IT-Support 100%

Die Rolle ist die eines IT-Support-Mitarbeiters für eine führende Bildungsinstitution im Oberwallis. Die Institution bietet eine moderne und verlässliche Lern- und Arbeitsumgebung und ist dem kantonalen Dienst für Unterricht und Wirtschaft angegliedert. Der IT-Support-Mitarbeiter arbeitet direkt im First- und Second-Level-Helpdesk und ist die zentrale Anlaufstelle für Lehrpersonen und das Administrationspersonal. Die Hauptaufgaben umfassen den allgemeinen IT-Support, die Verwaltung des Hardware-Parks und die Betreuung der IT-Infrastruktur. Dazu gehören der technische First-Level-Support bei Software- und Netzwerkproblemen, die strukturierte Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen über ein Ticketsystem, die Vorbereitung, Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Peripheriegeräten, sowie die Unterstützung bei der Wartung von Server- und Netzwerkstrukturen. Zudem dokumentiert der IT-Support-Mitarbeiter technische Anpassungen und pflegt das IT-Inventar. Auch die Einarbeitung und Begleitung von IT-Lernenden im Arbeitsalltag gehört zu den Aufgaben. Für diese Position sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, wie z.B. Informatiker EFZ, oder eine vergleichbare Qualifikation erforderlich. Deutsch als Muttersprache ist notwendig, wobei Walliserdeutsch von Vorteil ist. Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen (Windows 10/11, M365) und Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk (WLAN, TCP/IP) sowie Hardware-Verkabelung sind ebenfalls gefordert. Ein Führerschein der Kategorie B ist notwendig, da Einsätze an zwei Standorten erforderlich sind. Erste praktische Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil. Die Persönlichkeit sollte sozial, gewissenhaft und wissbegierig sein. Die Stelle ist in Brig, im Oberwallis, und bietet eine Vollzeitbeschäftigung von 80% bis 100% im Rahmen einer Zeitarbeit. Was die Stelle verlangt: - Muttersprache Deutsch - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker EFZ) oder vergleichbare Qualifikation - Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen (Windows 10/11, M365) - Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk (WLAN, TCP/IP) und Hardware-Verkabelung - Führerschein der Kategorie B - Von Vorteil: Erste praktische Erfahrung im IT-Support