Consultant ABACUS Software – Bereich Customer Service Center (a)

Die BEWIDA AG ist ein Unternehmen, das im Consulting-, ERP- sowie CPM-Markt tätig ist und ständig weiterentwickelt. Das Unternehmen legt Wert auf ein offenes, faires und partnerschaftliches Verhältnis unter den Mitarbeitenden und bietet viel Freiraum für eine persönliche Entfaltung. Als Consultant ABACUS Software – Bereich Customer Service Center bist du eine wichtige Ansprechperson für interne und externe Kunden. Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung des Supportteams bei der Beratung von Kunden, die Lösungsfokussierte Bearbeitung von Kundenanfragen und die Koordination von internen Fachabteilungen. Du wirst auch bei der Dokumentation von Kundeninteraktionen, der Erstellung von Schulungsunterlagen und der proaktiven Koordination von Change Requests und Supportanfragen mitwirken. Für diese Position solltest du ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Ausbildung haben. Erfahrung im Kundensupport, speziell mit ABACUS oder vergleichbarer ERP-Software, ist erforderlich. Du solltest auch eine strukturierte und dokumentierte Arbeitsweise haben, rasche Auffassungsgabe und prozess- und lösungsorientiertes Denken. Eine ausgeprägte Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind ebenfalls erforderlich. Das Unternehmen bietet ein unternehmerisch geprägtes, dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Projekten und einer attraktiven Vergütung. Du kannst dich auf eine teamorientierte Zusammenarbeit mit persönlichem Austausch und Präsenz im Büro freuen. Zusätzliche Benefits wie regelmäßige Teamevents und kostenlose Getränke und Snacks runden das Angebot ab.