Junior Account Manager:in Business Analytics (100%)

Urban Connect in Zürich hilft Unternehmen, die Mobilität ihrer Mitarbeitenden zu organisieren. Dazu gehören digitale Parkplatz-Management, Mobilitätsbudgets sowie geteilte E-Bikes und Firmenautos, alles über eine App buchbar. Die Kunden sind Firmen jeder Größe in der ganzen Schweiz. Die Rolle des Junior Account Managers:in Business Analytics ist eine Mischung aus Account Management und Business Analytics. Es gibt zwei Einstiegsmöglichkeiten: direkt als Junior Account Manager:in mit erster Berufserfahrung oder über ein 6-monatiges Traineeship für frisch ab Studium oder Ausbildung. Die Hauptaufgaben umfassen die Unterstützung der Senior Account Manager:innen im Tagesgeschäft, die Erstellung von Präsentationen für Kundentermine, Quartalsreviews und Angebote, sowie die Auswertung von Nutzungsdaten. Zudem setzt man KI-Tools im Alltag ein, um Abläufe zu vereinfachen, und ist Ansprechperson für kleinere Firmenkunden. Man lernt das Backoffice im Detail kennen, klärt technische Fragen mit dem Operations- und Product-Team und unterstützt beim Onboarding neuer Kunden. Auch die Pflege von Kundendaten und Aktivitäten im CRM (Hubspot) gehört zu den Aufgaben. Um die Rolle erfolgreich auszufüllen, sind eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium, zum Beispiel in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen, erforderlich. Erste Erfahrung in einem Tech- oder SaaS-Unternehmen, idealerweise im Account Management oder Customer Success, ist ebenfalls notwendig. Für das Traineeship reichen auch Praktika, ein Nebenjob oder Projekte. Man sollte gerne mit Zahlen und Excel arbeiten und gute, klare Präsentationen erstellen. Regelmäßige Nutzung von KI-Tools wie ChatGPT, Claude oder Copilot und Ideen zur Vereinfachung oder Automatisierung von Abläufen sind ebenfalls gefordert. Nice-to-have sind gute Französischkenntnisse, Erfahrung mit Hubspot oder einem anderen CRM sowie Erfahrung im Mobilitätsbereich. Die Arbeit in einem kleinen, dynamischen Team, das sich ständig weiterentwickelt, ist ein weiterer Pluspunkt. Die Rolle bietet viel Kundenkontakt und Einblick in Technik und Abläufe. Das Team ist motiviert und unterstützt die Einarbeitung, mit regelmäßigen Feedbackgesprächen. Es gibt flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Homeoffice, ein monatliches Mobilitätsbudget und ein modernes Büro mit kostenlosen Erfrischungen. Was die Stelle verlangt: - Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium, zum Beispiel in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen. - Erste Erfahrung, idealerweise in einem Tech- oder SaaS-Unternehmen, zum Beispiel im Account Management oder Customer Success. - Deutsch oder Schweizerdeutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse. - Erfahrung mit Zahlen und Excel. - Regelmäßige Nutzung von KI-Tools wie ChatGPT, Claude oder Copilot. - Nice-to-have: Gute Französischkenntnisse. - Nice-to-have: Erfahrung mit Hubspot oder einem anderen CRM. - Nice-to-have: Erfahrung im Mobilitätsbereich.