Kundendienstberater 100% (m/w/d)

Wir suchen für die Europcar‑Filiale an der Hagenholzstrasse in Zürich einen engagierten Kundendienstberater (m/w/d). Die AMAG Services AG ist Teil der AMAG‑Gruppe und bietet ein breites Portfolio rund um Mobilität, von Autovermietung über Valet‑Parking bis hin zu Car‑Sharing‑Lösungen. An mehr als 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich für kompetente Beratung und erstklassigen Service. Zu Ihren täglichen Aufgaben zählen die mehrsprachige Betreuung von Kundinnen und Kunden am Schalter sowie am Telefon, das Annehmen und Bearbeiten von Buchungen, das Erstellen von Mietverträgen und die anschließende Abrechnung. Sie erklären die Fahrzeugausstattung bei Rückgabe, unterstützen bei der Reinigung der Mietwagen und nutzen jede Gelegenheit, passende Zusatzprodukte zu verkaufen. Dabei sorgen Sie mit Ihrer freundlichen Art und Ihrem Organisationstalent für reibungslose Abläufe. Wir erwarten, dass Sie bereits Erfahrung im direkten Kundenkontakt gesammelt haben und sicher mit den Office‑Tools von Microsoft 365 umgehen können. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse sind Voraussetzung. Ein gültiger Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft, auch an Wochenenden zu arbeiten, runden Ihr Profil ab. Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und eigenständiges Arbeiten zählen ebenfalls zu den Kernanforderungen. Zusätzlich bieten wir Ihnen attraktive Konditionen beim Fahrzeugkauf für Sie und Ihre Familie, vergünstigte Reisen mit Europcar, kostenfreie Parkplätze direkt vor Ort und ein einheitliches, professionelles Dienstoutfit. Weiterbildungsangebote unterstützen Ihre persönliche Entwicklung und ermöglichen Ihnen, Ihre Karriere gezielt voranzutreiben. Das Team arbeitet dynamisch und legt Wert auf ein angenehmes Arbeitsumfeld. Was die Stelle verlangt: - Erfahrung im direkten Kundenkontakt - Stilsicheres Deutsch (mündlich und schriftlich) - Gute Englischkenntnisse - Sicherer Umgang mit MS 365 - Gültiger Führerschein Klasse B - Hohe Einsatzbereitschaft, auch am Wochenende - Zuverlässigkeit und selbstständiges Arbeiten - Nice-to-have: weitere Fremdsprachenkenntnisse