CV Concierge : exemple et modèle
Voici comment structurer votre CV de concierge afin que les gérances immobilières repèrent d'un coup d'œil vos compétences techniques, la taille de vos objets et les économies réalisées.
Actuellement 8 postes de Concierge ouverts en Suisse, dans 1 cantons, dont 3 publiés ces 7 derniers jours. ISS Schweiz AG en publie le plus.
Exemple de CV — modèle de deux pages
Ce modèle est directement modifiable — ou téléversez votre CV actuel, il sera repris automatiquement dans cette mise en page.
Quel diplôme faut-il pour devenir concierge en Suisse ?
Pour la plupart des postes fixes de concierge, une formation professionnelle de base manuelle ou le certificat EFZ d'agent d'exploitation constitue la base ; pour les fonctions dirigeantes, le brevet fédéral de concierge.
Si vous possédez le certificat EFZ de trois ans d'agent d'exploitation / agente d'exploitation (orientation service de maison ou service technique) ou l'AFP de deux ans de praticien/praticienne en entretien, mentionnez-le directement dans le titre de votre CV. Si vous venez d'un autre métier manuel - par exemple installateur sanitaire, électricien, menuisier ou jardinier -, c'est un avantage et non un inconvénient : indiquez explicitement quelles installations vous pouvez entretenir vous-même, par exemple moteurs de stores, robinetterie, pompes de chauffage ou systèmes d'arrosage.
Le brevet fédéral de concierge (examen professionnel) est la clé pour les postes avec responsabilité budgétaire et de direction. Mentionnez-le avec l'année d'obtention et indiquez les modules suivis, tels que Construction et technique, Environnement, Nettoyage, Administration et Direction. Si vous êtes encore en formation, écrivez « Examen professionnel de concierge, obtention prévue en 2026 » - les gérances y voient une volonté de développement.
Les attestations qui concernent la responsabilité au quotidien sont également déterminantes : attestation de compétence en prévention de la légionellose selon SSIGE W3/E3, instruction à la libération d'urgence des ascenseurs, cours de tronçonneuse reconnu par la Suva, permis de cariste selon la directive CFST 6518, connaissances des prescriptions de protection incendie AEAI et maîtrise de la chimie de nettoyage selon l'ORRChim. Listez-les avec l'année, car beaucoup doivent être renouvelées périodiquement et une date récente est un véritable argument de vente.
Comment décrire mon expérience professionnelle de concierge de façon convaincante ?
Décrivez pour chaque poste la taille de l'objet, la technique du bâtiment et au moins un chiffre relatif aux coûts, à l'énergie ou au délai de réaction.
Commencez chaque poste par une phrase de contexte qui rend la responsabilité mesurable : nombre d'objets locatifs, surface utile en m², nombre d'immeubles, taille des espaces extérieurs, budget d'entretien en CHF et taille de l'équipe. « Gestion de 9 immeubles comptant 340 objets locatifs et un budget d'entretien de CHF 168'000 » en dit plus que « Responsable de l'entretien d'immeubles résidentiels ».
Mentionnez ensuite concrètement la technique que vous utilisez : pompe à chaleur, chaudière à gaz, station de transfert de chaleur à distance, ventilation contrôlée des logements, gestion technique du bâtiment, ascenseur, installation sprinkler, conteneurs enterrés ou porte de parking souterrain. Les gérances recherchent quelqu'un qui limite lui-même les pannes plutôt que de commander un technicien de service pour chaque annonce. Formulez cela comme un résultat, par exemple « 92 % des 180 annonces de pannes par an résolues sans intervention de service externe ».
Représentez aussi les tâches moins visibles : états des lieux de logements et protocoles de défauts, gestion des systèmes de fermeture et des clés, rondes de contrôle, service hivernal avec règlement de piquet, logistique d'élimination des déchets, prise en charge d'événements et instruction des apprentis. Si vous avez de l'expérience avec des rénovations ou la coordination de chantiers, quantifiez-la également, par exemple « Accompagnement d'une rénovation de façade et de fenêtres de 48 logements en exploitation continue, sans réduction de loyer due au bruit de chantier ».
Quelle doit être la longueur du CV et une photo est-elle nécessaire ?
Deux pages sont la norme, une photo de portrait avenante reste courante en Suisse pour les postes de concierge en contact avec les locataires.
Limitez-vous à deux pages maximum, même avec 15 ans d'expérience : les trois postes les plus récents reçoivent des points détaillés, les emplois plus anciens sont résumés en une ligne par poste. Placez en haut un court profil avec diplôme, années d'expérience et taille des objets. Comme vous êtes souvent, en tant que concierge, le visage de l'immeuble, une photo de portrait sobre est avantageuse - tenue de travail ou chemise, arrière-plan neutre, pas de photos de vacances.
Mentionnez impérativement les points qui figurent presque toujours dans les annonces suisses de postes de concierge : domicile ou disponibilité pour occuper un logement de conciergerie, permis de conduire catégorie B (et le cas échéant BE ou C1), disponibilité pour le piquet et le service hivernal, exigences de non-fumeur dans les locaux intérieurs ainsi qu'un extrait de casier judiciaire récent si vous travaillez dans des écoles ou des résidences pour personnes âgées. En cas de nationalité non suisse, le statut de permis (C, B, G) doit figurer dans l'en-tête.
Complétez le CV avec un dossier complet : certificats de travail en copie, diplômes, certificats de cours récents et deux références issues de la gérance immobilière. Une prétention salariale n'a pas sa place dans le CV, mais tout au plus dans la lettre de motivation si elle est demandée - pour préparer l'entretien, orientez-vous sur les fourchettes usuelles du marché, d'environ CHF 68'000 à CHF 92'000 selon la région, la taille des objets et le brevet fédéral.
Où les Concierge sont recherchés en Suisse
Répartition des 8 postes ouverts par canton.
Chiffres sous forme de tableau
| Canton | annonces |
|---|---|
| Aargau | 2 |
Quelles langues les annonces exigent
Sur 6 annonces mentionnant une langue — entre parenthèses, celles exigeant un niveau professionnel.
Chiffres sous forme de tableau
| Langue | annonces |
|---|---|
| allemand | 6 (6) |
| anglais | 1 (0) |
Qui recherche des Concierge en Suisse
Employeurs avec le plus de postes ouverts. Les agences de placement sont exclues.
Chiffres sous forme de tableau
| Employeur | annonces |
|---|---|
| ISS Schweiz AG | 4 |
| Coop City | 2 |
| EQUANS | 1 |
Temps plein ou temps partiel ?
Comment les postes sont publiés.
Chiffres sous forme de tableau
| Taux | annonces |
|---|---|
| Vollzeit / plein temps | 7 |
| Teilzeit / partiel | 1 |
Le CV en texte intégral
À relire et à reprendre.
Reto Brunner
Concierge avec brevet fédéral, agent d'exploitation EFZ (orientation service de maison)
Concierge avec brevet fédéral et 11 ans d'expérience dans l'entretien technique et courant d'immeubles résidentiels et commerciaux comptant au total 340 objets locatifs. Responsable des installations de chauffage et sanitaires (pompes à chaleur, stations de transfert de chaleur à distance), de la prévention de la légionellose selon SSIGE W3/E3 ainsi que des contrôles de protection incendie selon les prescriptions AEAI. A réduit les coûts d'artisans externes de CHF 46'000 par an grâce à une planification structurée de l'entretien et à des réparations effectuées en interne.
Ce qui me distingue
Technique du bâtiment plutôt que simple nettoyage: Utilisation autonome et dépannage des pompes à chaleur, chaudières à gaz et stations de transfert de chaleur à distance ; le réglage fin des courbes de chauffe dans la gestion technique du bâtiment (Siemens Desigo CC) a permis de réduire la consommation de chaleur de 9 % dans deux objets.
Sécurité de l'eau et hygiène documentées de manière vérifiable: Mise en place d'un protocole de rinçage et de température pour 210 logements selon la fiche technique SSIGE W3/E3 ; tous les échantillonnages de légionelles des 4 dernières années sans remarque du laboratoire cantonal.
Protection incendie et organisation des urgences: Responsable des contrôles des voies d'évacuation, des compartimentages coupe-feu et du contrôle semestriel de 96 extincteurs portatifs selon les directives AEAI ; formé à la libération d'urgence d'ascenseurs sur 6 installations.
Contact avec les locataires en décharge de la gérance: Traite 85 % des annonces des locataires directement sur place et les documente dans Rimo R5 ; la gérance a ainsi reçu environ 70 appels téléphoniques de moins par mois et le délai de réaction est passé sous 24 heures.
Réalisations clés
Coûts d'artisans externes réduits de CHF 46'000 par an. Grâce à des réparations effectuées en interne sur les appareils sanitaires, les installations de stores et les ferrures ainsi qu'à la renégociation de 5 contrats de service, les coûts d'entretien sont passés de CHF 214'000 à CHF 168'000 par an.
Énergie de chauffage réduite de 11 % dans 6 immeubles. Équilibrage hydraulique, optimisation de l'abaissement nocturne et passage de la moitié de l'éclairage des cages d'escalier à des LED avec détecteurs de présence ; économie d'environ 74'000 kWh et CHF 9'800 par an.
Zéro accident et zéro dommage lié aux chutes en 5 hivers. Plan de service hivernal contraignant avec priorité de déneigement pour 14 objets ; le passage au sel humide/à la saumure a réduit la consommation de sel de déneigement de 35 % (de 4,2 t à 2,7 t) sans cas de responsabilité.
Expérience professionnelle
Concierge responsable — Aareblick Immobilien AG, Uster, 03/2019 - aujourd'hui
Entretien technique de 9 immeubles résidentiels et 2 objets commerciaux comptant 340 objets locatifs, 62'000 m² de surface utile, budget d'entretien de CHF 168'000 ; direction de 3 collaborateurs et 1 apprenti.
- Coûts d'entretien réduits en 3 ans de CHF 214'000 à CHF 168'000 (-21 %) tout en maintenant le rapport d'état selon SIA 469.
- Introduction de la prévention de la légionellose selon SSIGE W3/E3 pour 210 logements : 4 ans sans remarque, 100 % de protocoles de rinçage documentés.
- Organisation des états des lieux d'entrée et de sortie pour environ 55 changements de locataires par an, durée moyenne de vacance réduite de 21 à 12 jours.
- Coordination de la transformation de l'éclairage des cages d'escalier en LED dans 6 objets : économie de 74'000 kWh et CHF 9'800 par an.
Concierge - entretien d'exploitation — Seematt Wohnbau Genossenschaft, Wädenswil, 08/2015 - 02/2019
Entretien technique et courant de 5 immeubles résidentiels comptant 148 logements, parking souterrain de 92 places, 11'000 m² d'espaces extérieurs et de locaux communs.
- Service de dépannage pour 4 pompes à chaleur et 3 installations de ventilation : 92 % des 180 annonces annuelles résolues sans technicien de service externe.
- Réorganisation de l'entretien des espaces verts de 11'000 m² incluant le contrôle des arbres, sous-traitance réduite de CHF 28'000 à CHF 12'000 par an.
- Accompagnement du passage à des conteneurs enterrés pour l'élimination des déchets, temps de nettoyage des points de collecte réduit de 6 heures par semaine.
- Mise en place du service hivernal pour 5 objets avec tournus de piquet, dégagement des accès principaux garanti avant 7h00 en permanence.
Collaborateur entretien d'exploitation / service de maison — Campus Fürstenweg Facility GmbH, Zürich, 08/2012 - 07/2015
Équipe d'entretien d'un campus scolaire et administratif de 18'500 m² de surface utile, avec salle de sport et espaces extérieurs ; travail en système de deux équipes.
- Nettoyage d'entretien et rondes de contrôle pour 42 locaux et 3 salles de gymnastique selon plan de nettoyage (taux d'atteinte des objectifs de 98 % lors des contrôles qualité internes).
- Prise en charge technique d'environ 250 événements par an : mise en place des chaises, scène, ventilation et fermeture, sans retard.
- Nouvelle saisie et numérisation du système de fermeture comptant 640 clés ; taux de perte réduit de 3,1 % à 0,8 %.
- Préparation de l'examen professionnel en parallèle du travail, obtention du brevet fédéral en 2019.
Formation
Brevet fédéral, Concierge (examen professionnel, modules Construction/Technique, Environnement, Nettoyage, Direction, Administration) — Bildungszentrum Betriebsunterhalt, Zurich · 2019
Certificat fédéral de capacité EFZ, Agent d'exploitation, orientation service de maison — Berufsfachschule Winterthur · 2012
Attestation de compétence en prévention de la légionellose / hygiène de l'eau potable (SSIGE W3/E3), 2021 · Libération d'urgence d'ascenseurs selon les instructions du fabricant, renouvellement 2023 · Cours de tronçonneuse reconnu par la Suva (modules A/B) et travaux sur plateforme élévatrice, 2020 · Permis de cariste catégorie R1 selon la directive CFST 6518, 2018
Questions fréquentes
- Les postes de Concierge sont-ils à plein temps ou à temps partiel ?
- 88% à plein temps, seulement 13% à temps partiel. Si vous cherchez un temps partiel, dites-le tôt.
- Qui recrute des Concierge en Suisse ?
- Actuellement ISS Schweiz AG, Coop City, EQUANS, entre autres. Leurs annonces sont le meilleur lexique pour votre CV.