Responsable SMI & Excellence Opérationnelle

Le rôle de Responsable SMI & Excellence Opérationnelle chez les Transports publics de la région lausannoise (tl) consiste à diriger la transformation stratégique de l'entreprise en construisant et déployant un système de management intégré (SMI). Les tl, un acteur majeur de la mobilité en Suisse romande, poursuivent leur développement ambitieux grâce à des projets de transformation stratégique. Les responsabilités quotidiennes incluent la réalisation d'un diagnostic des pratiques existantes, la définition et le déploiement de l'architecture et de la gouvernance du SMI, ainsi que la construction et l'évolution de la cartographie des processus. Le rôle implique également l'intégration cohérente de divers dispositifs tels que la sécurité, la gestion des risques, le contrôle financier, et la continuité d'activité. Le Responsable SMI & Excellence Opérationnelle doit également piloter la démarche d'excellence opérationnelle en collaboration avec les différentes directions de l'entreprise. Pour ce poste, il est essentiel d'avoir une formation supérieure en ingénierie, gestion d'entreprise, management des opérations, qualité ou équivalent. Une expérience confirmée dans la conception et le déploiement d'un SMI au sein d'une organisation complexe est également requise. La maîtrise des approches de management par les processus, qualité et excellence opérationnelle est indispensable. Une vision systémique et un sens du terrain sont également nécessaires. Il est apprécié de posséder une expérience de management d'équipe d'experts et de projets transverses, ainsi que la capacité à convaincre et fédérer des interlocuteurs variés. La maîtrise parfaite du français est obligatoire, et la connaissance de l'allemand est un atout. Le poste offre un environnement de travail stimulant avec la participation à un projet d'avenir et des bénéfices attractifs. Ce que le poste demande : - Formation supérieure en ingénierie, gestion d'entreprise, management des opérations, qualité ou équivalent. - Expérience confirmée dans la conception, la construction et le déploiement d'un système de management intégré au sein d'une organisation complexe. - Maîtrise des approches de management par les processus, qualité et excellence opérationnelle. - Maîtrise parfaite du français. - Expérience de management d'équipe d'experts et de projets transverses. - Capacité à convaincre, fédérer et travailler efficacement avec des interlocuteurs variés. - Vision systémique associée à un sens du terrain. - Aptitude à mettre en œuvre et accompagner le changement directement auprès des métiers. - Connaissance de l'allemand (nice-to-have).