Deutschsprachiger Customer Service und Sales Officer auf Malta

Als Deutschsprachiger Customer Service und Sales Officer unterstützt du die deutsch‑sprachige Kundschaft einer international tätigen Bank, die als „Great Place to Work“ ausgezeichnet ist, und arbeitest dabei im sonnigen Malta. Du bist die erste Ansprechperson für Kunden, begleitest sie von der Antragstellung bis zur langfristigen Kontenverwaltung und trägst so zur gesamten Finanzreise bei. Dein Arbeitsalltag umfasst die professionelle Betreuung von Kunden per Telefon, E‑Mail und SMS, das Begleiten neuer Nutzer durch den Anmeldeprozess sowie die Prüfung der erforderlichen Unterlagen. Du entwickelst dich zum Fachmann für Kredit‑ und Kartenprodukte, beantwortest Anfragen präzise und kooperierst eng mit Kolleg*innen aus Zahlungsverkehr und Forderungsmanagement, um ein reibungsloses Kundenerlebnis sicherzustellen. Gleichzeitig pflegst du Kundendaten sorgfältig im CRM‑System und behältst den Überblick über alle Vorgänge. Vorausgesetzt wird fließendes Deutsch auf Muttersprach‑ oder C1‑Niveau sowie gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation. Du solltest bereits Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder in der Gastronomie mitbringen; Kenntnisse im Finanzsektor sind ein Plus. Sicherer Umgang mit MS‑Office, insbesondere Excel, und ein EU‑Pass oder eine gültige Arbeitserlaubnis für Malta sind ebenfalls erforderlich. Neben einem Grundgehalt von 23 000 €–28 000 € und leistungsabhängigen Boni bietet das Unternehmen Umzugsunterstützung, private Kranken‑ und Lebensversicherung, ein modernes Büro mit Snacks und regelmäßige Teamevents in einer lebendigen Expat‑Community.