Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Motel One ist ein europaweit tätiges Hotelunternehmen, das mit über 95 Häusern in 13 Ländern modernes Design und hohe Servicequalität zu einem attraktiven Preis verbindet. Das Unternehmen legt großen Wert auf Wertschätzung, Unterstützung und die individuelle Persönlichkeit seiner Mitarbeitenden. Als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) sind Sie die freundliche Stimme am Telefon und die kompetente Kontaktperson per E‑Mail. Sie prüfen und bearbeiten Buchungen, kümmern sich um Überbuchungen und Optionen, pflegen das Opera‑System sowie weitere elektronische Reservierungstools und übernehmen die Rechnungserstellung und -kontrolle. Zusätzlich verwalten Sie Anzahlungen, überwachen fristgerechte Zahlungseingänge und unterstützen das Sales‑ und Front‑Office‑Team in Stoßzeiten. Gefordert wird eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder einschlägige Berufserfahrung in Hotellerie, Gastronomie oder telefonischem Kundenservice, ein Quereinstieg ist ebenfalls möglich. Sie bringen ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung, Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie mit. Ein offenes, kommunikatives Auftreten, sichere Umgangsformen und eine klare Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch (Wort & Schrift) sind ebenso wichtig wie Teamfähigkeit und die Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen. Das Arbeitsumfeld bei Motel One ist von einem kollegialen Miteinander geprägt, in dem Erfolge gemeinsam erzielt werden. Persönliche Entwicklung und das Einbringen eigener Ideen werden gefördert. Was die Stelle verlangt: - Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung in Hotellerie/Gastronomie/Kundendienst - Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung - Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie - Offenes, kommunikatives Auftreten und gute Umgangsformen - Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Teamfähigkeit und abteilungsübergreifende Unterstützung - Interesse an einem Quereinstieg (nice‑to‑have)