Controllare il CV da soli o farlo rileggere?

Far controllare il CV da un software o da una persona

Offriamo il controllo automatico, e non sa fare la cosa più importante: giudicare se la tua storia convince. I due esaminano cose diverse — uno finisce in secondi, l'altro legge davvero.

Il controllo che potete fare soltanto voi

La verifica più utile su un dossier svizzero non ha nulla di spettacolare: mettete il CV accanto ai vostri certificati di lavoro e leggeteli uno contro l’altro, riga per riga. I mesi di inizio e fine coincidono? La funzione scritta nel CV è quella del certificato, o quella che si usava internamente? Il grado di occupazione è esatto? L’azienda ha cambiato nome dopo una fusione? Nessun lettore esterno può fare questo lavoro al posto vostro finché non ha i certificati — e se li ha, gli avete consegnato metà della vostra vita professionale.

Qui pesa più che altrove, perché quei documenti partono insieme alla candidatura. Il certificato di lavoro svizzero non è un’attestazione di date: descrive mansioni e qualità del lavoro, e arbeit.swiss si attende la serie completa, senza lacune, dal più recente al più vecchio. Chi decide se convocarvi tiene quindi in mano contemporaneamente le vostre affermazioni e le prove che le sostengono. Una contraddizione fra le due non è un dettaglio che sfugge: è l’unico errore che salta all’occhio da solo.

Ci sono poi le indicazioni che nessuno può smentire e che dipendono perciò solo dalla vostra cura: data di nascita completa, nazionalità e, per chi ha cittadinanza straniera, il tipo di permesso — B, C, G o L. Lo stesso vale per i livelli linguistici. Se il vostro tedesco è A2 e non B1, la rilettura non se ne accorge; il colloquio sì.

Resta la parte meccanica, per la quale arbeit.swiss offre un elenco breve e utilizzabile: errori d’ortografia e di formattazione, completezza della documentazione, nomi dei file corretti. È diligenza, non giudizio — ed è un pessimo impiego dell’attenzione altrui.

Ciò che nel vostro testo non vedete più

L’autocontrollo smette di funzionare in un punto preciso, per un motivo che nessun esercizio elimina: leggete la vostra intenzione insieme alle parole. Sapete che cosa significa quella sigla, perché nella vecchia azienda la usavano tutti. Sapete perché fra due impieghi ci sono undici mesi. Sapete che «responsabilità di progetto» voleva dire una squadra di quattordici persone. Nel documento non c’è scritto. Chi legge senza conoscervi vede una sigla, un vuoto e un’espressione che può significare qualsiasi cosa.

Quella posizione — non sapere che cosa intendevate — è esattamente la posizione del datore di lavoro. Una rilettura non è dunque un verdetto dall’alto, è una simulazione: vi procurate in anticipo la lettura che il dossier subirà comunque. Ne discende anche a chi chiederla: non necessariamente a un esperto, ma a qualcuno che non conosce il vostro ultimo posto di lavoro. Un partner che da tre anni sente parlare ogni sera di quell’azienda è cieco quasi quanto voi.

La rilettura va però guidata. «Dimmi che ne pensi» produce gentilezza. Le domande strette producono informazione: dopo trenta secondi, che lavoro faccio? Quale posto mi affideresti sulla base di questo dossier? Quale frase non è chiara? Che cosa ti aspettavi di trovare e non hai trovato? Sono osservazioni, non correzioni — e l’osservazione è precisamente ciò che sul vostro testo non potete produrre.

In Ticino più di un annuncio su quattro non è in italiano

Esiste una situazione in cui la scelta non c’è più: scrivete in una lingua che non è la vostra. Rileggete allora con lo stesso orecchio con cui avete scritto, e gli errori che non avete notato scrivendo non li notate nemmeno rileggendo. Un correttore automatico trova parole, non il tono — e in una lettera di motivazione svizzera il tono pesa parecchio.

Quanto spesso capiti si legge negli annunci stessi. Fra gli annunci aperti con lingua riconoscibile, in Ticino il 71,2 per cento è in italiano, il 22,6 per cento in inglese e il 4,5 per cento in tedesco: più di un quarto delle candidature ticinesi si scrive quindi in una lingua che per molti non è la prima. Nella Svizzera tedesca gli annunci in inglese sono il 23,4 per cento, nella Svizzera romanda il 38,3 per cento.

A questo si aggiunge l’altezza dell’asticella: il 97,8 per cento degli annunci che menzionano un requisito linguistico ne chiede almeno uno a livello professionale o madrelingua. Un certificato allegato afferma un B2; due pagine di testo lo dimostrano. In questo caso far rileggere da qualcuno che padroneggia davvero la lingua non è un lusso: è la parte del lavoro che non potete svolgere da soli.

Chi legge davvero il dossier — e chi lo verifica comunque

L’immagine della selezione professionale è esatta per una parte del mercato: i dieci maggiori inserzionisti del nostro indice sommano il 21,4 per cento degli annunci aperti e hanno un ufficio del personale, una griglia e l’abitudine. Ma il 70,6 per cento dei datori di lavoro che pubblicano da noi ha al massimo tre annunci aperti alla volta. Lì legge spesso la persona che poi lavorerà accanto a voi: non confronta il dossier con uno standard, ma con l’idea che si è fatta del posto, fra un appuntamento e l’altro.

Ne seguono due cose. Primo: non esiste un’istanza che misuri il vostro CV su una norma universale, quindi non esiste un esame che il CV possa «superare». Secondo: farsi capire conta più che essere esaustivi, soprattutto presso il piccolo datore di lavoro che legge di fretta.

Infine un controllo esterno arriva comunque, senza che l’abbiate ordinato. L’Incaricato federale della protezione dei dati ricorda che per raccogliere informazioni presso terzi «il potenziale datore di lavoro deve ottenere il previo consenso del candidato», e che gli ex datori di lavoro non possono «autorizzare la consultazione del dossier personale del suo impiegato o ex impiegato, né comunicare le condizioni del suo contratto di lavoro». La richiesta di referenze è dunque un confronto fra le vostre indicazioni e una seconda fonte: verifica proprio ciò che avreste potuto controllare a casa.

Che cosa cedete facendo rileggere

Far rileggere ha un costo che non si misura in franchi. Un dossier svizzero contiene più di un curriculum: data di nascita, indirizzo, di norma una fotografia, il permesso per chi ha cittadinanza straniera — e i certificati di lavoro, dove compaiono aziende, superiori e a volte la loro firma. State quindi trasmettendo anche dati di terzi, che non sono stati interpellati.

Non è un argomento contro la rilettura, è un argomento per scegliere il destinatario: una persona che conoscete invece di un appello aperto in un gruppo; il solo CV quando la domanda riguarda l’effetto, invece del dossier completo con tutti i certificati. Il criterio che l’Incaricato impone al datore di lavoro — chiedere solo ciò che serve a stabilire l’idoneità al posto — per un conoscente è, per analogia, ancora più stretto: non ha bisogno dei vostri certificati per dirvi se il profilo si capisce.

Dove in Svizzera una rilettura non costa nulla

Tre vie sono gratuite o comprese in una prestazione di cui già beneficiate. La persona di fiducia, che orientamento.ch nomina prima di qualsiasi opzione a pagamento. L’URC: arbeit.swiss rimanda all’ufficio regionale di collocamento competente per una consulenza professionale e personale sulle candidature; se siete iscritti, quella porta è già aperta. Infine i corsi sulla preparazione del dossier; per chi è iscritto all’URC un corso rientra spesso in un provvedimento inserimento deciso dall’ufficio.

Quanto costi un riscontro a pagamento sul mercato svizzero è un’altra domanda, con una risposta propria. Qui conta l’ordine: quasi tutto ciò che un servizio a pagamento fa nella prima ora potete farlo prima voi — e meno ne resta, più rende la stessa ora.

L’ordine che non spreca la rilettura

Realisticamente, una persona esterna legge il vostro dossier con attenzione una volta sola. Alla seconda lettura lo conosce e diventa cieca quanto voi. Quella lettura unica è la risorsa più scarsa dell’intera operazione e non dovrebbe servire a cercare mesi mancanti.

In pratica: prima il confronto con i certificati e l’elenco di arbeit.swiss, poi una versione che considerate finita, poi la rilettura, poi l’adattamento al singolo annuncio — che torna a voi, perché si ripresenta a ogni candidatura. Invertite l’ordine e otterrete un riscontro su una bozza che due giorni dopo non esisterà più.

Quando basta controllare da soli — e quando no

Controllare da soli basta quando il dossier ha già portato a colloqui e voi lo state aggiornando: un impiego in più, date corrette, un certificato aggiunto. Basta anche se scrivete nella vostra prima lingua e restate nel settore che conoscete. In quel caso il controllo è davvero un confronto, e nessuno lo fa meglio di voi.

Fatelo rileggere in quattro casi. Il primo dossier svizzero, per quanto esperti siate: le attese su certificati, fotografia, permesso e lunghezza non sono quelle a cui siete abituati. Quando scrivete in una seconda lingua. Quando cambiate settore, perché nessun termine è più ovvio. E quando vi candidate da settimane senza ottenere colloqui: il problema raramente è un refuso, è se trenta secondi di lettura bastino a capire per che cosa vi presentate — un giudizio che sul vostro testo non potete dare.

Fra i due esiste un controllo ripetibile: confrontare il CV con il testo di un annuncio preciso è abbastanza meccanico da poterlo affidare a una macchina, e si ripresenta a ogni candidatura.