Stagiaire Opérationnel - 100%

Rejoignez un hôtel du groupe Accor, qui compte plus de 45 marques, 5 500 établissements et 10 000 restaurants et destinations lifestyle. En tant que stagiaire opérationnel à temps plein, vous découvrirez l’ensemble des métiers de l’hôtel en alternant entre la réception, le service du petit‑déjeuner et le housekeeping, selon les besoins du service et votre profil. Au quotidien, vous accueillerez les clients, répondrez à leurs questions et veillerez à leur satisfaction tout au long du séjour. Vous participerez aux procédures de check‑in et de check‑out, aiderez à la mise en place et au service du petit‑déjeuner, et assurerez la propreté des chambres et des espaces communs. Vous appliquerez les standards de qualité et les procédures internes de la marque ibis et du groupe Accor, en collaborant étroitement avec les différentes équipes pour garantir une expérience client optimale. Le stage s’adresse à des étudiants en formation hôtellerie‑restauration ou à ceux qui souhaitent explorer ce secteur. Il faut un sens du service, le sourire, une présentation soignée et une bonne organisation. L’esprit d’équipe, la flexibilité et la capacité d’adaptation sont attendus, tout comme la maîtrise du français ; l’anglais constitue un atout, de même que la connaissance d’autres langues. Vous devez être disponible pour travailler selon un planning incluant week‑ends et jours fériés. L’établissement met en avant une culture inclusive et encourage la diversité des talents. En intégrant l’équipe, vous avez la possibilité de devenir Heartist®, de contribuer à une hospitalité responsable et de profiter d’un environnement où le développement professionnel est soutenu.