Creare un avviso di lavoro in Svizzera: la parola, il ritmo e quello che sfugge

I portali di lavoro svizzeri in sintesi

Clicca su un'immagine per vederla grande. Che cosa sia davvero ogni portale è indicato accanto.

1. 

   1. SwissJobs.appLa nostra app

   Oltre 21 000 posizioni svizzere aperte da sistemi ATS, siti aziendali e LinkedIn in un solo posto — e da ogni annuncio, direttamente CV, lettera motivazionale, verifica del CV e preparazione al colloquio. Il modulo URC si compila dal registro delle candidature. Utilizzabile gratuitamente; l'account è richiesto al salvataggio.

   SwissJobs.app →

2. 

   2. jobs.ch

   Il portale più noto della Svizzera tedesca e il maggiore indice del paese. Appartiene a JobCloud AG — come jobup.ch e JobScout24.

   jobs.ch →

3. 

   3. jobup.ch

   Lo standard nella Svizzera romanda e il primo indirizzo per quella regione — ma la stessa JobCloud AG di jobs.ch.

   jobup.ch →

4. 

   4. JobScout24

   Un terzo marchio della stessa azienda. Cercare su tutti e tre per allargare la ricerca significa cercare tre volte dallo stesso fornitore.

   JobScout24 →

5. 

   5. Indeed Svizzera

   L'aggregazione più ampia, perché Indeed raccoglie anche da altri portali — al prezzo di molti doppioni dello stesso annuncio.

   Indeed Svizzera →

6. 

   6. LinkedIn Jobs

   La migliore reputazione per ruoli in inglese e internazionali in Svizzera. Molto più scarno per mestieri manuali, cura e ruoli commerciali.

   LinkedIn Jobs →

7. 

   7. jobagent.ch

   Un meta-motore sui portali svizzeri, «tutti i lavori della Svizzera a colpo d’occhio». Il suo punto forte è il Job-Abo: una ricerca salvata che invia per e-mail i nuovi annunci di tutti i portali coperti. Accanto, calcolatore di salario e guide alla candidatura.

   jobagent.ch →

8. 

   8. SwissDevJobs

   Solo informatica, ma fatta bene: «183 IT & Software developer jobs in Switzerland», filtrati per tecnologia (C#, Java, Python, DevOps, ML) invece che per settore. Pubblica statistiche salariali ed elenca le aziende che dichiarano le fasce. Il sito è in inglese.

   SwissDevJobs →

La parola chiave è l'avviso

Si crede di regolare una notifica e in realtà si sceglie un campione. Le differenze sono enormi. In cucina la denominazione tiene: «Koch» compare nel 54,3 per cento dei titoli che nominano un posto di cucina, perché le varianti — chef de partie, commis de cuisine, cuoco — esistono ma restano minoritarie. In informatica lo stesso procedimento crolla: «Informatiker» arriva al 4,9 per cento, perché i posti si chiamano system engineer, software engineer o Applikationsentwickler. Sostituendo quella parola con «software» la copertura sale al 28,6 per cento.

La causa è lessicale, non tecnica. Nell'insieme degli annunci delle cure del nostro stock si contano 607 grafie di titolo diverse e nessuna supera l'1,4 per cento del totale. Nell'insieme commerciale e amministrativo servono 175 grafie su 404 per arrivare alla metà degli annunci. La vendita è l'eccezione che conferma la regola: 17 grafie bastano per metà del campo, perché poche grandi catene scrivono i loro annunci a partire da un modello.

L'obiettivo sensato, quando si crea un avviso, non è quindi la precisione ma la portata. Lanciate la ricerca una volta a mano, leggete i primi trenta titoli e annotate le parole che tornano e che non avreste inserito: sono esattamente quelle che l'avviso non vi manderà mai. Da due a cinque termini per professione valgono molto più di uno solo.

Un avviso in italiano non è un avviso ticinese

Vale la pena separare le due cose, perché il portale le tiene insieme. Degli annunci redatti in italiano nel nostro stock, il 49,4 per cento si trova in Ticino, il 28,9 per cento nella Svizzera tedesca e il 21,7 per cento in Romandia: sono aziende con clientela italofona, mandati di frontiera e datori di lavoro plurilingui. Chi imposta l'avviso sulla lingua ottiene anche quelli; chi lo imposta sul cantone li perde tutti.

Nella direzione opposta, il Ticino non parla soltanto italiano. Fra gli annunci ticinesi la cui lingua è riconoscibile, il 70,9 per cento è in italiano, il 23 per cento in inglese e il 4,5 per cento in tedesco. Quasi un annuncio su quattro della regione sfugge quindi a un avviso costruito solo con parole italiane — e sfugge in silenzio, perché una casella vuota non segnala mai la causa del vuoto.

Infine la questione del volume. Il Ticino porta l'1,4 per cento degli annunci del nostro stock: un avviso ristretto a una professione e a una città ticinese resterà spesso muto per giorni. Non è un guasto, è la dimensione del mercato locale. La risposta ragionevole non è controllare l'avviso più spesso, ma allargarlo — professioni vicine, l'intero cantone invece di Lugano, e una seconda lingua.

I criteri vanno nel filtro, non nella parola chiave

Il secondo errore d'impostazione è creare l'avviso su condizioni invece che su professioni. Livello di lingua, licenza di condurre, Excel, SAP, telelavoro: è ciò da cui dipende davvero una candidatura, ed è scritto nel corpo del testo. Fra gli annunci del nostro stock che citano il tedesco, il 99 per cento non lo mette mai nel titolo; per la licenza di condurre il 99,6 per cento.

Un avviso in ascolto della parola «Excel» non restituisce quindi i posti in cui Excel è richiesto. Restituisce la manciata di annunci che per caso l'hanno messo nell'intestazione — una casella vuota che sembra un mercato vuoto. Le condizioni si regolano in un filtro strutturato, dove esiste, oppure leggendo l'annuncio dopo averlo aperto.

Una sola condizione sfugge alla regola e merita l'eccezione: il grado di occupazione compare nel titolo del 22,4 per cento degli annunci, di solito nella forma «80–100 %». Per chi cerca un tempo parziale è l'unico criterio che sopravviva abbastanza spesso al passaggio dal testo all'intestazione perché un avviso possa agganciarlo.

Con quale frequenza farlo suonare

Gli annunci non arrivano in modo uniforme. Fra quelli pubblicati negli ultimi tre mesi e ancora aperti nel nostro stock, il 92,7 per cento porta una data di pubblicazione dal lunedì al venerdì; il mercoledì è il giorno più denso con il 22,8 per cento, la domenica il più vuoto con il 2,0 per cento. Un avviso che arriva nel fine settimana racconta quindi raramente qualcosa di nuovo.

Dalla stessa distribuzione si calcola con precisione quanto costa il ritmo. Un avviso quotidiano vi raggiunge in media un giorno dopo la pubblicazione. Solo nei giorni feriali costa 1,3 giorni, due volte alla settimana 2,2 giorni, una sola volta il lunedì 4,8 giorni. Fra quotidiano e settimanale ballano quindi poco meno di quattro giorni di vantaggio.

Se quei quattro giorni contino dipende dalla professione, non dall'avviso. Dove si candidano due dozzine di persone, un giorno non decide nulla. Dove le candidature sono poche e la procedura rapida, la prima settimana è tutta la corsa. Il compromesso praticabile per la maggior parte: quotidiano per la professione principale, settimanale per i campi vicini che si osservano senza inseguirli.

Perché lo stesso annuncio torna

Una parte di ciò che un avviso consegna non è nuova. Nel nostro stock il 22 per cento degli annunci condivide datore di lavoro e titolo con almeno un altro annuncio, e in gran parte non si tratta di doppioni ma di prassi: un dettagliante pubblica lo stesso titolo di vendita in più di cento annunci distinti, distribuiti su 58 località — uno per filiale. Un avviso «vendita» su scala nazionale può quindi essere riempito da un solo datore di lavoro senza che il mercato si sia mosso.

Il resto sono ripubblicazioni. Nel 42,1 per cento dei gruppi che condividono datore e titolo le date di pubblicazione distano più di 14 giorni: un posto rimesso online perché il primo giro non ha prodotto nessuno. Non è un difetto dell'avviso, è un'informazione — la posizione è ancora aperta e il datore di lavoro è a corto di candidati.

In Ticino il fenomeno è più marcato che altrove: il 32,5 per cento degli annunci della regione condivide datore e titolo con un altro, contro il 22 per cento su tutto lo stock, e tre soli nomi coprono metà degli annunci ticinesi. Chi legge solo il titolo scambia la lista di un intermediario per il mercato.

Il campo del luogo, che fallisce più silenziosamente

Un luogo impostato male non produce alcun errore, soltanto meno risultati. Gli annunci della città di Zurigo compaiono nel nostro stock sotto 56 grafie di luogo diverse: l'80,8 per cento riporta «Zürich» e il 10,9 per cento «Zurich» senza dieresi. Un avviso agganciato alla forma con dieresi perde circa un annuncio su nove, senza il minimo segnale.

In Ticino il problema quasi non esiste: le località portano grafie stabili e Lugano compare praticamente sempre nella stessa forma. È il rovescio della medaglia della piccola dimensione — poche grafie, ma anche pochi annunci. Ginevra sta nel mezzo: servono due grafie, «Genève» e «Geneva», per coprire il 90 per cento dei suoi annunci.

In pratica: usate una selezione di cantone o di regione quando il sito la offre, invece di un campo di testo libero. Dove esiste solo il testo libero, un secondo avviso con la grafia senza dieresi né accenti recupera la perdita. E chi fa il pendolare allarghi oltre il proprio comune: i comuni dell'agglomerato portano un nome proprio negli annunci, anche quando nella vita quotidiana sono la stessa città.

Crearlo qui e capire se funziona

Su questo sito ci sono due strade. Su una pagina professione-e-città — per esempio /lavoro/cure/lugano — c'è un solo campo per l'indirizzo e-mail e nessun conto: vi abbonate esattamente a quella ricerca e ricevete, nelle mattine feriali, gli annunci comparsi dall'ultimo invio, al massimo otto per messaggio e soltanto nuovi. Con un conto è il profilo a guidare: denominazione professionale e luoghi desiderati producono un messaggio quotidiano nei giorni feriali, nella lingua che scegliete voi. Entrambi si spengono con un clic.

Poi leggete l'avviso come una diagnosi. Niente per giorni significa che il ritaglio è troppo stretto — di solito una parola chiave sola che non copre il campo, oppure un criterio da corpo del testo inserito in un campo che confronta titoli. Rifate la ricerca a mano: se restituisce risultati e l'avviso no, il problema è l'impostazione, non il mercato.

Troppa posta, invece, raramente dipende dalla professione. Dipende da tre gruppi che si possono togliere: i posti di tirocinio occupano il 4,2 per cento dei titoli del nostro stock, gli stage il 2,9 per cento, e gli annunci di filiale di un grande datore di lavoro fanno il resto. Escludere «apprendista», «tirocinio» e «stage» porta più quiete di qualsiasi restringimento della parola professionale — e se lo stesso annuncio continua a tornare, è un dato sul posto vacante, non un difetto dell'avviso.