Produkt Manager CCE (w/m/d)

Als Produkt Manager CCE (w/m/d) bei Bucher Leichtbau AG bist du für die Schnittstelle zwischen Technik, Kundenservice und Vertrieb verantwortlich. Das Unternehmen entwickelt und liefert Leichtbaulösungen, die weltweit in der Luftfahrt eingesetzt werden, und blickt auf über 70 Jahre Erfahrung zurück. Dein Arbeitsalltag umfasst den technischen Kundensupport, die regelmäßige Abstimmung mit Schlüsselkunden und die Bearbeitung eingehender Anfragen. Du bist die erste Anlaufstelle für Wünsche und Beanstandungen, führst kundenspezifische Action‑Tracking‑Lists und erstellst maßgeschneiderte After‑Sales‑Angebote. Zusätzlich verkaufst du proaktiv Produkt‑Upgrades und Ersatzteilpakete, koordinierst die Aussonderung von Teilen und unterstützt das operative Customer‑Service‑Team. Im Produktmanagement analysierst du das Portfolio im Wettbewerbsvergleich, bereitest Verkaufsunterlagen für Angebote und Präsentationen vor und entwickelst Produktanforderungen, Spare‑Part‑Listen sowie Wartungskonzepte. Kundenfeedback wird ausgewertet und in Verbesserungsvorschläge umgesetzt; du erstellst zudem luftfahrtrechtliche Anwender‑ und Trainingskonzepte sowie Newsletter und Umfragen. Gefordert wird eine technische Ausbildung kombiniert mit betriebswirtschaftlichem Verständnis, Erfahrung im Kundendienst und im Produktmanagement sowie eine selbständige, zielgerichtete Arbeitsweise. Du solltest eine kunden‑ und teamorientierte, offene Persönlichkeit mitbringen und verhandlungssicher Deutsch und Englisch sprechen. Ein familiäres Arbeitsumfeld, gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr im Raum Zürich und attraktive Anstellungs‑ sowie Vorsorgebedingungen runden das Angebot ab. Was die Stelle verlangt: - Technische Ausbildung mit betriebswirtschaftlichem Verständnis - Erfahrung im Kundendienst und Produktmanagement - Selbständige, zielgerichtete Arbeitsweise - Kundenorientierte, teamfähige, offene Persönlichkeit - Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch - Nice‑to‑have: Branchen‑Produktkenntnisse in der Luftfahrt - Nice‑to‑have: Erfahrung im Bereich Luftfahrttechnik