Cosa fa nel tempo libero — e perché le risorse umane lo chiedono?

Tre domande diverse sotto la stessa frase

La frase è una sola, l'intenzione è quasi sempre una di tre, e non chiedono la stessa risposta. La prima è la più innocua: il colloquio deve avviarsi o chiudersi, e chi le sta di fronte vuole sentire come parla quando non deve dimostrare nulla. L'oggetto vero è il cambio di registro. Chi continua nella lingua della candidatura anche dopo la parte formale non appare sicuro, appare recitato.

La seconda è quella interessante nel merito: si cerca una prova che il suo dossier non può fornire. Il curriculum dice che cosa ha fatto dietro salario. Il certificato di lavoro dice come il datore precedente l'ha giudicato. Ciò che assume volontariamente, senza essere pagato, non compare da nessuna parte — ed è quindi l'unica informazione di questo genere in tutta la procedura.

La terza è quella scomoda: si verifica se la sua vita fuori dal lavoro entra in conflitto con questo posto. È legittima finché si aggancia alla funzione — un turno, una carica, un'attività retribuita parallela. Cessa di esserlo appena entra nella sua casa, nella sua salute o nelle sue convinzioni. Il confine non è una questione di sensibilità, e le sezioni seguenti mostrano dove passa.

Conseguenza pratica: risponde alla prima e alla seconda, e alla terza solo nella misura in cui tocca un calendario. Rispondere a tutte e tre insieme significa dire più di quanto le sia stato chiesto.

L'annuncio non pone mai questa domanda — il conteggio

Ogni altra domanda di colloquio si prepara sull'annuncio, perché l'annuncio nomina un compito, una lingua, un livello, una disponibilità. Questa no. Abbiamo contato i nostri annunci svizzeri attivi in base alla presenza delle parole, prendendo un annuncio per datore di lavoro perché nessun grande inserzionista porti da solo una quota.

Negli annunci in tedesco «Freizeit» compare nell'1,3 per cento dei casi, in quelli in francese «temps libre» o «loisirs» nello 0,5, in quelli in inglese «free time» o «leisure» nello 0,2. Negli annunci in lingua italiana «tempo libero» non è comparso affatto in questo conteggio. Su tutte e quattro le lingue insieme: 0,8 per cento.

Più della quota conta l'uso. Abbiamo letto ogni occorrenza e l'abbiamo classificata a mano. Una parte promette equilibrio fra lavoro e resto della vita. Una parte vende l'offerta ricreativa dell'azienda, infilata fra gli sconti e il programma sanitario. Una parte vende la regione: le attrattive vicino alla sede, il lago, i sentieri a due passi. E una parte descrive semplicemente il lavoro — l'animazione del tempo libero in un istituto, le attività del pomeriggio, il trasporto nel segmento turistico.

Nessuna riguarda chi si candida. Il mercato usa questo vocabolario soltanto quando parla di sé. Lo stesso vale per la ricerca ampia sull'impegno extraprofessionale: fra le cinquanta occorrenze lette una per una, l'unica in lingua italiana era la ricerca di un direttore per una società filarmonica, dove i volontari sono i musicisti che dovrà dirigere — cioè il contenuto del posto, non una qualità richiesta al candidato.

Il conteggio opposto conferma il quadro. Il 2,9 per cento degli inserzionisti nomina eventi di squadra, uscite aziendali, strutture sportive o un abbonamento in palestra. Fra chi pubblica in tedesco è il 4,4 per cento, fra chi pubblica in inglese il 2,2, fra chi pubblica in francese lo 0,2, e fra gli annunci in lingua italiana di questo conteggio nessuno — ma la base italofona è di gran lunga la più piccola delle quattro, e quello zero vale per gli annunci contati, non per il mercato ticinese.

Resta il risultato più netto, ed è quasi vuoto. Due datori di lavoro in tutto l'insieme chiedevano davvero qualcosa al candidato sul suo tempo libero: una fondazione ginevrina che desiderava un'esperienza di volontariato in ludoteca, e un'azienda tecnologica che elencava «qualsiasi precedente coinvolgimento extrascolastico» fra i vantaggi aggiuntivi. Tutto il resto erano prestazioni offerte al personale, la forma giuridica del datore di lavoro, il contenuto del lavoro o un nome di marca.

La parte del suo tempo libero che riguarda davvero il datore di lavoro

Esiste, ed è più stretta di quanto la domanda lasci intendere. L'art. 324a cpv. 1 del Codice delle obbligazioni elenca i motivi per cui un lavoratore può essere impedito di lavorare senza sua colpa: «malattia, infortunio, adempimento d'un obbligo legale o d'una funzione pubblica». Se uno di essi si realizza e il rapporto di lavoro è durato o è stato stipulato per più di tre mesi, il datore di lavoro deve pagare il salario per un tempo limitato. Il capoverso 2 fissa questo tempo in tre settimane nel primo anno di servizio e poi in un periodo adeguatamente più lungo.

Due espressioni cambiano la natura del colloquio. «Obbligo legale» e «funzione pubblica» stanno nello stesso elenco di malattia e infortunio — fra le cose che costano tempo di lavoro e che il datore paga comunque. Chi ha una carica comunale, siede in una commissione o adempie un obbligo di servizio non porta quindi una stranezza personale, ma una grandezza pianificabile. È per questo che un responsabile del personale esperto ascolta con attenzione proprio a questo punto, ed è per questo che è meglio sentirlo da lei che scoprirlo alla terza settimana.

Il secondo caso è l'attività retribuita parallela. La legge la disciplina e il nostro mercato quasi non ne parla: un'attività accessoria o un patto di non concorrenza compare in un solo annuncio in lingua tedesca dell'intero insieme analizzato, e in nessun annuncio italiano, francese o inglese. Se ha un'attività retribuita accanto, la sollevi lei. Non perché l'annuncio lo esiga, ma perché il contratto di lavoro la regolerà, e una scoperta tardiva costa più di una frase detta presto. Le regole sul lavoro retribuito per terzi durante il rapporto di lavoro sono spiegate nella nostra risposta su come indicare un'attività indipendente nel curriculum svizzero.

Tutto il resto esce da questo quadro. Che cosa fa il sabato, come organizza la custodia dei figli, quanto è in forma: nulla di ciò è un'informazione sulla sua idoneità, salvo che il posto lo richieda espressamente. Dove passi esattamente il confine fra una domanda lecita e una illecita è un tema a sé, trattato per esteso nella nostra risposta sulle domande vietate al colloquio di lavoro.

Perché una carica associativa in Svizzera si sente diversamente

La Costituzione federale mette vicino alla sua apertura una frase che poche costituzioni portano in questa forma. Articolo 6: «Ognuno assume le proprie responsabilità e contribuisce secondo le proprie forze alla realizzazione dei compiti dello Stato e della Società.» Non è un diritto fondamentale e da esso non si deduce nulla in giudizio. È un'aspettativa che lo Stato formula su sé stesso e su ciascuno — ed è il fondamento del sistema di milizia: un paese i cui comuni, commissioni, servizi di soccorso, autorità scolastiche e associazioni sono retti in larga parte da persone che accanto hanno un mestiere.

Ecco perché «sono nel comitato della filarmonica» non è, in una sala svizzera, una confidenza sul tempo libero. Vuol dire: tengo una cassa, rispondo dei conti in assemblea, porto a termine un programma annuale, coordino persone a cui non posso dare ordini e che devo quindi convincere. È il tipo di responsabilità che nessun certificato di lavoro riporta — e l'unico punto in cui diventa verificabile invece che affermata.

Come queste cariche siano organizzate è materia cantonale e comunale, e quindi varia: ciò che in un comune è un obbligo con tassa sostitutiva, nel comune accanto è volontario, e anche le indennità differiscono. Al colloquio questo significa che spiega brevemente la sua funzione invece di darla per nota — chi le sta di fronte conosce forse il regolamento del proprio comune, non quello del suo.

E significa, al contrario, che i candidati senza una carica di questo tipo non hanno nulla da recuperare. La prova cercata è la responsabilità assunta, non la sua forma. Un turno in una rete di aiuto, l'accompagnamento di un familiare, un corso che organizza per altri, l'ora di allenamento del mercoledì: portano tutti la stessa informazione. Ciò che non la porta è un elenco di attività che si consumano.

E la parte che non lo riguarda

Due articoli costituzionali tracciano la linea opposta, e sono entrambi abbastanza brevi da conoscere. Art. 13 cpv. 1: «Ognuno ha diritto al rispetto della sua vita privata e familiare, della sua abitazione, della sua corrispondenza epistolare nonché delle sue relazioni via posta e telecomunicazioni.» Il capoverso 2 aggiunge la protezione da un impiego abusivo dei dati personali. È il motivo per cui una domanda gentile sul fine settimana non è automaticamente un invito a dispiegare la propria vita familiare.

L'art. 23 riguarda il caso che questa domanda sfiora più spesso: «La libertà d'associazione è garantita. Ognuno ha il diritto di costituire associazioni, di aderirvi o di farne parte e di partecipare alle attività associative. Nessuno può essere costretto ad aderire a un'associazione o a farne parte.» A quale associazione, partito, sindacato o parrocchia si appartenga è dunque una scelta protetta — non un dato da cui dedurre un'idoneità.

In pratica non significa tacere. Significa che decide lei. Se una carica in un partito è la responsabilità che vuole mostrare, può nominarla; non è tenuta a farlo, e un'azienda che trae una conclusione dalla sua assenza le ha appena detto qualcosa di sé. Per restituire la domanda senza essere sgarbata basta una frase pulita: «È una cosa che tengo accanto al lavoro — per questo posto è probabilmente più utile quest'altra.» E poi arriva l'esempio con dentro la responsabilità.

La forma della risposta: due cose, tre frasi, un punto

Cominci da un impegno che porta una responsabilità verificabile. Dica che cosa vi fa, con quale ritmo, e di che cosa risponde. Il criterio non è l'effetto che produce, ma se qualcuno potrebbe confermarlo — la stessa verificabilità che vale per gli esempi professionali.

Prenda poi qualcosa che è semplicemente suo, e lo tenga piccolo. Ha una funzione: mostra che la prima risposta non era una prestazione e che sa staccare. Basta una frase, e una concreta vale più di una grande — «due sere alla settimana in piscina» dice più di «sport».

Colleghi infine il primo elemento al posto in una sola frase, senza gonfiarlo. Non «per questo so guidare un gruppo», ma «è la parte che qui ritrovo». Poi si fermi. La domanda era pensata breve; una risposta di tre minuti sposta il colloquio in un registro da cui si torna male.

Se arriva la controdomanda — «e quanto tempo le porta via?» — non è l'inizio di un interrogatorio, è la terza delle tre intenzioni. Risponda in ore e in date, non in rassicurazioni. «Una sera alla settimana, più quattro fine settimana all'anno fissati a gennaio» è una risposta completa e chiude il tema.

Una risposta per esteso — e la stessa vita raccontata male

Corretta, per un posto di responsabile di filiale nel Luganese: «Due cose soprattutto. Da cinque anni sono nel comitato della filarmonica del paese e ne tengo la cassa: un centinaio di soci, un preventivo che devo spiegare in assemblea e tre concerti all'anno per cui organizzo i turni degli aiutanti. Mi costa una sera alla settimana e quattro fine settimana, che sono fissati a gennaio. E in estate cammino molto in montagna, quasi sempre da solo: è la parte in cui non organizzo niente. I turni degli aiutanti, poi, sono proprio quello che ritrovo qui: dividere il lavoro fra persone a cui non si danno ordini.»

Sbagliata, stessa persona, stessa vita: «Sono una persona piuttosto attiva in fondo. Sport, natura, amici, viaggi, leggo anche parecchio. E mi impegno socialmente quando posso.» Sono sparite quattro cose. Non c'è un verbo, quindi niente che ci si possa raffigurare. Non c'è un ordine di grandezza, quindi nessuno sforzo visibile. Non c'è una responsabilità, quindi nessuna prova. E l'ultima frase afferma una disposizione che non sopravvive alla prima controdomanda.

La differenza fra le due versioni non è la lunghezza. È la verificabilità. La prima contiene quattro indicazioni che qualcuno potrebbe confermare e un calendario che l'azienda può collocare. La seconda non contiene nulla di falso e nulla di controllabile.

Le cinque risposte che vanno regolarmente storte

L'elenco senza verbo. «Sport, viaggi, lettura, cucina, amici» è la risposta più frequente a questa domanda e l'unica che si sente parola per parola da cinque candidati di fila. Non è sbagliata, è vuota — e costringe l'altra parte a continuare a chiedere per sapere qualcosa.

Il passatempo strategico. Inventare un interesse che sembri adatto all'azienda è la variante più rischiosa, perché la prima controdomanda concreta la chiude. Chi nomina lo sci perché la ditta fornisce impianti di risalita dovrebbe saper dire dov'è stato l'ultima volta.

La risposta che diventa confidenza. Salute, separazione, progetti di figli, una diagnosi in famiglia: sono esattamente gli elementi che l'art. 13 della Costituzione protegge e che in una procedura di selezione non c'entrano nulla. Una domanda gentile non è un'autorizzazione, e non deve a nessuno una spiegazione se sceglie di non rispondere.

L'impegno che diventa rischio d'agenda. Nominare una carica intensa senza dire come è pianificata lascia esattamente l'impressione che non vuole: non «impegnato» ma «imprevedibile». In un mercato piccolo come quello ticinese, dove chi le sta davanti conosce spesso la società di cui parla, questo è l'errore che si nota di più. La riparazione è una sola frase con ore e date, e gliela fornisce senza che gliela chiedano.

La risposta zero. «Sinceramente non ho tempo per niente» è più frequente di quanto i manuali ammettano, e spesso è semplicemente vera: orari irregolari, carichi familiari, due lavori, il tragitto quotidiano oltre Gottardo o verso il confine. Detta senza contesto suona però come stanchezza. La versione utilizzabile nomina il motivo con sobrietà e poi l'unica cosa che comunque avviene, per piccola che sia.

Che cosa cambia se arriva dall'Italia o da fuori

La prima differenza sta nell'attesa. In molti mercati la domanda passa per una cortesia senza peso e viene trattata come tale. In Svizzera arriva spesso in un momento in cui qualcosa viene davvero raccolto, e le persone presenti conoscono la logica della milizia dalla propria vita.

La seconda sta nel dossier. Il curriculum svizzero porta ancora, per consuetudine, un breve blocco di interessi — due o quattro righe — che i consigli britannici e statunitensi raccomandano da anni di eliminare. Chi arriva da quei mercati spesso l'ha tolto e se lo sente chiedere lo stesso. Quello che sul foglio sono due righe, in sala è una domanda intera.

La terza è il volume. Elencare cariche per mostrare quanto si fa passa qui rapidamente per autopromozione. La stessa informazione, detta con sobrietà e accompagnata da una durata, passa per sicurezza. Il contenuto è identico, l'effetto no.

E la quarta: ciò che dice non viene sentito isolatamente. Si posa accanto al suo curriculum, ai suoi certificati di lavoro e, se ne ha citate, alle sue referenze. Un'indicazione sul tempo libero che non corrisponde a nessuna di queste fonti non è un complemento alla candidatura, è una domanda aperta al suo interno — e le domande aperte sono ciò che queste procedure sopportano di meno.