Consulente tecnico (m/f) - 100%

AMAG Retail, con oltre 90 sedi in Svizzera, è un'azienda che opera direttamente con i clienti finali, gestendo officine, centri carrozzeria e centri occasioni. La società cerca un Consulente tecnico (m/f) per la sede di Giubiasco SKODA. Questo ruolo richiede una persona che ami il contatto con le persone e che sia appassionata del servizio al cliente. Il Consulente tecnico sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti, coordinando appuntamenti di meccanica e carrozzeria e assicurando una consulenza competente. Lavorerà a stretto contatto con il team di vendita, fungendo da collegamento tra l’officina e i clienti. Inoltre, elaborerà offerte in linea con le richieste dei clienti, gestirà gli ordini d’officina e si occuperà della fatturazione. Creerà un’atmosfera accogliente e convincerà i clienti grazie alla sua competenza e passione per la mobilità. Per questo ruolo sono richieste una formazione in tecnica automobilistica, come meccanico/a di manutenzione per automobili AFC o meccatronico/a d’automobili AFC, e almeno 5 anni di esperienza come consulente tecnico o ricezionista. È fondamentale avere una buona comprensione delle tecnologie ad alta tensione e dell’elettromobilità. Inoltre, è necessario possedere una patente di guida valida di categoria B. Sarebbe un vantaggio avere una mentalità positiva, resilienza e capacità di gestire lo stress in modo costruttivo. È importante anche essere socievoli, avere un buon senso di responsabilità e capacità organizzative. La conoscenza dei processi digitali e l’uso di strumenti di intelligenza artificiale sono ulteriori competenze apprezzate. La sede di Giubiasco offre un ambiente di lavoro dinamico e un team ben coordinato che si sostiene reciprocamente. Cosa richiede la posizione: - Formazione in tecnica automobilistica (meccanico/a di manutenzione per automobili AFC o meccatronico/a d’automobili AFC) - Almeno 5 anni di esperienza come consulente tecnico o ricezionista - Conoscenza delle tecnologie ad alta tensione e dell’elettromobilità - Patente di guida valida di categoria B - Competenze linguistiche in tedesco o inglese - Nice-to-have: mentalità positiva e resilienza - Nice-to-have: capacità di gestire lo stress in modo costruttivo - Nice-to-have: competenze nel servizio post-vendita - Nice-to-have: affinità con l’informatica