Mitarbeiter:in Servicedesk (m/w/d)

Unser Rocken Partner ist ein Gesamtlösungsanbieter, der sich auf die Digitalisierung von Geschäftsprozessen spezialisiert hat. Die Rolle des Mitarbeiter:in Servicedesk (m/w/d) umfasst die Unterstützung bei der Verwaltung und Optimierung digitaler Workflows. Die Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen und Problemen, die von Kunden und internen Abteilungen stammen. Der Mitarbeiter:in Servicedesk (m/w/d) ist für die Bereitstellung von technischem Support und die Lösung von IT-Problemen verantwortlich. Dies umfasst die Verwaltung von Tickets, die Durchführung von Diagnosen und die Implementierung von Lösungen. Die Rolle erfordert eine hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu verstehen und zu lösen. Was die Stelle verlangt: - Erfahrung im technischen Support - Kenntnisse in IT-Service-Management - Deutschkenntnisse - Fähigkeit zur Problemlösung - Kundenorientierung