Fachfrau/Fachmann Inkasso 80-100%

Die Rolle der Fachfrau/Fachmann Inkasso 80-100% bei der Steuerverwaltung des Kantons Bern umfasst die Durchführung von Inkassomassnahmen und die Beratung von Steuerzahlenden. Die Steuerverwaltung des Kantons Bern ist verantwortlich für die Verwaltung und Einziehung von Steuern, um die Lebensqualität im Kanton zu gewährleisten. Die Arbeit erfolgt digital und ist auf Effizienz, Praktikabilität und Kundenorientierung ausgerichtet. Die Hauptaufgaben umfassen schriftliche, telefonische oder persönliche Verhandlungen mit Steuerzahlenden und deren Vertretungen. Zudem beraten sie Kunden telefonisch oder am Schalter und führen Inkassomassnahmen gemäß dem Schuldbetreibungs- und Konkursgesetz durch. Sie bearbeiten und entscheiden über Stundungs-, Nachlass- und Erlassgesuche und wickeln den Zahlungsverkehr ab, einschließlich Verrechnungen und Abschreibungen. Für diese Position sind eine abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau/zum Kaufmann EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung erforderlich. Kenntnisse im Betreibungswesen sind von Vorteil. Die Fähigkeit, selbständig zu arbeiten und Freude am Umgang mit Zahlen und Menschen sind ebenfalls wichtig. Teamfähigkeit, Offenheit für unterschiedliche Gesprächskulturen, Entscheidungsfähigkeit und Verhandlungsgeschick runden das Profil ab. Französischkenntnisse sind von Vorteil. Die Fähigkeit, in hektischen Situationen ruhig und sachlich zu bleiben, ist ebenfalls erwünscht. Die Arbeitsumgebung bietet Flexibilität mit Homeoffice (max. 50%), Gleitzeit und einer modernen Arbeitsumgebung. Die Teamkultur ist geprägt von Wertschätzung, Teamspirit und kollegialem Miteinander. Es gibt ein umfassendes Weiterbildungsprogramm mit über 250 Angeboten sowie Unterstützung externer Ausbildungen. Innovative Ideen sind gefragt, und es gibt die Möglichkeit, die Verwaltung von morgen mitzugestalten. Zudem werden Mittagssportkurse und Gesundheitsangebote angeboten. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau/zum Kaufmann EFZ oder gleichwertige Ausbildung - Kenntnisse im Betreibungswesen (von Vorteil) - Selbständige Arbeitsweise - Freude am Umgang mit Zahlen und Menschen - Teamfähigkeit - Offenheit für unterschiedliche Gesprächskulturen - Entscheidungsfähigkeit - Verhandlungsgeschick - Französischkenntnisse (von Vorteil) - Fähigkeit, in hektischen Situationen ruhig und sachlich zu bleiben