Customer Service Representative - 100% - Zürich HB

Die Emil Frey Gruppe ist ein über hundertjähriges Schweizer Familienunternehmen und zählt zu den führenden Akteuren der Automobilbranche. Neben dem Import von Marken, dem Betrieb von Werkstätten, der Logistik von Ersatzteilen und Finanzdienstleistungen ist die Herold Fahrzeugvermietung AG als Lizenznehmer von Hertz für den Schweizer Markt verantwortlich. In der Position als Customer Service Representative am Zürcher Hauptbahnhof bist du die erste Ansprechperson für Mietkunden und unterstützt sie bei der Auswahl des passenden Fahrzeugs. Dein Arbeitstag umfasst das Begrüßen der Kunden, das Durchführen der Mietformalitäten und die Beratung zu Zusatzangeboten. Du planst Reservierungen, koordinierst die Bereitstellung der Fahrzeuge und kümmerst dich um die Rückgabe. Ziel ist es, jedem Gast ein positives Erlebnis und einen erstklassigen Service am Hertz‑Schalter zu bieten. Vorausgesetzt werden ein ausgeprägtes Interesse am Kundenkontakt, Erfahrung im Service‑ oder Verkaufsbereich sowie gute Englischkenntnisse. Du musst seit mindestens einem Jahr im Besitz eines Führerscheins für Personenwagen sein und kannst auch in stressigen Situationen freundlich und gelassen bleiben. Selbstständiges Arbeiten, Dynamik und die Bereitschaft zu flexiblen, auch am Wochenende anfallenden Arbeitszeiten sind ebenfalls gefordert. Das Unternehmen bietet zahlreiche Vergünstigungen wie Rabatte auf Neu‑ und Gebrauchtwagen, Service, Versicherungen, Tankkarten und Hotels sowie eine attraktive, eigenständige Pensionskasse. Es gibt mindestens 25 Ferientage, individuelle Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten und ein erfahrenes Team, das dich in der Einarbeitungsphase unterstützt. Die offene Du‑Kultur, die multikulturelle Belegschaft und die langfristige Perspektive machen den Standort Zürich HB zu einem attraktiven Arbeitsplatz.