IT Service Management Specialist EMEA (all)

IT-Service‑Management‑Specialist EMEA (alle Standorte) Als Teil von Team Oetiker arbeitest du mit mehr als 2 000 Kolleg*innen in 32 Ländern und an 13 Produktionsstandorten. Das Schweizer Familienunternehmen ist seit über 75 Jahren Marktführer für hochwertige Verbindungslösungen in Automobil‑ und Industrie‑sektoren und legt großen Wert auf nachhaltiges Wachstum sowie hohe Qualitäts‑ und Diversitätsstandards. Deine Aufgaben umfassen den First‑ und Second‑Level‑Support: Du bearbeitest tägliche Service‑Tickets, leitest komplexere Anfragen weiter, organisierst Serverräume und IT‑Gerätebestände vor Ort und richtest neue Hardware wie Laptops, Desktops und Drucker ein. Zusätzlich betreust du die Konferenzraumausstattung, koordinierst externe Dienstleister für Vor‑Ort‑Support und unterstützt globale Teams remote bei Cyber‑Security‑Maßnahmen wie Patching und Malware‑Behandlung. Du trägst zur Weiterentwicklung der Unternehmensarchitektur bei, indem du Standards definierst und lokale Netzwerk‑Fehler (WLAN/LAN/WAN) behebst. Wir suchen jemanden mit abgeschlossener IT‑Ausbildung oder vergleichbarer Praxis, Freude am Support auf beiden Ebenen und soliden Kenntnissen in Infrastruktur, Netzwerken und IT‑Sicherheit. Hohe Service‑orientierung, diplomatisches Auftreten sowie sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse runden das Profil ab. Das Umfeld bietet internationale Herausforderungen und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Was die Stelle verlangt: - Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung - Erfahrung im First‑ und Second‑Level‑Support - Fundierte Kenntnisse in IT‑Infrastruktur, Netzwerken und Cyber‑Security - Ausgeprägte Service‑Bereitschaft und diplomatisches Auftreten - Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse (fließend)