Field Service Planner (m/w/d)

Als Field Service Planner (m/w/d) bist du Teil der Syntegon Packaging Systems AG in Beringen (SH). Das Unternehmen ist weltweit mit rund 7 300 Kolleg:innen aktiv und unterstützt die Pharma‑ und Lebensmittelindustrie bei Prozess‑ und Verpackungstechnik. Syntegon entwickelt und liefert hochleistungsfähige Verpackungsmaschinen sowie Handlingsysteme und beschäftigt etwa 900 Mitarbeitende am Standort Schweiz. In dieser zentralen Rolle koordinierst du den Einsatz qualifizierter Servicetechniker:innen aus dem internen Service‑Team, den Werken und externen Partnern. Du stellst sicher, dass für jeden Auftrag die passenden Qualifikationen vorhanden sind, bereitest technische Unterlagen vor und unterstützt bei Briefings. Zusätzlich optimierst du die Auslastung, erkennst frühzeitig Über‑ oder Unterkapazitäten und arbeitest eng mit den Competence Centern zusammen. Du organisierst interne und externe Schulungen, regelst Visa, Reisedokumente und Buchungen und bist über die Hotline für Kundenanfragen, Störungsanalysen und technische Lösungen zuständig. Für die Position wird ein technischer Hintergrund in Elektrotechnik oder Maschinenbau vorausgesetzt. Du musst sicher mit SAP und MS‑Office, insbesondere Excel, umgehen und Erfahrung mit CMMS‑ bzw. Field‑Service‑Management‑Lösungen (z. B. SAP FSM) sowie Kapazitätsplanungs‑Konzepten mitbringen. Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse sind zwingend, strukturiertes Arbeiten, hohe Genauigkeit und zuverlässige Aufgabenverfolgung zählen zu den Kernkompetenzen. Die Verfügbarkeit sofort oder nach Vereinbarung, ein Vollzeit‑Pensum (100 %) und ein unbefristeter Arbeitsvertrag sind ebenfalls gefordert. Erfahrungen als Servicetechniker:in, weitere europäische Sprachkenntnisse und die Fähigkeit, Schulungen zu organisieren, sind wünschenswert, aber nicht zwingend. Das Arbeitsumfeld bietet flexible Arbeitszeitmodelle, eine 40‑Stunden‑Woche, hochwertige Verpflegung im Unternehmensrestaurant und regelmäßige Team‑Events wie Raclette‑ oder Fonduetage. Die Lage in Beringen ermöglicht eine hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Zusätzlich profitierst du von umfangreichen Sozialleistungen, verlängertem Eltern‑ und Mutterschaftsurlaub, überdurchschnittlicher Altersvorsorge, 100 % Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall bis zu zwei Jahren sowie diversen Corporate‑Benefit‑Programmen. Was die Stelle verlangt: - Technischer Hintergrund in Elektrotechnik oder Maschinenbau - Sicherer Umgang mit SAP - Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel - Erfahrung mit CMMS/Field‑Service‑Management (z. B. SAP FSM) - Kenntnisse in Kapazitätsplanungs‑Konzepten - Fließende Deutschkenntnisse - Fließende Englischkenntnisse - Strukturierte und organisierte Arbeitsweise - Hohe Genauigkeit und zuverlässige Aufgabenverfolgung - Verfügbarkeit sofort oder nach Vereinbarung - Vollzeit (100 % Pensum) - Unbefristete Anstellung - Standort Beringen, Schweiz - Nice-to-have: Erfahrung als Servicetechniker:in - Nice-to-have: Weitere europäische Sprachkenntnisse - Nice-to-have: Organisation von internen/externen Schulungen