Working Student Customer Support 60-70%

Als Werkstudent *in* im Customer Support (60‑70 %) unterstützt du ein modernes, dynamisches Unternehmen, das im Schweizer Finanzplatz tätig ist und Technologie mit Finanzdienstleistungen verbindet. Du trägst dazu bei, die Qualität des Finanzstandorts zu stärken und wirst Teil der NextGen Community, einem Netzwerk für angehende Fachkräfte. Deine täglichen Aufgaben umfassen die kontinuierliche Pflege und Aktualisierung der Support‑Wissensdatenbank in Confluence und SharePoint. Du nimmst an regelmäßigen Meetings teil, bearbeitest die daraus entstehenden Support‑EPICs und dokumentierst Prozesse. Darüber hinaus unterstützt du das Team bei der Optimierung von Arbeitsabläufen, analysierst Geschäftsprozesse und erstellst sowie pflegst Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Richtlinien. Wir suchen Studierende im Bachelor‑ oder Masterstudium der Wirtschaftswissenschaften oder Informatik, die technikbegeistert sind und ein Interesse an digitalen Zahlungsmethoden mitbringen. Du solltest über ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verfügen, serviceorientiert, vernetzt und flexibel arbeiten sowie sehr genau sein. Teamfähigkeit und sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab. Der Arbeitsplatz befindet sich in Zürich, Schweiz, mit einem Beschäftigungsgrad von 60‑70 %. Neben einem innovativen Umfeld bietet das Unternehmen gezielte Unterstützung beim Berufseinstieg, Investitionen in deine persönliche Entwicklung und die Möglichkeit, in einem engagierten Netzwerk von Career Startern mitzuwirken. Vielfalt wird großgeschrieben, Bewerbungen sind unabhängig vom persönlichen Hintergrund willkommen. Was die Stelle verlangt: - Laufendes Bachelor‑ oder Masterstudium Wirtschaft oder Informatik - Technologieaffinität und Interesse an digitalen Zahlungsmethoden - Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten - Serviceorientierung und vernetztes Denken - Flexibilität und genaue Arbeitsweise - Freude an Teamarbeit - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift