Dove si vede tra cinque anni?

Che cosa misura davvero la domanda

La domanda sembra misurare l’ambizione e misura invece la compatibilità. Chi vi riceve ha scritto l’annuncio, letto i dossier, previsto almeno due colloqui e mette in conto mesi di introduzione. Vuole capire se ciò che desiderate fra cinque anni può ragionevolmente accadere in quell’azienda, con quelle dimensioni, in quel ruolo. Il tessuto economico svizzero è fatto in larga parte di piccole e medie imprese: i gradini sopra di voi sono davvero pochi, non pochi per modestia.

La risposta peggiore non è quindi la più ambiziosa, ma quella scollegata dal posto. «Vorrei crescere» non risponde a nulla. «Fra cinque anni vorrei dirigere un reparto» risponde con chiarezza, ma soltanto in un’azienda dove quel reparto esiste e si libera. In mezzo sta la risposta che regge: un asse professionale, un titolo nominabile e una frase su ciò che l’azienda ne ricava già prima della scadenza.

Un limite va tenuto presente. La domanda può aprire un discorso sul vostro futuro professionale, non sulla vostra vita privata. Il datore di lavoro può trattare dati che vi riguardano soltanto per quanto concernono l’idoneità al rapporto di lavoro o sono necessari all’esecuzione del contratto. Usare «fra cinque anni» come strada indiretta verso i progetti familiari esce da questo perimetro, e nulla vi obbliga a seguire il vostro interlocutore su quel terreno.

Guardate la scala prima di salirci

Prima del colloquio osservate come la vostra professione mette effettivamente a concorso la gerarchia, perché la forma cambia molto da un campo all’altro. Negli annunci delle cure, il 4,0 per cento dei titoli porta una funzione di conduzione — capo reparto, responsabile di unità. Nella ristorazione e nell’alberghiero è il 4,5 per cento, nella vendita il 3,1 per cento. Nell’informatica solo l’1,5 per cento dei titoli è dirigenziale, ma quasi un titolo su sette porta la parola «senior»: lì il gradino successivo è la padronanza tecnica, non il numero di persone da guidare. Nell’edilizia una funzione di conduzione compare nello 0,2 per cento dei titoli, benché capocantiere e capomastro siano tappe di carriera reali: semplicemente non vengono messe a concorso in quella forma.

Questo vi dice quale vocabolario usare. Nelle cure o nella ristorazione, dire che fra cinque anni vorreste condurre un reparto o una brigata descrive un posto che esiste visibilmente. Nell’informatica la stessa frase può suonare come il desiderio di smettere di fare il mestiere: profondità tecnica, responsabilità di un’architettura o una specializzazione vengono accolte meglio. Nell’edilizia la versione onesta consiste nel nominare il titolo che trasforma un professionista esperto in conduttore di lavori, invece della funzione.

Ciò che la maggior parte degli annunci svizzeri promette, in realtà, non è un gradino ma un perimetro: un ambito di responsabilità più ampio, un portafoglio di clienti, un mandato, una specialità tecnica. Sono cose che si decidono internamente e che in un annuncio non compaiono mai. Proprio per questo la migliore domanda di ritorno, in quel momento del colloquio, è la più concreta: che cosa è diventata la persona che occupava questo posto tre anni fa? Il suo percorso descrive la scala che l’annuncio non poteva mostrare.

La moneta locale: un titolo federale

La Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l’innovazione descrive la formazione professionale superiore come parte del livello terziario del sistema formativo svizzero, insieme alle università, ai politecnici federali e alle scuole universitarie professionali. Si rivolge a chi possiede un attestato federale di capacità o un titolo equivalente del livello secondario II, e serve espressamente a specializzarsi e ad approfondire le proprie conoscenze: esattamente la forma di risposta che questo mercato premia.

Le vie sono due. Gli esami federali: l’esame di professione porta all’attestato professionale federale, l’esame professionale superiore al diploma federale o a un titolo di maestria. Oppure un ciclo di formazione presso una scuola specializzata superiore, che si conclude con un diploma SSS e un titolo protetto. Dei titoli conseguiti ogni anno nella formazione professionale superiore, circa due terzi provengono dagli esami federali e poco meno di un terzo dai cicli SSS.

Per il colloquio conta soprattutto una cosa: quel titolo è vostro e non dipende dall’azienda. Una promozione è una promessa che il datore di lavoro fa a voi; un attestato professionale federale è un fatto che vi portate dietro. Una risposta che nomina un titolo simile è quindi al tempo stesso ambiziosa e poco rischiosa per chi vi ascolta, perché non gli chiede un posto che ancora non esiste.

Chi paga il piano — e la condizione che pesa in Ticino

La Confederazione rimborsa il 50 per cento delle tasse di corso computabili per i corsi che preparano a un esame federale. Il limite massimo è di CHF 9500 per un esame di professione, corrispondente a tasse di CHF 19’000, e di CHF 10’500 per un esame professionale superiore, corrispondente a CHF 21’000. Il versamento va a voi e non alla scuola, e il diritto esiste indipendentemente dal superamento dell’esame.

Le condizioni sono precise e conviene conoscerle prima di parlarne in un colloquio. Il corso deve figurare nell’elenco federale dei corsi di preparazione nell’anno in cui inizia. Dovete aver pagato voi stessi le tasse, con fatture intestate a voi, per almeno CHF 1000 complessivi per domanda. Dovete sostenere effettivamente l’esame federale. Dovete avere il domicilio fiscale in Svizzera al momento della notifica della decisione d’esame — condizione che esclude i frontalieri e i dimoranti settimanali internazionali, qualunque sia la loro nazionalità. La domanda si presenta entro due anni dalla decisione e il corso non deve essere iniziato più di sette anni prima. I cicli SSS non danno diritto ai contributi, perché li finanziano i Cantoni, e nemmeno la formazione continua universitaria: CAS, DAS, MAS, MBA.

In Ticino questo dettaglio pesa più che altrove, perché una parte consistente di chi lavora nel cantone risiede oltre confine. Se il vostro piano a cinque anni si regge su quel finanziamento e il domicilio fiscale è in Italia, il piano non tiene: occorre prevedere un’altra copertura dei costi oppure un altro tipo di qualifica. Dirlo voi stessi, con calma, durante il colloquio produce un buon effetto: dimostra che avete verificato le regole prima di trasformarle in una promessa.

La variante ticinese, tre canovacci e due risposte da evitare

C’è una risposta quinquennale che in Ticino vale più di qualsiasi titolo di funzione, ed è linguistica. Gli annunci redatti in italiano sono il gruppo più piccolo delle quattro lingue del nostro fondo, e fra gli annunci che indicano un requisito linguistico l’italiano compare in una quota molto ridotta, mentre il tedesco domina largamente. Dire «fra cinque anni voglio lavorare in tedesco a livello professionale» non è una frase di circostanza: descrive il passaggio che apre il resto del mercato svizzero a chi oggi si muove in un cantone di dimensioni contenute.

Primo impiego. Descrivete prima l’ampiezza, poi il restringimento: «Nei primi due anni voglio vedere tutti i tipi di pratiche che trattate, per capire dove rendo meglio. Poi vorrei specializzarmi e preparare l’esame di professione.» È onesto, si adatta a una posizione d’ingresso e risponde alla vera domanda rivolta a chi comincia: resterete abbastanza a lungo perché valga la pena formarvi?

Professionista con esperienza. Invertite l’ordine: dite che cosa sapete già fare e che cosa dovrebbe aggiungersi entro cinque anni. Un’aggiunta nel prolungamento del posto pesa più di un salto che se ne allontana — una seconda lingua nazionale, la responsabilità tecnica di un ambito, una certificazione di cui l’azienda ha comunque bisogno. Se puntate alla conduzione, ditelo e sostenetelo con qualcosa di già fatto: l’introduzione di nuovi colleghi, la cura degli apprendisti, la conduzione di un progetto.

Riqualificazione. L’orizzonte dei cinque anni è qui la carta migliore, perché spiega che il cambiamento non è una prova. Nominate il titolo che validerà formalmente il nuovo mestiere e la scadenza che vi ponete. Rispondete così alla domanda che il vostro interlocutore si sta davvero facendo: fra due anni sarete di nuovo altrove?

Due risposte costano care. Annunciare l’attività indipendente come obiettivo a cinque anni equivale a dire che l’azienda formerebbe il proprio futuro concorrente. E la battuta sulla poltrona di chi vi sta davanti raramente viene letta come una battuta in una sala colloqui svizzera. Conservate il credito appena costruito: la domanda sullo stipendio e quella sulla disponibilità arrivano di solito subito dopo.