Dove trovo un lavoro nella vendita in Svizzera, e perché il portale di annunci è lo strumento sbagliato per cominciare?

I portali di lavoro svizzeri in sintesi

Clicca su un'immagine per vederla grande. Che cosa sia davvero ogni portale è indicato accanto.

1. 

   1. SwissJobs.appLa nostra app

   Oltre 21 000 posizioni svizzere aperte da sistemi ATS, siti aziendali e LinkedIn in un solo posto — e da ogni annuncio, direttamente CV, lettera motivazionale, verifica del CV e preparazione al colloquio. Il modulo URC si compila dal registro delle candidature. Utilizzabile gratuitamente; l'account è richiesto al salvataggio.

   SwissJobs.app →

2. 

   2. jobs.ch

   Il portale più noto della Svizzera tedesca e il maggiore indice del paese. Appartiene a JobCloud AG — come jobup.ch e JobScout24.

   jobs.ch →

3. 

   3. jobup.ch

   Lo standard nella Svizzera romanda e il primo indirizzo per quella regione — ma la stessa JobCloud AG di jobs.ch.

   jobup.ch →

4. 

   4. JobScout24

   Un terzo marchio della stessa azienda. Cercare su tutti e tre per allargare la ricerca significa cercare tre volte dallo stesso fornitore.

   JobScout24 →

5. 

   5. Indeed Svizzera

   L'aggregazione più ampia, perché Indeed raccoglie anche da altri portali — al prezzo di molti doppioni dello stesso annuncio.

   Indeed Svizzera →

6. 

   6. LinkedIn Jobs

   La migliore reputazione per ruoli in inglese e internazionali in Svizzera. Molto più scarno per mestieri manuali, cura e ruoli commerciali.

   LinkedIn Jobs →

7. 

   7. jobagent.ch

   Un meta-motore sui portali svizzeri, «tutti i lavori della Svizzera a colpo d’occhio». Il suo punto forte è il Job-Abo: una ricerca salvata che invia per e-mail i nuovi annunci di tutti i portali coperti. Accanto, calcolatore di salario e guide alla candidatura.

   jobagent.ch →

8. 

   8. SwissDevJobs

   Solo informatica, ma fatta bene: «183 IT & Software developer jobs in Switzerland», filtrati per tecnologia (C#, Java, Python, DevOps, ML) invece che per settore. Pubblica statistiche salariali ed elenca le aziende che dichiarano le fasce. Il sito è in inglese.

   SwissDevJobs →

Il buco ticinese, detto apertamente

Questa pagina comincia con ciò che non possiamo fare, perché è più utile di una stima inventata. Il nostro rilevamento copre il Ticino in misura ridotta — l'1,3 per cento di tutti gli annunci — e nella vendita al dettaglio la copertura è praticamente nulla: lo 0,4 per cento degli annunci di dettaglio. I quattro che troviamo sono per di più posizioni di sede a Stabio presso un gruppo internazionale dell'abbigliamento sportivo, non posti dietro al banco. Nessun annuncio di vendita al dettaglio del nostro insieme è scritto in italiano.

Il motivo non è che in Ticino non si venda. È che le grandi catene attive nel Cantone pubblicano i posti di filiale sul proprio portale, in italiano, e spesso da nessun'altra parte; e che i negozi indipendenti ticinesi ricorrono ancora molto al cartello in vetrina, al passaparola e agli sportelli cantonali. Un portale generalista — il nostro compreso — vede bene ciò che viene ridistribuito e vede male ciò che resta sul sito dell'azienda.

Da qui la conseguenza pratica, che è la parte davvero trasferibile. Se il canale che raccoglie gli annunci non li vede, l'unico canale che li vede è quello di chi li pubblica. In Ticino il metodo «prima la catena» non è una scorciatoia: è l'unico che funziona in modo affidabile. Le pagine lavora con noi dei gruppi alimentari, dei discount, dei negozi di elettronica, delle catene di abbigliamento, delle farmacie e delle stazioni di servizio hanno quasi tutte un filtro per Cantone e una versione italiana.

Il resto di questa risposta è quindi costruito su ciò che possiamo davvero mostrare: la struttura del mercato della vendita a livello federale — quanto è concentrato, quali parole trovano gli annunci, che cosa significano le sigle nei titoli, quanto invecchiano gli annunci. Queste regolarità valgono anche dove i nostri numeri regionali sono sottili, perché descrivono il comportamento delle catene e non la geografia della nostra raccolta.

Una dozzina di catene, 283 località

La concentrazione è il dato che deve cambiare il metodo. Fra gli annunci di vendita al dettaglio che rileviamo, i cinque maggiori inserzionisti portano il 56,9 per cento del totale, i dieci maggiori il 68,1 per cento e i venticinque maggiori il 79,7 per cento. Applicate a un campione di pari dimensione del resto del mercato, le stesse misure scendono a 16,5, 21,6 e 30,6 per cento. L'intero settore mobilita appena 175 datori di lavoro inserzionisti: un elenco che si legge davvero in un pomeriggio.

Sono le insegne davanti a cui si passa ogni giorno: alimentari, discount, negozi di villaggio, elettronica, bricolage e giardinaggio, profumeria, moda, sport. Nel nostro insieme compaiono fra le altre Coop, Lidl Svizzera, Volg, JUMBO, OTTO'S, Interdiscount, Coop City, fenaco con i negozi LANDI, migrolino, Denner, Import Parfumerie, Decathlon, Fust, Globus, Pandora, Swarovski, Christ e le reti di punti vendita di AMAG e di localsearch. Seguire una dozzina di queste pagine nella propria regione significa già vedere la maggior parte dell'offerta.

Le catene spiegano anche perché la vendita raggiunge il territorio meglio di qualsiasi altro settore. Il primo inserzionista pubblica in 117 località diverse, il secondo in 57, la rete di negozi di villaggio Volg in 47, OTTO'S in 29 e Interdiscount in 26. In totale i 175 datori di lavoro coprono 283 località, e 140 di queste portano un solo annuncio. Solo il 38,9 per cento degli annunci sta nelle dieci città maggiori, contro il 45,5 per cento del resto del mercato, e il 31,2 per cento sta in località con al massimo tre annunci.

Una riserva è d'obbligo, e rafforza il consiglio invece di indebolirlo. La nostra copertura delle catene è disomogenea: alcuni fra i maggiori dettaglianti svizzeri compaiono solo una manciata di volte, o non compaiono affatto, perché pubblicano esclusivamente sul proprio portale. Se una raccolta aggiornata di continuo si lascia sfuggire intere catene, un portale generalista se le lascerà sfuggire a maggior ragione. È esattamente per questo che in questo settore la pagina lavora con noi viene prima della ricerca di annunci, non dopo.

Le parole che trovano davvero gli annunci sono in tedesco

Quando si cerca comunque per parola chiave, il termine digitato decide quasi tutto, e le parole italiane rendono pochissimo. «Vendita» e «commesso» non compaiono praticamente in nessun titolo del nostro insieme, semplicemente perché gli annunci in italiano sono rari in questo settore. Anche l'inglese inganna: «sales» compare in molti titoli, ma di tutti gli annunci che lo contengono solo il 9,7 per cento è un posto in negozio — il resto è vendita alle imprese.

I termini ad alto rendimento sono tedeschi, e vale la pena impararli anche cercando dal Ticino, perché sono le parole con cui le catene intitolano i propri annunci. «Verkäufer» compare nel 44,1 per cento degli annunci di dettaglio e non prende quasi nient'altro; «Detailhandel» nel 16,7 per cento, «Verkaufsberater» nel 13,5 per cento, «Kasse» nel 5,8 per cento, «Retail» nel 5,4 per cento, «Filialleiter» nel 5,3 per cento e «Store Manager» nel 2,5 per cento. In francese «vendeur» copre il 3 per cento.

Da evitare invece la parola generica «Verkauf»: compare solo nel 16,3 per cento degli annunci di dettaglio e appena il 57,3 per cento degli annunci che la contengono sono davvero posti in negozio, il resto essendo responsabili delle vendite, servizio interno e ingegneri commerciali. Nessuna parola singola supera comunque la metà del campo: quattro ricerche salvate — Verkäufer, Detailhandel, Verkaufsberater, Filialleiter — coprono molto più di una sola, e questa ridondanza apparente è ciò che distingue una ricerca completa da una che perde metà dell'offerta senza segnalarlo.

Due parole infine tagliano il campo per tipo di merce anziché per funzione, che spesso è ciò che interessa davvero. Il 28,1 per cento degli annunci di dettaglio nomina nel titolo l'alimentare — Food, prodotti freschi, frutta e verdura, latticini, macelleria, panetteria — contro circa l'1 per cento nel resto del mercato: il fresco è quindi quasi un terzo dell'offerta. E il 9,7 per cento nomina una funzione di gestione o di sostituzione della direzione di filiale, contro l'1,3 per cento altrove: è la scala di carriera del settore, visibile dall'esterno.

AFC, CFP e grado di occupazione: leggere un annuncio svizzero

Gli annunci svizzeri di vendita sono insolitamente letterali, e tre codici portano gran parte del significato. AFC indica un attestato federale di capacità, qui quasi sempre quello di impiegato o impiegata del commercio al dettaglio. CFP indica il certificato federale di formazione pratica, quello di assistente del commercio al dettaglio. Una percentuale come 80% o 60–80% è il grado di occupazione, cioè la quota di settimana piena coperta dal posto. Nel nostro insieme l'8,4 per cento degli annunci di dettaglio cita l'AFC, il 6,2 per cento il CFP e il 21,1 per cento porta una percentuale nel titolo.

Queste due formazioni sono anche la via d'ingresso normale per chi cambia mestiere, e in Ticino sono descritte con precisione. Secondo orientamento.ch, l'AFC di impiegato del commercio al dettaglio dura tre anni, con formazione pratica in negozio per tre-quattro giorni alla settimana e teoria per uno-due giorni presso i Centri professionali commerciali di Bellinzona, Locarno o Chiasso — nel Grigioni italiano anche alla Scuola professionale di Poschiavo — più 14 giornate di corsi interaziendali sui tre anni. Al terzo anno la formazione si indirizza verso uno dei due orientamenti: creazione di esperienze d'acquisto oppure gestione di negozi online, «in uno dei 22 rami della vendita».

Il CFP di assistente del commercio al dettaglio dura due anni, con formazione pratica in un'azienda autorizzata per tre-quattro giorni alla settimana, teoria alla Scuola professionale commerciale di Bellinzona, Locarno o Chiasso e 10 giornate di corsi interaziendali sui due anni. Le raccomandazioni salariali ufficiali sono le stesse per entrambe le vie: CHF 835 il primo anno e CHF 1050 il secondo, cui si aggiunge per l'AFC un terzo anno a CHF 1520. Chi ottiene il CFP può, se ritenuto idoneo, accedere al secondo anno del percorso AFC.

La conseguenza immediata è un filtro da impostare subito. Il 13,5 per cento degli annunci di dettaglio che rileviamo sono posti di tirocinio e non posti di lavoro — la quota più alta di tutti i settori che seguiamo, contro il 5,7 per cento nel resto del mercato — e molti portano una data d'inizio a uno o due anni di distanza. Chi cerca lavoro adesso scarti i titoli con «Lehrstelle», «tirocinio», «apprendista» o un anno nel titolo. Chi si sta riconvertendo faccia il contrario: il CFP è la barriera formale più bassa del settore, e le aziende che lo offrono sono le stesse catene.

Tempo parziale, lingue e velocità: cosa sapere prima di candidarsi

Il tempo parziale è più diffuso qui che quasi ovunque. L'11,9 per cento degli annunci di dettaglio è esplicitamente a tempo parziale, contro il 5,2 per cento del resto del mercato. E fra gli annunci che indicano una percentuale nel titolo, il 41,2 per cento indica l'80 per cento o meno, contro il 22,4 per cento altrove — i valori ricorrenti sono 100, 80, 60, 50 e 40 per cento, spesso sotto forma di intervallo. Per chi concilia il lavoro con la famiglia, con lo studio o con un secondo impiego, questo settore offre più margine della media.

La barriera linguistica, invece, è più alta di quanto ci si aspetti. Fra gli annunci di dettaglio che indicano una lingua — sono il 75,8 per cento — il 91 per cento chiede il tedesco, e il 95,7 per cento di queste menzioni lo chiede a livello professionale, non conversazionale. L'inglese compare nel 12,6 per cento, il francese nel 9,9 per cento e l'italiano nello 0,9 per cento. Nel resto del mercato l'inglese compare nel 41,4 per cento delle menzioni di lingua. La vendita al dettaglio è, insieme alle cure, la parte linguisticamente più chiusa del mercato che misuriamo: il lavoro è conversazione con la clientela nella lingua del posto.

In compenso la strada verso la candidatura è più corta che altrove. Solo l'1,7 per cento degli annunci di dettaglio porta il nome di un'agenzia di collocamento o di una società di selezione, contro il 13,8 per cento nel resto del mercato e il 10,4 per cento nella vendita alle imprese. Quasi ogni annuncio che si legge porta direttamente all'azienda in cui poi si lavorerà, e questo risparmia la domanda preliminare — «di quale azienda si tratta davvero?» — che in altri settori va posta prima di candidarsi.

In concreto, in quest'ordine. Primo: seguire le pagine lavora con noi di una dozzina di catene con filiali nella propria regione, filtrate per Cantone. Secondo: creare quattro ricerche salvate invece di una, con i termini tedeschi, evitando «Verkauf» da solo. Terzo: escludere o cercare deliberatamente i posti di tirocinio, che sono uno su sette. Quarto: filtrare per località e non per città, perché metà delle località di questo elenco porta un solo annuncio. Quinto: candidarsi entro la settimana — l'annuncio mediano del dettaglio ha 18 giorni e solo il 16 per cento supera i due mesi, quindi qui un annuncio vecchio è spesso davvero chiuso.