Stagiaire Opérationnel - 100%

Rejoignez un hôtel du groupe Accor, qui compte plus de 45 marques, 5 500 établissements et 10 000 restaurants et lieux de vie. Le stage proposé vous place au cœur des activités opérationnelles de l'établissement, avec la possibilité de découvrir plusieurs services selon votre profil. Au quotidien, vous accueillerez les clients, répondrez à leurs questions et veillerez à leur satisfaction pendant tout le séjour. Vous participerez aux procédures de check‑in et de check‑out, aiderez à préparer et à servir le petit‑déjeuner, et assurerez la propreté des chambres et des espaces communs. Vous appliquerez les standards de qualité de la marque ibis et les procédures internes du groupe, tout en collaborant avec les équipes de réception, de housekeeping et de restauration pour offrir une expérience client optimale. Vous serez également amené(e) à soutenir les équipes lors des pics d'affluence et à participer aux réunions de suivi quotidien. Le stage s'inscrit dans une démarche d'hospitalité responsable et offre des perspectives d'évolution au sein d'un réseau international. En tant que Heartist®, vous serez encouragé(e) à développer vos compétences, à contribuer à un impact positif pour les clients, les collègues et l'environnement.