Curriculum vitae cassiere/a: esempio e modello
Ecco come strutturare il vostro curriculum vitae per un posto alla cassa nel commercio al dettaglio svizzero - con indicazioni misurabili su differenza di cassa, velocità di scansione e protezione dei minori.
Attualmente 8 posti come Cassiere/a aperti in Svizzera, in 1 cantoni, di cui 6 degli ultimi 7 giorni. Coop è chi pubblica di più.
Esempio di CV — modello di due pagine
Questo modello è modificabile direttamente — oppure carica il tuo CV attuale e verrà trasferito automaticamente in questo layout.
Quale formazione è richiesta per un posto alla cassa in Svizzera?
L'accesso più frequente è l'EFZ di impiegata/impiegato del commercio al dettaglio o l'EBA di assistente del commercio al dettaglio, ma molte filiali assumono anche persone provenienti da altri percorsi con esperienza dimostrata alla cassa.
Se avete concluso una formazione professionale di base, scrivete il titolo in modo corretto e completo: 'Impiegata/impiegato del commercio al dettaglio EFZ, orientamento consulenza' oppure 'Assistente del commercio al dettaglio EBA'. Queste denominazioni sono protette e vengono comprese immediatamente nel commercio al dettaglio svizzero. Indicate inoltre la scuola professionale e l'anno di conseguimento del diploma, in modo che i responsabili del personale possano verificare le informazioni senza dover chiedere ulteriori chiarimenti.
Senza un attestato professionale, il vostro curriculum non è affatto privo di possibilità. In questo caso, mettete in primo piano la vostra esperienza pratica alla cassa: numero di casse nella filiale, scontrini medi per turno, responsabilità per la chiusura cassa e il fondo cassa. I corsi seguiti come protezione dei minori, riconoscimento del denaro falso o BLS-AED-SRC vanno inseriti in una sezione separata 'Certificati' e dimostrano che conoscete i requisiti tipici del settore.
Chi desidera sviluppare la propria carriera indica un perfezionamento in corso o concluso come specialista del commercio al dettaglio con attestato professionale federale o come manager del commercio al dettaglio con diploma federale (HFP). Segnalate così che, a medio termine, intendete assumere la responsabilità della cassa o la sostituzione della direzione di filiale. Per i candidati senza passaporto svizzero, nell'intestazione va indicato anche il permesso di soggiorno (B, C o G) - le aziende del commercio al dettaglio lo verificano già nelle prime fasi del processo.
Come descrivere in modo convincente l'esperienza professionale alla cassa?
Per ogni impiego, descrivete il contesto della filiale e successivamente tre o quattro punti con dati numerici su cifra d'affari, afflusso di clientela, differenza di cassa e protezione dei minori.
Iniziate ogni esperienza con una frase di contesto: dimensioni della filiale in metri quadrati, afflusso di clientela al giorno, numero di casse manuali e self-checkout, oltre all'assortimento (alimentare, non alimentare, convenience). Solo questo quadro rende confrontabili i vostri dati di prestazione. Una cassiera in una filiale della stazione con 450 scontrini al giorno lavora in modo diverso rispetto a chi opera in un negozio specializzato con scontrini di importo elevato e molti casi di garanzia.
Formulate poi risultati e non liste di compiti. 'Cassa e servizio clienti' non dice nulla. Sono significative indicazioni come 'chiusura giornaliera di una cifra d'affari media di CHF 58'000.-', 'differenza di cassa sotto CHF 5.- al mese', 'velocità di scansione di 1'450 articoli all'ora' oppure '6 acquisti test su 6 superati'. Aggiungete la responsabilità per l'ordinazione del fondo cassa, i prelievi intermedi, la verifica del caveau e il principio dei quattro occhi - sono questi gli aspetti a cui prestano attenzione le direzioni di filiale.
Mostrate inoltre la vostra gamma di mezzi di pagamento e sistemi. Indicate il sistema di cassa (per esempio SAP Retail POS), i terminali di pagamento, TWINT, Reka-Check e Lunch-Check, così come la vostra esperienza con gli interventi al self-checkout. Se avete formato apprendisti, elaborato piani di turno o accompagnato inventari, anche questo va incluso: vi distingue dai candidati che si limitano a scansionare e imballare.
Quanto deve essere lungo il curriculum e serve una foto?
Due pagine sono il massimo; una foto tessera cordiale e attuale è ancora comune nel commercio al dettaglio svizzero e viene spesso richiesta.
Mantenete il curriculum su una o due pagine. Per i posti alla cassa conta la chiarezza: intestazione con nome, luogo di domicilio, permesso di soggiorno o cittadinanza, telefono ed e-mail, seguita da un breve profilo di tre frasi, poi l'esperienza professionale in ordine cronologico inverso. Le esperienze più risalenti, da circa dieci anni in poi, possono essere ridotte a una sola riga, per lasciare spazio ai successi più recenti.
In Svizzera una foto rimane uno standard ed è particolarmente apprezzata nel commercio al dettaglio a contatto con la clientela. Scegliete una foto sobria con sfondo chiaro e un'espressione aperta. Rinunciate invece a indicazioni che nessuno può richiedere e che nel commercio al dettaglio non hanno alcuna rilevanza: confessione religiosa, stato civile, informazioni sui figli o una copia del numero del documento d'identità non hanno posto nel curriculum.
Tenete conto di alcuni aspetti tipicamente svizzeri: scrivete gli importi come CHF 85'000, usate il formato mese/anno per le date e indicate la vostra disponibilità e il tasso di occupazione desiderato, ad esempio dall'80 al 100 percento. Menzionate esplicitamente la vostra disponibilità per i turni serali, del sabato e delle domeniche di vendita, se siete flessibili nell'impiego tra diverse filiali e quali lingue nazionali padroneggiate nel contatto con la clientela - questo influisce spesso sull'invito al colloquio di lavoro.
Dove si cercano Cassiere/a in Svizzera
Distribuzione dei 8 posti aperti per cantone.
Numeri in tabella
| Cantone | annunci |
|---|---|
| Solothurn | 1 |
Quali lingue richiedono gli annunci
Su 6 annunci con indicazione della lingua — tra parentesi quelli che richiedono un livello professionale.
Numeri in tabella
| Lingua | annunci |
|---|---|
| tedesco | 6 (6) |
Chi cerca Cassiere/a in Svizzera
Datori di lavoro con più posti aperti. Le agenzie di collocamento sono escluse.
Numeri in tabella
| Datore di lavoro | annunci |
|---|---|
| Coop | 2 |
| Genossenschaft Migros Ostschweiz | 1 |
| Aral | 1 |
| Genossenschaft Migros Aare | 1 |
| Compass Group Switzerland | 1 |
| Coop City | 1 |
Tempo pieno o parziale?
Come sono pubblicati i posti.
Numeri in tabella
| Percentuale | annunci |
|---|---|
| Vollzeit / plein temps | 5 |
| Teilzeit / partiel | 3 |
Il CV in versione integrale
Da rileggere e riutilizzare.
Sandra Bühlmann
Responsabile cassa, impiegata del commercio al dettaglio EFZ orientamento consulenza, specialista del commercio al dettaglio con attestato professionale federale
Responsabile cassa con 10 anni di esperienza su casse manuali e self-checkout in filiali con fino a 4'800 clienti al giorno. Dirigo un team di 18 collaboratori di cassa, sono responsabile della chiusura cassa, della gestione del fondo cassa e della verifica del caveau, mantenendo la differenza di cassa mensile sotto CHF 5.-. Protezione dei minori, riconoscimento del denaro falso e uno scontrino cortese e rapido non sono per me una contraddizione, ma la routine quotidiana.
Cosa mi distingue
Sicurezza di cassa, non intuito: Lavoro con un fondo cassa fisso di CHF 300.-, prelievi intermedi a partire da CHF 1'500.- nel cassetto e il principio dei quattro occhi documentato per la verifica del caveau - le differenze vengono chiarite lo stesso giorno nel rapporto di cassa.
Protezione dei minori applicata con rigore: Controllo dell'età per birra e vino dai 16 anni, per superalcolici e tabacco dai 18 anni: controllo la carta d'identità in caso di dubbio e ho sancito l'obbligo di controllo nel team in modo che tutti gli acquisti test della Croce Blu siano stati superati.
Tutti i mezzi di pagamento sotto controllo: Carte di debito e di credito, TWINT, Reka-Check, Lunch-Check, buoni regalo e contanti incl. valuta estera euro - incluse annullamenti, note di credito e gestione dei resi secondo le direttive della filiale.
Gestione attiva dell'afflusso di clientela: Apro e chiudo le casse in base alla curva di afflusso, mantengo il tempo di attesa nelle ore di punta sotto i 4 minuti e, in caso di code, richiamo in modo mirato collaboratori di riserva dal reparto vendita.
Risultati principali
Differenza di cassa ridotta del 78 percento. Grazie all'assegnazione individuale delle casse, a protocolli di consegna vincolanti e a brevi formazioni mensili, la somma delle differenze della filiale è scesa da CHF 2'340.- a CHF 510.- all'anno.
Zona self-checkout introdotta con successo. Accompagnamento della messa in funzione di 8 terminali SCO: quota degli scontrini in self-service aumentata al 34 percento in 6 mesi, tasso di intervento ridotto dal 21 al 9 percento.
Iscrizioni alla carta clienti triplicate. Con un breve script di 30 secondi alla cassa, il numero di nuove carte clienti è salito da 15 a 47 al mese, senza allungare la durata media dello scontrino.
Esperienza professionale
Responsabile cassa / Capo team cassa — Alpina Märkte AG, Filiale Bern-Wankdorf, 03/2021 - oggi
Filiale alimentare di 3'200 m2, 4'800 clienti al giorno, 12 casse manuali e 8 terminali self-checkout.
- Gestione di 18 collaboratori di cassa incl. pianificazione dei turni per circa 240 turni al mese
- Chiusura giornaliera di una cifra d'affari media di CHF 58'000.- tra contanti e carte, differenza di cassa media sotto CHF 5.- al mese
- Introduzione di un protocollo di consegna per ogni cassetto: reclami per resi errati ridotti del 62 percento
- Formazione di 12 apprendisti e ausiliari, corso su protezione dei minori e riconoscimento del denaro falso 2 volte all'anno
Impiegata del commercio al dettaglio, cassa e servizio clienti — Frischmarkt Seetal AG, Lucerna, 08/2017 - 02/2021
Filiale di quartiere con banco gastronomia fresca, 6 casse e servizio clienti annesso.
- Servizio a una media di 320 clienti per turno con una velocità di scansione di 1'450 articoli all'ora
- Gestione di circa 90 resi, cambi e casi di garanzia al mese presso il banco servizio clienti
- Responsabilità per l'ordinazione del fondo cassa in banca: casi di carenza al sabato ridotti da 9 a 0 all'anno
- Collaborazione a 2 inventari completi all'anno con rilevazione di oltre 11'000 posizioni articolo
Cassiera / Assistente del commercio al dettaglio — CityShop Bahnhof AG, Berna, 08/2014 - 07/2017
Filiale convenience con orari di apertura prolungati e un'alta quota di operazioni in contanti e valuta estera.
- Servizio di cassa nei turni del mattino, della sera e della domenica con fino a 450 scontrini al giorno
- Individuazione di 4 banconote false in base alle caratteristiche di sicurezza BNS, segnalazione corretta alla direzione della filiale e alla polizia
- Aumento delle vendite aggiuntive alla cassa (articoli in promozione) del 18 percento in un trimestre
- Apertura e chiusura autonoma della filiale in circa 60 giorni all'anno incl. verifica del caveau
Formazione
Attestato professionale federale, Specialista del commercio al dettaglio — Scuola specializzata superiore del commercio al dettaglio, Berna · 2023
EFZ, Impiegata del commercio al dettaglio, orientamento consulenza — Scuola professionale Bern-Mittelland · 2017
EBA, Assistente del commercio al dettaglio — Scuola professionale Bern-Mittelland · 2015
Corso di formazione protezione dei minori alcol e tabacco, Croce Blu · 2024 · Riconoscimento del denaro falso secondo le caratteristiche BNS, corso di settore · 2023 · BLS-AED-SRC Complete, primo soccorso · 2024 · Corso di gestione della cassa e sicurezza del contante · 2022
Domande frequenti
- Le posizioni per Cassiere/a sono a tempo pieno o parziale?
- 38% a tempo parziale contro 63% a tempo pieno — indicare la percentuale desiderata qui non vi costa nulla.
- Chi assume Cassiere/a in Svizzera?
- Attualmente Coop, Genossenschaft Migros Ostschweiz, Aral, tra gli altri. I loro annunci sono il miglior lessico per il vostro curriculum.