Business Analyst BSI CRM / CX (m/w/d)

BOXTOP AG ist ein spezialisiertes Beratungsunternehmen, das sich auf Executive Search, Placement und Project Contracting konzentriert. Das Unternehmen hat ein etabliertes und treues Kundenportfolio in den Bereichen Banking, Wirtschaftsprüfung, Versicherungswesen und Informationstechnologie. Für die Schwesterfirma Boxcon AG, ein gut positioniertes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen in Zug und Zürich, wird ein engagierter Business Analyst BSI CRM / CX (m/w/d) gesucht. Die Hauptaufgaben des Business Analysten umfassen die Unterstützung des Projektteams bei der Bearbeitung und Integration neuer Anforderungen. Der Analyst stellt sicher, dass wichtige Anforderungen klar definiert und korrekt umgesetzt werden. Er vertritt die Interessen des Vertriebs, der Kunden und des Vertriebsmanagements im Projekt und ist Ansprechperson für Vertrieb und andere Stakeholder bei Fragen und Unklarheiten. Zudem hilft er bei der korrekten Dokumentation. Der ideale Kandidat verfügt über einen Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine äquivalente Ausbildung. Kenntnisse in BSI CRM und CX sind erforderlich, um an den Spezifikationen für Konfigurationen mitzuarbeiten. Zudem sind Jira- und Confluence-Kenntnisse notwendig. Erfahrungen im Umfeld von Vertrieb und Vertriebsmanagement sowie Fachkenntnisse in der Entwicklung von Maßnahmen zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung sind ebenfalls gefordert. Bankkenntnisse, insbesondere Kenntnisse der wichtigsten Vertriebsprozesse, sind ebenfalls erforderlich. Nice-to-have sind analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie Kommunikations- und Moderationskompetenz. Der Kandidat sollte in der Lage sein, Bedürfnisse und Erwartungen verschiedener Stakeholder zu analysieren und zu priorisieren. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für technische Dokumentation und Kommunikation sind ebenfalls erforderlich. Was die Stelle verlangt: - Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder äquivalente Ausbildung - Kenntnisse in BSI CRM und CX - Kenntnisse in Jira und Confluence - Erfahrungen im Vertrieb und Vertriebsmanagement - Bankkenntnisse, insbesondere der wichtigsten Vertriebsprozesse - Fähigkeit, Bedürfnisse und Erwartungen verschiedener Stakeholder zu analysieren und zu priorisieren - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Gute Englischkenntnisse (technische Dokumentation und Kommunikation)