Consultant Expert SAP CRM F/H

Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques, spécialisé dans l'accompagnement et l'accélération de la transformation digitale de ses clients. Le groupe intervient dans divers domaines technologiques tels que l'Intelligence Artificielle, la Data Intelligence, et la Blockchain. Présent sur cinq continents dans 21 pays, Talan compte plus de 7000 collaborateurs et est certifié Great Place To Work. Le rôle de Consultant Expert SAP CRM F/H consiste à intervenir sur les aspects fonctionnels, techniques et d’intégration de la solution SAP CRM7. Les responsabilités quotidiennes incluent la maintenance de SAP CRM7, l'analyse des besoins fonctionnels liés à la gestion de la relation client, et le paramétrage de la solution. Le consultant doit également concevoir et maintenir les interfaces entre SAP CRM7, SAP S/4, et les applications tierces. Il participe à l'intégration de SAP CRM7 avec Microsoft Office et des solutions non-SAP, et développe ou adapte les services d’échange de données. Le consultant assure également le support technique et fonctionnel des solutions mises en place. Pour ce poste, il est essentiel d'avoir une maîtrise approfondie de l'écosystème SAP, ainsi qu'une connaissance approfondie des composants CRM7 et de leurs interactions avec des solutions SAP et non-SAP. Une expérience significative sur la solution SAP CRM7 est requise, ainsi qu'une capacité à intervenir sur des sujets fonctionnels et techniques. La maîtrise des technologies d’intégration et une expérience des interfaces avec des applications non-SAP sont également nécessaires. Des compétences en cybersécurité appliquée aux intégrations SAP seraient un atout. Le consultant doit être capable de travailler avec des équipes fonctionnelles, techniques et métiers. Le poste offre l'opportunité de participer à la croissance d'une practice Data & AI en forte expansion, de jouer un rôle clé dans la structuration de l'offre Data Management, et d'intervenir sur des programmes stratégiques auprès de grands comptes suisses. L'environnement entrepreneurial offre autonomie, impact et perspectives d'évolution. Ce que le poste demande : - Maîtrise de l'écosystème SAP. - Connaissance approfondie des composants CRM7. - Expérience significative sur la solution SAP CRM7. - Capacité à intervenir sur des sujets fonctionnels et techniques. - Maîtrise des technologies d’intégration. - Expérience des interfaces avec des applications non-SAP. - Expérience souhaitée dans la conversation du SAP CRM7 vers les nouvelles solutions SAP (S/4 HANA Services, CX, C4C). - Capacité à travailler avec des équipes fonctionnelles, techniques et métiers.