Il dossier di candidatura svizzero — quali allegati, in quale ordine, in quale file

I quattro documenti e la regola del file unico

Le fonti ufficiali svizzere dicono la stessa cosa con parole diverse: il dossier comprende una lettera di presentazione o motivazione, un curriculum vitae, i certificati di lavoro e i diplomi. L’orientamento professionale precisa che oggi le candidature si presentano in formato digitale, per e-mail o tramite il portale d’impiego dell’azienda, e che i documenti vanno caricati possibilmente in formato PDF. arbeit.swiss è più netta: tutti i documenti devono essere raggruppati in un unico file PDF, e lo stesso vale per diplomi e certificazioni.

La regola del file unico è il consiglio pratico vero. Un dossier circola dentro l’azienda: dal reclutatore al responsabile della posizione, a volte a un secondo interlocutore. Un file sopravvive a questo percorso; sette allegati perdono pezzi per strada, e il pezzo che si perde non è mai quello che avreste sacrificato voi. In più elimina una piccola seccatura evitabile: nessuno deve rimettere in ordine le vostre pagine prima di leggerle.

Le eccezioni sono quelle che l’annuncio nomina. A seconda del settore e del datore di lavoro può essere richiesto altro — un video di candidatura, un saggio di lavoro, una lettera scritta a mano. Sono richieste, non occasioni. Un saggio di lavoro inviato di propria iniziativa non è intraprendenza: è un file in più che nessuno ha chiesto.

Il percorso italofono: concentrato, e spesso mediato

La domanda sugli allegati ha una seconda metà di cui le guide parlano poco: non siete voi a decidere quanti file caricare, lo decide il modulo. E il modulo dipende molto dalla lingua dell’annuncio. Negli annunci in italiano su SwissJobs.app, le dieci destinazioni più frequenti coprono l’87,1 per cento del totale; negli annunci in tedesco le prime dieci si fermano al 40,2 per cento e in inglese al 30,5 per cento. Chi si candida in italiano incontra quindi quasi sempre lo stesso tipo di modulo.

La seconda particolarità è il peso dell’intermediazione: il 33,9 per cento degli annunci in italiano porta a un’agenzia di collocamento, contro il 2,2 per cento in tedesco. Un’agenzia riceve un dossier destinato a essere inoltrato ad aziende che voi non avete ancora scelto. È esattamente per questo che i certificati devono essere completi: chi inoltra non può spiegare una lacuna al posto vostro, e un dossier parziale viene semplicemente messo da parte.

La stessa concentrazione ha però un vantaggio. Preparato una volta, il dossier resta valido per la maggior parte delle candidature successive, e vale la pena curarlo: nomi dei file leggibili, ordine corretto, certificati aggiornati. Il tempo che in tedesco si perde ad adattarsi a moduli sempre diversi — quasi mille destinazioni distinte, e sull’intero inventario il 45,1 per cento delle destinazioni porta un solo annuncio — in italiano si può investire nel contenuto.

I documenti aggiuntivi e chi può pretenderli

Oltre ai quattro documenti c’è un limite di legge. L’art. 328b CO consente al datore di lavoro di trattare dati concernenti il lavoratore soltanto in quanto si riferiscano all’idoneità lavorativa o siano necessari all’esecuzione del contratto di lavoro; per il resto vale la legge sulla protezione dei dati. La norma è collocata formalmente nel diritto del rapporto di lavoro in corso, ma è il metro con cui misurare una richiesta insolita: deve avere a che fare con il posto.

L’estratto specifico per privati è l’esempio più chiaro, perché la legge nomina le situazioni. L’art. 55 della legge sul casellario giudiziale riserva il diritto di esigerlo, per esaminare la reputazione, a chi offre un’attività professionale o extraprofessionale organizzata implicante un contatto regolare con minori o altre persone particolarmente vulnerabili, oppure inerente al settore sanitario e implicante un contatto diretto con i pazienti, o funge da intermediario per una simile attività. Chi lo esige può utilizzarlo e trasmetterlo soltanto per quello scopo, e alla richiesta va allegato un modulo ufficiale in cui l’offerente conferma che la persona si candida proprio a una tale attività. Senza quel modulo l’estratto non viene rilasciato: il controllo sulla legittimità della richiesta è già dentro la procedura.

L’estratto del registro delle esecuzioni funziona all’inverso, perché il datore di lavoro può procurarselo direttamente. L’art. 8a LEF apre la consultazione a chiunque renda verosimile un interesse e precisa che tale interesse è reso verosimile in particolare quando la domanda risulta da un nesso diretto con la conclusione o la liquidazione del contratto. Lo stesso articolo limita però ciò che i terzi possono vedere ed estingue il loro diritto di consultazione cinque anni dopo la chiusura del procedimento. Una vicenda vecchia e chiusa, quindi, non parla più di voi — a meno che siate voi a parlarne.

Che cosa non è un allegato

Le referenze. Stanno in una riga del CV, «su richiesta», e si consegnano al colloquio. È la prassi descritta da arbeit.swiss e tutela persone che non sono ancora state avvisate.

Le buste paga. Non fanno parte del dossier e non dicono nulla sulla vostra idoneità, solo sulla vostra posizione negoziale. Se l’annuncio chiede un’aspettativa salariale, si risolve con una frase nella lettera, non con un allegato.

Il permesso di soggiorno e i documenti d’identità. Lo stato del permesso è una riga nel CV; il documento serve al momento del contratto, non della candidatura.

E tutto ciò che l’annuncio non ha chiesto. L’inventario mostra quanto i canali siano diversi tra loro; quello che non mostra da nessuna parte è un datore di lavoro che premia un allegato non richiesto. Un dossier non diventa più forte diventando più spesso. Diventa più forte quando i quattro documenti attesi sono completi, aggiornati e nell’ordine in cui ci si aspetta di trovarli.

In Ticino un dossier completo è quasi sempre un dossier in due lingue

È il punto che sorprende di più chi cerca lavoro nella Svizzera italiana. L’italiano è richiesto nel 2,8 per cento degli annunci attivi su SwissJobs.app, ma fra questi il 72,2 per cento chiede anche almeno un’altra lingua: il tedesco nel 62,7 per cento dei casi, il francese nel 43,7, l’inglese nel 35,7. Nessun’altra lingua nazionale mostra una richiesta plurilingue così marcata. Un dossier che esiste solo in italiano risponde perciò a una parte soltanto di ciò che il mercato chiede, e non alla parte più grande.

La conseguenza pratica non è tradurre tutto, ma scegliere presto quale seconda versione mantenere davvero aggiornata. Una versione tedesca o inglese del curriculum appartiene alla base, esattamente come i certificati: si prepara una volta, si aggiorna insieme all’originale ed esiste il giorno in cui un annuncio la richiede. La lettera, invece, si scrive sempre nella lingua dell’annuncio: è la prima prova di livello che il datore di lavoro legge, prima ancora della riga del curriculum che quel livello lo dichiara.

La base: il lavoro che si fa una volta sola

Nella base sta tutto ciò che non cambia da una candidatura all’altra: tutti i certificati di lavoro, i diplomi e gli attestati di formazione continua, più una versione lunga del curriculum da cui poi si taglia. Qui si trova l’unico pezzo del dossier che non potete produrre da soli. arbeit.swiss gli dedica una frase sola, ma chiara: assicuratevi di avere a disposizione tutti i certificati di lavoro e richiedeteli in tempo utile al datore di lavoro. Il diritto corrispondente è nell’art. 330a del Codice delle obbligazioni: il lavoratore può ognora chiedere al datore di lavoro un attestato che indichi la natura e la durata del rapporto di lavoro e si pronunci sulle prestazioni e sulla condotta. «Ognora» significa anche questo: non soltanto al momento di andarsene e non soltanto nelle settimane successive.

In pratica è il lavoro di una sera. Primo: elencare i vuoti, cioè le posizioni presenti nel curriculum senza il relativo certificato e le formazioni senza attestato. Secondo: chiedere i documenti mancanti, indicando con precisione il periodo. Terzo: scansionare tutto una volta, ordinarlo come indica arbeit.swiss e archiviarlo come un unico file. Da quel momento una candidatura non costa più una serata ma un’ora, ed è esattamente la differenza fra dodici candidature al mese e tre.

Lo strato superiore: leggere l’annuncio come una lista di controllo

Un annuncio svizzero di solito dice da sé che cosa significa «completo» per lui. Il 63,1 per cento degli annunci attivi su SwissJobs.app indica contemporaneamente i tre elementi duri — un requisito linguistico, il tipo di rapporto di lavoro e un luogo di lavoro preciso invece del semplice «Svizzera» — e un altro 35,5 per cento ne indica due. Il vostro dossier è completo per quell’annuncio quando ognuno di quei punti trova risposta da qualche parte: la lingua con un livello documentato nel curriculum, il grado di occupazione con una frase esplicita sulla disponibilità, il luogo con una riga sul tragitto o sul trasferimento. Ciò che l’annuncio chiede e il dossier tace, chi legge lo completa con un’ipotesi, e l’ipotesi raramente vi favorisce.

A ogni candidatura si riscrivono davvero solo due cose: la lettera di motivazione e la parte alta del curriculum. Per la lettera arbeit.swiss elenca gli elementi formali — indirizzo del mittente, indirizzo del destinatario, data, oggetto, appellativo, formula di saluto e firma — e la definisce il vostro biglietto da visita, che offre al potenziale datore di lavoro una panoramica di competenze, qualifiche e motivazione per il posto vacante. Il resto si prende dalla base senza riscritture. Il curriculum, ricorda lo stesso portale, non deve superare le tre pagine ed è strutturato dal più recente al più remoto.

Quando il settore chiede più delle tre parti

orientamento.ch ricorda che il formato e il contenuto del dossier possono variare a seconda del settore e dell’azienda: è possibile che venga richiesta una candidatura video, un test di valutazione o una lettera di candidatura scritta a mano. In questi casi la completezza non si misura sull’elenco standard, ma su ciò che il mestiere si aspetta di vedere. Chi progetta, sviluppa o scrive tiene accanto ai certificati una piccola selezione di lavori; chi insegna o cura tiene a portata di mano le autorizzazioni e le iscrizioni necessarie all’esercizio. Anche queste parti stanno nella base, non nell’ora prima dell’invio.

Lo stesso portale aggiunge un dettaglio di forma che si trascura proprio nel momento dell’invio: assicurarsi di aver inviato o caricato correttamente i documenti, possibilmente in formato PDF. L’ordine conta perché chi apre il file non cerca, scorre. Un dossier in cui la lettera compare dopo i diplomi si legge come un raccoglitore, non come una candidatura.

La parola della legge e la parola dell’uso

Chi cerca la regola nel Codice delle obbligazioni non trova la parola che usiamo tutti i giorni. L’art. 330a parla di «attestato»: il lavoratore può ognora chiedere al datore di lavoro un attestato che indichi la natura e la durata del rapporto di lavoro e si pronunci sulle prestazioni e sulla condotta del lavoratore. arbeit.swiss, la piattaforma della SECO e dei Cantoni, usa invece «certificati di lavoro», che è il termine corrente nelle candidature. È lo stesso documento, ed è utile saperlo quando si scrive a un ex datore di lavoro per reclamarlo.

Sull’ordine, il testo di arbeit.swiss è esplicito: assicuratevi di avere a disposizione tutti i certificati di lavoro necessari e richiedeteli in tempo utile al datore di lavoro; i certificati di lavoro non devono presentare lacune e vanno consegnati in ordine cronologico, partendo dal più recente; tutti i documenti devono essere raggruppati in un unico file PDF, e lo stesso vale per diplomi e certificazioni.

Ne esce una specifica, non un consiglio: un file, blocchi in sequenza fissa e, dentro il blocco dei certificati, il tempo che risale. Discostarsene significa discostarsi dall’unica descrizione a cui, in una selezione svizzera, tutte le parti possono richiamarsi — compresa la persona delle risorse umane che al vostro dossier dedica due minuti.

Quando la cronologia non si mette in fila

Una fila presuppone che una fila ci sia. Tre impieghi fissi consecutivi la formano; due percentuali di lavoro, un mandato e due missioni temporanee no. Il mercato di lingua italiana è quello in cui la prima figura resta la norma: fra gli annunci che dichiarano una forma d’impiego, il 5,3 per cento è a tempo parziale o a termine, contro il 9,4 per cento degli annunci in tedesco e il 9,1 per cento di quelli in francese. Meno rapporti, più lunghi, e una pila di certificati corrispondentemente corta.

Il rovescio della medaglia è che ogni foglio copre più anni, e quindi ogni foglio mancante apre un buco più largo. In una carriera fatta di due o tre rapporti lunghi, un certificato assente non è una piccola omissione: è un terzo del percorso. Chi legge se ne accorge alla prima occhiata alle date, prima ancora di aver letto una riga di contenuto.

Il caso che scompone l’ordine, in Ticino, arriva spesso dall’altra parte del confine. Una pila che mette insieme documenti svizzeri e italiani non va divisa per Paese né per lingua: si ordina per data, come se ogni foglio fosse svizzero. Dove un documento non ha un equivalente qui — una lettera di referenze, una dichiarazione di servizio — basta una riga nel curriculum che spieghi che cosa attesta e quale periodo copre. Raggruppare davanti i documenti svizzeri è la manovra più visibile che si possa tentare.

La lacuna nella pila, e che cosa dà il diritto

«Senza lacune» è la metà esigente della consegna. Un rapporto di lavoro mancante salta all’occhio in una pila datata, perché due date non si toccano, e il sospetto che una lacuna genera è quasi sempre più grande di ciò che nasconde. Il primo gesto è quindi richiedere il documento; riordinare non è un gesto.

Il diritto è breve e netto. Art. 330a cpv. 1 CO: il lavoratore può ognora chiedere al datore di lavoro un attestato che indichi la natura e la durata del rapporto di lavoro e si pronunci sulle prestazioni e sulla condotta del lavoratore. «Ognora» regge l’intera disposizione: copre l’impiego che non avete lasciato, ed è la ragione per cui esiste il certificato intermedio, e copre la telefonata a un datore di lavoro che avete lasciato anni fa.

Se la lacuna resta — azienda che non esiste più, o che semplicemente non risponde — appartiene al testo e non all’ordinamento delle pagine. Una riga nel curriculum con periodo, funzione e motivo del foglio mancante vi costa un secondo di attenzione. Una pila che salta un anno in silenzio vi costa il colloquio in cui l’avreste spiegato. E se un certificato completo vi mettesse in difficoltà, il capoverso 2 consente la versione limitata alla natura e alla durata: un documento corto al posto giusto vale più di un documento lungo che non c’è.

È il file a decidere se il vostro ordine arriva

Per chi legge, la pila esiste solo come sequenza di pagine. L’ordine che avete tenuto nei nomi delle cartelle o nella testa è invisibile: la persona scorre. Quindi un solo file, le pagine esattamente nell’ordine che dichiarate e, se il dossier è spesso, una breve pagina iniziale che elenca i certificati con datore di lavoro e periodo. Non è un ornamento, è la navigazione di tutto ciò che segue.

La parte tecnica conta quanto la sequenza. Ruotate le scansioni nel verso di lettura, tenete un formato di pagina unico, non alternate un originale nitido a una fotografia grigia di un foglio. Date al file un nome costruito su cognome, nome e la parola dossier, perché resti riconoscibile dopo essere stato scaricato insieme ad altri quaranta: è esattamente ciò che arbeit.swiss intende chiedendo di denominare correttamente i file.

Resta il caso dei moduli che offrono più campi di caricamento. Mettete il curriculum da solo nel primo e il dossier completo nel secondo, con lo stesso ordine interno. Una pila ordinata in un modo in un allegato e in un altro modo nel successivo, aperti affiancati su uno schermo, danneggia più di quanto un unico documento ben ordinato possa giovare.

Certificato di lavoro e persona di riferimento sono due tappe distinte

Vale la pena fissare la distinzione prima di qualunque scelta, perché decide che cosa si stia scegliendo. Il certificato di lavoro lo scrive e lo firma il vostro ex datore di lavoro; entra nel dossier senza richiesta, e la domanda vicina su questa stessa pagina si occupa dell'ordine in cui i certificati vanno impilati.

La persona di riferimento è tutt'altro: un nome, una funzione, un numero di telefono, una telefonata a voce, di regola dopo che siete già stati ricevuti a colloquio. Nel parlato entrambe si chiamano «referenze», e una sola delle due indica qualcuno.

La domanda «chi indicare?» riguarda quindi soltanto la seconda. Ed è anche l'unico punto in cui esiste una scelta: quali certificati allegare è deciso nel momento in cui è deciso il vostro percorso. Chi risponde al telefono lo scegliete voi.

Che cosa succede giuridicamente quando qualcuno risponde su di voi

Dal punto di vista della protezione dei dati una richiesta di referenze non è una chiacchierata fra conoscenti ma una comunicazione. La legge definisce la comunicazione come il trasmettere o rendere accessibili dati personali, e l'azienda che telefona è un terzo rispetto alla persona interpellata.

L'articolo 30 stabilisce che chi tratta dati personali non può ledere illecitamente la personalità delle persone interessate, poi elenca tre casi in cui una lesione sussiste «in particolare». Il terzo recita che «sono comunicati a terzi dati personali degni di particolare protezione». Non maldestramente, non ingiustamente: comunicati. Basta la categoria.

L'articolo 31 completa il quadro: una lesione della personalità è illecita se non è giustificata dal consenso della persona interessata, da un interesse preponderante privato o pubblico oppure dalla legge. In una procedura di assunzione il primo di questi tre motivi è l'unico che regge davvero — e la persona interessata di cui si parla siete voi.

Vi si aggiunge il principio dell'articolo 6: i dati personali possono essere raccolti soltanto per uno scopo determinato e riconoscibile per la persona interessata, e trattati soltanto in modo compatibile con tale scopo. Lo scopo che rendete riconoscibile indicando un nome è la valutazione della vostra idoneità per un posto preciso. Ciò che esce da questo scopo non è coperto per il solo fatto che il nome l'avete fornito voi.

Le sei categorie che restringono l'elenco senza che ci si pensi

«Degno di particolare protezione» non è qui un giudizio ma un elenco. L'articolo 5 cita i dati concernenti le opinioni o attività religiose, filosofiche, politiche o sindacali; i dati concernenti la salute, la sfera intima o l'appartenenza a una razza o a un'etnia; i dati genetici; i dati biometrici che identificano una persona in modo univoco; i dati su procedimenti e sanzioni penali e amministrativi; e i dati su misure di aiuto sociale.

Leggete l'elenco come una descrizione di persone anziché di schede, e la regola di selezione consueta si spiega da sé. Chi vi ha accompagnato durante una malattia detiene dati sulla salute. Il collega della commissione sindacale detiene dati su un'attività sindacale. L'amico da cui avete abitato dopo una separazione detiene dati sulla vostra sfera intima. Nessuno di loro è una cattiva conoscenza; semplicemente detiene un sapere che in una telefonata professionale non c'entra e che nel caso peggiore scivola fuori in un inciso.

All'opposto, una superiore che vi ha conosciuto solo in azienda non ha alcuna via d'accesso a quelle categorie. È questo, e non la buona educazione, ciò che protegge l'uso secondo cui le persone di riferimento vengono dal contesto di lavoro.

Perché una ex superiore non sta nella stessa posizione di una conoscente

Esiste una seconda differenza, raramente nominata. Il datore di lavoro risponde a una norma propria: l'articolo 328b CO dispone che il datore di lavoro può trattare dati concernenti il lavoratore «soltanto in quanto si riferiscano all'idoneità lavorativa o siano necessari all'esecuzione del contratto di lavoro»; per il resto si applicano le disposizioni della legge sulla protezione dei dati.

Formalmente quella disposizione appartiene al diritto del rapporto di lavoro in corso. Descrive però un metro che una conoscenza privata non ha mai avuto: l'ex azienda intratteneva con voi un rapporto legato a uno scopo, e tutto ciò che sa di voi è nato dentro quello scopo. Una persona della sfera privata non ha questa cornice, e quindi nemmeno un punto in cui una telefonata si limiti da sola.

Detto come constatazione e non come consiglio: più il rapporto fra voi e la persona indicata è delimitato dal lavoro, meno c'è materia per uscire dai binari. Fin dove possa spingersi una telefonata di referenze, e che cosa non possa contraddire, è un'altra questione, che il Tribunale federale ha affrontato nel 2025 nella sentenza 4A_493/2024; la nostra risposta sulla decifrazione dei certificati di lavoro la riprende.

Nella versione italiana delle istruzioni ufficiali le persone spariscono

I consigli federali per la candidatura dicono dove stanno le referenze nel dossier, non chi debbano essere. L'unica istruzione ufficiale svizzera che tocchi il «chi» è la pagina sul curriculum dell'orientamento professionale cantonale — e le sue tre versioni linguistiche non dicono la stessa cosa. Le abbiamo aperte tutte e tre il 31 agosto 2026.

La versione italiana mette le «Referenze» come nona e ultima tappa, in una sola frase: «Inserisci i nomi e i numeri di telefono delle persone di riferimento, chiedendo prima il loro consenso.» Chi siano queste persone non c'è. La versione tedesca ha le stesse nove tappe e due frasi, con lo stesso contenuto e nessun esempio.

La versione francese è l'eccezione. Ha un'altra struttura — dodici tappe invece di nove, e le «Personnes de référence» stanno prima della rubrica delle lingue anziché in fondo — ed è l'unica a fare esempi: un insegnante, una formatrice che vi ha seguito durante uno stage, «o qualcuno che possa confermare le vostre qualità in situazioni di lavoro e di apprendimento». È l'unico punto in cui una pagina ufficiale svizzera risponde alla domanda, ed esiste solo in francese.

Una riserva vale per tutte e tre: sono pagine scritte per la candidatura a un posto di tirocinio, con il tu e con l'azienda formatrice come destinataria. I loro esempi sono quindi insegnanti e formatori di stage. Per una candidatura che poggia su vent'anni di mestiere si trasporta la struttura, non il personale.

Lo stesso scarto si ritrova nei consigli federali, e qui la versione italiana perde di più. Le versioni tedesca, francese e inglese descrivono tutte un foglio o un elenco separato di persone da consegnare durante il colloquio; l'italiana scrive soltanto che «è anche possibile fornire le referenze durante un colloquio di lavoro», facendo sparire dalla frase sia il foglio sia le persone. Chi legge solo in italiano non trova, in nessuna fonte federale, l'indicazione che si tratti di nomi da consegnare a mano.

Perché qui non trovate una percentuale ticinese

Il 31 agosto 2026 abbiamo riaperto un campione di annunci attivi di SwissJobs.app, stratificato secondo la lingua di redazione, e letto la pagina verso cui porta il link di candidatura. Gli annunci in italiano che hanno restituito un testo leggibile sono 75: una base sottile, perché gli annunci in italiano sono la minoranza più piccola del mercato svizzero.

Su quella base, quattro annunci nominano una persona di riferimento. Tre dei quattro vengono però da un unico inserzionista, una società di spedizioni internazionali, che ripete la stessa formula in tre annunci diversi. Pubblicare quel rapporto come «quota ticinese» significherebbe pubblicare la formula di un'azienda sola travestita da abitudine regionale, ed è la stessa scelta che abbiamo fatto altrove quando un solo inserzionista dominava una lingua.

Le cifre che trovate nel grafico riguardano quindi tutti gli annunci del campione, nelle quattro lingue insieme: 15,2 per cento nomina la lettera di motivazione, 5,4 per cento il certificato di lavoro, 3,6 per cento una persona di riferimento. La scala scende, e in fondo alla scala c'è la referenza.

Il senso resta valido anche in Ticino, ed è l'ordine delle operazioni: l'annuncio quasi mai chiede referenze perché le referenze arrivano dopo il colloquio, quando il dossier ha già fatto il suo lavoro. Il silenzio dell'annuncio non significa che nessuno telefonerà.

Il caso difficile resta il datore di lavoro attuale

Finché siete in posto, la persona più ovvia è quella che va meno bene — non per un motivo giuridico, ma perché una telefonata lì rivela la vostra candidatura prima che sia decisa. Nessuna norma vieta a un'azienda di chiamare il vostro datore di lavoro attuale; c'è soltanto il vostro consenso, che non siete tenuti a dare.

L'uso lo risolve con un ordine anziché con un rifiuto: le persone degli impieghi precedenti si comunicano subito, la superiore attuale solo dopo una promessa di assunzione orale. Dire questa condizione ad alta voce in Svizzera non passa per diffidenza: è la mezza frase attesa. Non dirla è ciò che espone alla telefonata che non si voleva.

Se in azienda non deve essere contattato nessuno, il vuoto si riempie facilmente. Due ex responsabili, più un cliente di lunga data o una capoprogetto di un mandato comune, coprono per intero la fetta professionale di cui si discute.

Quando la persona ha lasciato l'azienda

Il caso è frequente e poco trattato: la vostra ex superiore lavora altrove da tempo. Non parla più a nome dell'azienda di allora ma in proprio. Quello che dice è la sua dichiarazione, non quella della società la cui firma sta sul vostro certificato di lavoro.

La cosa taglia da entrambe le parti. Il racconto diventa più personale e di solito più concreto, perché nessuno difende più una linea aziendale. Ma si affianca al certificato invece di confermarlo: se l'azienda non ha più nessuno che vi abbia conosciuto, l'unica voce di quel periodo è privata. Non è uno svantaggio, ma spiega perché molti dossier indicano una seconda persona degli stessi anni.

E rende la richiesta preventiva più importante che altrove. Chi ha lasciato l'azienda può non sapere più quali dati abbia diritto di trasmettere, e non ha più un ufficio del personale alle spalle a dirglielo.

Che cosa sta sul foglio, e che cosa questa risposta non fa

Un elenco di referenze svizzero è breve: nome, funzione e azienda al tempo della collaborazione, il rapporto con voi, il periodo, un numero di telefono e la lingua in cui la persona può rispondere. Quest'ultimo punto si dimentica di continuo in un Paese a quattro lingue e decide spesso se la telefonata avvenga.

Le istruzioni ufficiali, la tedesca come la francese e l'italiana, chiedono la stessa cosa nello stesso punto: chiedere prima. È l'unico punto su cui tutte le fonti coincidono, ed è anche ciò che produce il consenso di cui parla l'articolo 31 da entrambi i lati — il vostro verso l'azienda che chiama, quello della persona indicata verso di voi.

Quanto sta scritto qui è una spiegazione di regole, non una consulenza giuridica né una valutazione del vostro caso. La prassi cantonale nelle procedure di assunzione non è uniforme, e alcuni settori — sanità, finanza, funzioni di sicurezza — applicano verifiche aggiuntive che seguono regole proprie. Per un parere sul vostro caso, l'ufficio dell'orientamento professionale del cantone, un servizio di consulenza giuridica o un sindacato sono gli indirizzi giusti.