Customer Success Manager, Switzerland

Als Customer Success Manager bei Salesforce in Zürich betreuen Sie ein Portfolio strategischer Kunden. Sie sind für das Onboarding dieser Kunden zuständig, fördern die Nutzung der Cloud-Lösungen und koordinieren Projekte, um den langfristigen Geschäftswert zu maximieren. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Steuerung des Onboarding-Prozesses, die Förderung der Adoption der Cloud-Lösungen und die Koordination funktionsübergreifender Projekte. Sie arbeiten eng mit den Kunden zusammen, um deren Bedürfnisse zu verstehen und datenbasierte Handlungsempfehlungen zu geben. Für diese Position sind mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer-Success- oder Account-Management erforderlich. Fundierte Kenntnisse der Salesforce-Plattform und ausgeprägte Kommunikations- sowie Analysefähigkeiten in Deutsch und Englisch sind ebenfalls notwendig. Idealerweise haben Sie bereits in einem internationalen Technologieumfeld gearbeitet und besitzen ein starkes Gespür für Kundenbedürfnisse. Was die Stelle verlangt: - Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer-Success- oder Account-Management - Fundierte Kenntnisse der Salesforce-Plattform - Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch - Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch - Sehr gute Analysefähigkeiten - Erfahrung in einem internationalen Technologieumfeld (nice-to-have)