Mitarbeiterin / Mitarbeiter Telefonzentrale 50%

Das Luzerner Kantonsspital, Teil der LUKS Gruppe und mit Standorten in Luzern, Sursee und Wolhusen, zählt zu den führenden Gesundheitseinrichtungen der Schweiz. Mit rund 8 500 Beschäftigten bietet das Haus rund um die Uhr hochwertige medizinische Versorgung und sucht zum 1. September 2026 oder nach Absprache Verstärkung für die Telefonzentrale. In dieser Position sind Sie die erste Kontaktperson für interne und externe Anrufer, erfassen deren Anliegen und leiten die Gespräche an die passenden Fachbereiche weiter. Zu Ihren Aufgaben gehören das Entgegennehmen von Telefonaten, die Koordination von Bereitschaftsdiensten sowie die Alarmierung von zuständigen Kolleginnen und Kollegen. Zusätzlich unterstützen Sie das Team bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten, um einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts zu gewährleisten, und übernehmen auch Einsätze an Wochenenden. Gefordert werden ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in mehreren Sprachen sowie ein respektvoller Umgang mit Menschen unterschiedlicher Herkunft. Sie sollten flexibel sein, um unregelmäßige Schichten, inklusive Wochenend‑ und Nachtdienste, zu übernehmen. Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Programmen und Freude an technischen Systemen und Überwachungsgeräten sind ebenso wichtig wie die Fähigkeit, in stressigen Situationen den Überblick zu behalten, Prioritäten zu setzen und lösungsorientiert zu handeln. Der Arbeitsplatz ist modern ausgestattet und das Team zeichnet sich durch Kollegialität und Engagement aus. Eine strukturierte Einarbeitung erleichtert den Einstieg, und Sie profitieren von einem abwechslungsreichen Umfeld, in dem Sie mit zahlreichen Berufsgruppen zusammenarbeiten können.