Account Manager (m/w/d)

Als Account Manager bei Otis übernimmst du die Verantwortung für ein bestehendes Kundenportfolio und treibst dessen nachhaltiges Wachstum voran. Otis ist der weltweit führende Hersteller, Installateur und Serviceanbieter von Aufzügen und Rolltreppen und betreut täglich Milliarden von Menschen sowie ein riesiges Service‑Portfolio. Dein Arbeitsalltag besteht darin, langfristige Kundenbeziehungen im Wartungsgeschäft aufzubauen und zu pflegen. Du besuchst Kunden proaktiv, verstehst ihre Bedürfnisse und sicherst hohe Kundenzufriedenheit. Dabei erstellst, verfolgst und verhandelst du Angebote bis zum Abschluss, analysierst bestehende Verträge auf Profitabilität und identifizierst Umsatzpotenziale. Kündigungen bearbeitest du gezielt, leitest Maßnahmen zur Vertragsverlängerung ein und wertest Kündigungsgründe sowie Wettbewerbsaktivitäten aus. Die Pflege der Sales‑Pipeline und die Sicherstellung einer hohen Datenqualität im CRM gehören ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie die eigenständige Umsetzung von Vertriebsaktionen zur Erreichung der Wachstumsziele. Enge Abstimmung mit den Service‑, Montage‑ und Vertriebsteams rundet deine Tätigkeit ab. Für die Position wird eine technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis vorausgesetzt sowie mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, Account Management oder Business Development. Du bringst eine stark ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung, Verhandlungsgeschick, Abschlussstärke und unternehmerisches Denken mit. Selbstständiges, strukturiertes und zielorientiertes Arbeiten, hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Engagement sind ebenso gefordert wie Erfahrung im Umgang mit CRM‑Systemen, sehr gute Deutschkenntnisse und ein Führerschein der Klasse B. Zusätzlich sind Englischkenntnisse von Vorteil. Idealerweise verfügst du über Erfahrung im technischen Dienstleistungsumfeld, Kenntnisse der Aufzugs‑, Gebäude‑, Bau‑ oder Immobilienbranche, Erfahrung im Verkauf von Service‑ oder Wartungsverträgen sowie im B2B‑Vertrieb. Das Angebot umfasst ein hohes Maß an Gestaltungsspielraum, leistungsabhängige Bonusregelung, langfristige Karriereaussichten in einem internationalen Unternehmen, moderne Arbeitsmittel, ein Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung sowie 5 Wochen Urlaub plus 5 zusätzliche Ferientage in der Altjahrswoche. Was die Stelle verlangt: - Technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis - Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, Account Management oder Business Development - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Verhandlungsgeschick, Abschlussstärke und unternehmerisches Denken - Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise - Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Engagement - Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen - Sehr gute Deutschkenntnisse - Führerausweis Kategorie B - Nice-to-have: Englischkenntnisse - Nice-to-have: Erfahrung im technischen Dienstleistungsumfeld - Nice-to-have: Kenntnisse der Aufzugs‑, Gebäude‑, Bau‑ oder Immobilienbranche - Nice-to-have: Erfahrung im Verkauf von Service‑ oder Wartungsverträgen - Nice-to-have: Erfahrung im B2B‑Vertrieb