Fachspezialist/in Dienstleistungen & Prozesse (Stellensuchendenbetreuung und Stellenvermittlung) 80 - 100 %

Die Rolle des Fachspezialisten/in Dienstleistungen & Prozesse (Stellensuchendenbetreuung und Stellenvermittlung) bei Wirtschaft Arbeit Soziales, dem Luzerner Zentrum für Sozialversicherungen und den Arbeitsmarkt, umfasst die Weiterentwicklung und Optimierung von Dienstleistungen und Geschäftsprozessen. Das Unternehmen engagiert sich für einen fairen Arbeitsmarkt und hohe Arbeitsplatzqualität. Die Hauptaufgaben umfassen die fachliche Verantwortung für definierte Dienstleistungen und Geschäftsprozesse, deren Analyse, Gestaltung und Optimierung. Der Fachspezialist/in stellt sicher, dass Prozesse, Rollen und Schnittstellen verständlich, durchgängig und effizient sind. Zudem unterstützt er die Einführung neuer oder weiterentwickelter Dienstleistungen, dokumentiert Prozesse und wirkt bei der Qualitätssicherung und Wirkungsmessung mit. Er erkennt Verbesserungspotenziale und leitet geeignete Maßnahmen ab, die er dann umsetzt. Für diese Position sind eine abgeschlossene Berufsbildung mit einer qualifizierten Weiterbildung oder ein Hochschulabschluss in den Bereichen HR, Wirtschaft, Sozialversicherungen, Arbeitsintegration, Psychologie, Organisationsentwicklung oder einer vergleichbaren Fachrichtung erforderlich. Berufserfahrung in der Stellensuchendenbetreuung und/oder Stellenvermittlung, idealerweise im Umfeld der öffentlichen Arbeitsvermittlung oder Arbeitsintegration, ist ebenfalls notwendig. Erfahrung in der Dienstleistungs-, Prozess- oder Organisationsentwicklung sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Abläufe, Schnittstellen und Zusammenhänge sind ebenfalls gefordert. Zusätzlich sind strukturierte Arbeitsweise, Selbständigkeit, Umsetzungsstärke und hohe Organisationsfähigkeit wichtig. Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise ergänzt durch eine entsprechende Weiterbildung oder Zertifizierung, runden das Profil ab. Das Team und die Arbeitsbedingungen sind nicht weiter beschrieben. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene Berufsbildung mit qualifizierter Weiterbildung oder Hochschulabschluss in HR, Wirtschaft, Sozialversicherungen, Arbeitsintegration, Psychologie, Organisationsentwicklung oder vergleichbarer Fachrichtung. - Berufserfahrung in der Stellensuchendenbetreuung und/oder Stellenvermittlung, idealerweise im Umfeld der öffentlichen Arbeitsvermittlung oder Arbeitsintegration. - Erfahrung in der Dienstleistungs-, Prozess- oder Organisationsentwicklung. - Strukturierte Arbeitsweise, Selbständigkeit, Umsetzungsstärke und hohe Organisationsfähigkeit. - Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten. - Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise ergänzt durch eine entsprechende Weiterbildung oder Zertifizierung.