Reconversion professionnelle en Suisse: quelles décisions prendre, et dans quel ordre?

Décision 1: démissionner ou rester — et ce que coûte la démission

Elle vient en premier parce qu’elle est la seule qui ne se corrige plus ensuite. L’ordonnance sur l’assurance-chômage énumère les cas où le chômage est imputable à une faute de l’assuré, et le deuxième cas de la liste est exactement celui-ci: l’assuré qui a résilié lui-même le contrat de travail, sans avoir été préalablement assuré d’obtenir un autre emploi, sauf s’il ne pouvait être exigé de lui qu’il conservât son ancien emploi.

La conséquence est chiffrée. La suspension du droit à l’indemnité dure de 1 à 15 jours en cas de faute légère, de 16 à 30 jours en cas de faute de gravité moyenne et de 31 à 60 jours en cas de faute grave. Et l’ordonnance dit expressément quand il y a faute grave: lorsque, sans motif valable, l’assuré abandonne un emploi réputé convenable sans être assuré d’obtenir un nouvel emploi, ou qu’il refuse un emploi réputé convenable. Pour une reconversion, cela signifie que le saut dans le vide n’est pas seulement risqué: il figure dans l’ordonnance comme le cas type de la faute grave.

La même liste contient un troisième cas qui touche les personnes en reconversion plus souvent qu’elles ne l’imaginent: résilier soi-même un contrat vraisemblablement de longue durée et en conclure un autre dont on savait ou aurait dû savoir qu’il ne serait que de courte durée. Un contrat de durée déterminée comme porte d’entrée dans la nouvelle branche peut donc être à la fois une chance et une question posée à la caisse. L’appréciation se fait au cas par cas.

La conséquence pratique n’a rien de spectaculaire et elle fonctionne: la reconversion commence à côté de l’emploi actuel. Chercher, postuler, obtenir l’engagement, puis démissionner. Si des raisons de santé ou d’autres motifs impérieux empêchent de rester, cette discussion appartient à la caisse et à l’ORP avant la démission, pas après.

Décision 2: quel domaine — les annonces se trient d’elles-mêmes

La deuxième décision se prend d’ordinaire par goût. Elle devrait aussi se prendre par perméabilité, et la perméabilité se mesure: à quelle fréquence une annonce de ce domaine dit-elle qu’elle formera la personne engagée? Sur les annonces ouvertes de SwissJobs.app, apprentissages et stages exclus, environ 5 pour cent mentionnent une mise au courant, un programme d’intégration ou une formation interne.

La moyenne masque l’essentiel. Dans le nettoyage et la conciergerie, la part atteint environ 12 pour cent; dans les soins environ 10; dans la vente et l’administration environ 7 chacune; dans le service clientèle 5; dans la construction environ 4 — et dans l’informatique, 2. Une reconversion vers l’informatique n’est donc pas impossible, mais elle ne passe pas par des annonces qui offrent de vous former. Elle passe par du travail démontrable.

Le contre-test est tout aussi utile: à quelle fréquence une annonce cite-t-elle un diplôme formel? Sur l’ensemble, environ 27 pour cent. Dans les soins, environ 69 pour cent; dans la construction environ 37; dans la restauration environ 32; dans la vente environ 18; dans l’informatique environ 17 et dans le service clientèle environ 11. Les soins sont ainsi le domaine qui, en même temps, forme davantage que la moyenne et exige un diplôme plus souvent que la moyenne — contradiction seulement apparente: on vous forme au poste, l’accès à la profession passe malgré tout par la certification.

Et le chiffre qui ouvre l’espace: environ 70 pour cent des annonces ne citent ni diplôme formel ni formation interne. Elles décrivent une activité. C’est là que se joue la question de savoir si votre expérience est écrite dans le vocabulaire de cette activité — et non quel titre vous portez.

Décision 3: vous faut-il le titre, ou seulement le vocabulaire du métier?

Cette décision a en Suisse une arête dure. Lorsque l’intitulé est un titre protégé — CFC, brevet fédéral, diplôme ES —, l’accès est une question de titre et non de formulation. Lorsque l’annonce nomme une activité, c’est une question de compétences.

S’il s’agit d’un titre, des voies existent et le portail national de l’orientation professionnelle, universitaire et de carrière les regroupe pour les adultes sous une rubrique dédiée, « CFC pour adultes — obtenir un diplôme en tant qu’adulte ». Le portail est une prestation fournie par le CSFO sur mandat des cantons et avec le soutien de la Confédération: c’est la réponse officielle, et l’entrée concrète se fait par l’office d’orientation de votre canton.

Le même portail est remarquablement franc sur ce que coûte une réorientation. Il nomme trois défis: une diminution importante des revenus pendant quelque temps, et le financement de la formation si le projet en implique une; un entourage qui peut se montrer inquiet et sceptique; et une durée qui peut atteindre plusieurs années. Cette sobriété est l’étalon d’un calendrier réaliste.

S’il s’agit de compétences, le travail se déplace du diplôme vers la description. La preuve n’est pas une phrase sur la motivation, mais une ligne datée: un cours, un certificat, un projet, une mission — quelque chose portant une date, qui montre que la reconversion a commencé avant l’envoi de la candidature.

Décision 4: inscrit à l’ORP — alors le caractère convenable décide aussi

Qui est inscrit au chômage tout en voulant changer de métier a une partie de plus autour de la table. La loi sur l’assurance-chômage pose un principe net: en règle générale, l’assuré doit accepter immédiatement tout travail en vue de diminuer le dommage. Suit la liste des exceptions, et deux d’entre elles concernent directement une reconversion.

N’est pas convenable un travail qui ne tient pas raisonnablement compte des aptitudes de l’assuré ou de l’activité qu’il a précédemment exercée. N’est pas convenable non plus un travail qui compromet dans une notable mesure le retour de l’assuré dans sa profession, pour autant qu’une telle perspective existe dans un délai raisonnable. Pour une personne qui veut précisément quitter cette profession, la protection coupe des deux côtés: elle la préserve d’un poste très en dessous de son niveau, et elle est aussi l’argument qui fonde une assignation vers son ancien métier.

Une limite est expresse dans la loi et rarement citée: la disposition relative à l’activité précédemment exercée ne s’applique pas aux personnes de moins de 30 ans. En dessous de 30 ans, un travail hors du domaine habituel doit donc aussi être accepté — ce qui peut servir une reconversion voulue et fait l’inverse dans une reconversion subie.

La liste comporte encore un plancher salarial: n’est pas convenable un travail qui procure à l’assuré un salaire inférieur à 70 pour cent du gain assuré, sous réserve des paiements compensatoires et d’une exception que l’autorité cantonale peut accorder avec l’accord de la commission tripartite. Ce seuil compte précisément en reconversion, puisqu’un changement de métier commence souvent à un salaire d’entrée plus bas.

Ce qui demeure: le caractère convenable d’un poste précis est apprécié par l’autorité compétente au cas par cas, pas par cette page. Si une reconversion est prévue, elle s’aborde à l’entretien de conseil avant la première assignation.

Décision 5: la forme du changement — taux d’occupation, durée déterminée ou saut complet

Beaucoup planifient une rampe: réduire d’abord le taux d’occupation, puis basculer à temps partiel. Que ce soit possible dépend moins de l’employeur que du domaine visé. Environ 5 pour cent des annonces ouvertes indiquent explicitement un temps partiel — mais dans les soins, cela concerne environ 32 pour cent des annonces du domaine, dans le nettoyage environ 20, dans la vente environ 18, dans l’administration 15 et dans le service clientèle environ 12. Dans l’informatique, environ 2 pour cent, et dans la construction environ 1,5.

La voie du temps partiel existe donc exactement dans les domaines qui proposent déjà le plus de mise au courant, et elle est pratiquement fermée dans les domaines techniques. Ce n’est pas un conseil mais un état de l’offre: une reconversion vers un métier technique se planifie mieux autour d’une date d’entrée que d’une rampe.

La deuxième idée courante est l’entrée en contrat de durée déterminée. Elle se mesure aussi: les postes temporaires et sur contrat représentent ensemble environ 1,7 pour cent des annonces ouvertes. Le marché suisse publie presque exclusivement des postes fixes. Une entrée en durée déterminée est donc rarement une annonce que l’on trouve; c’est quelque chose qui se négocie avec un employeur — et c’est aussi le cas que l’ordonnance examine de plus près lorsqu’on a démissionné pour l’accepter.

Reste le saut complet. Il n’a rien d’inhabituel en Suisse, mais les employeurs le mesurent à la préparation qui le précède, pas à la détermination qui l’accompagne.

Décision 6: qui paie l’entre-deux

Lorsqu’une formation fait partie du projet, le financement est une décision à part — et il a un délai. La loi sur l’assurance-chômage compte parmi les mesures de formation, en toutes lettres, les cours individuels ou collectifs de reconversion, de formation continue ou d’intégration, la participation à des entreprises de pratique commerciale et les stages de formation. La reconversion est donc prévue.

La condition figure dans le même article et se perd souvent: la personne qui décide de son propre chef de suivre un cours doit présenter à l’autorité compétente, assez tôt avant le début du cours, une demande dûment motivée à laquelle elle joindra les documents nécessaires. Assez tôt signifie avant. Un cours déjà commencé n’est plus une question de demande.

Deux points complètent la planification. Dans la mesure où le cours l’exige, la personne n’a pas besoin d’être apte au placement pendant sa durée — ce qui résout la contradiction entre rester disponible et se former. Et les assurés de plus de 50 ans qui remplissent les conditions peuvent participer à des mesures de formation et d’emploi jusqu’à la fin de leur délai-cadre d’indemnisation, indépendamment de leur droit à l’indemnité de chômage.

Hors assurance-chômage, la compétence est cantonale. L’orientation professionnelle est une tâche cantonale, les contributions à la formation continue le sont aussi, et les deux diffèrent d’un canton à l’autre. Ce qui vaut à Genève ne vaut pas automatiquement en Valais — et pour un frontalier, la caisse compétente et le canton de rattachement changent encore la réponse.

Cette semaine: quatre étapes qui décident du reste

Premièrement, réunissez dix à quinze annonces réelles du domaine visé — des annonces, pas des descriptifs de métiers. Marquez dans chacune si un diplôme formel est exigé et si une mise au courant est mentionnée. Au bout de quinze, vous savez dans lequel des trois cas vous êtes: question de titre, question de compétences, ou texte ouvert.

Deuxièmement, vérifiez l’exigence linguistique dans votre domaine, pas en général. Parmi les annonces qui expriment une exigence de langue, environ 90 pour cent demandent l’allemand dans les soins, environ 91 dans la vente et environ 83 dans le service clientèle; dans l’informatique, environ 55 pour cent seulement, et environ 38 pour cent s’y contentent de l’anglais. Pour une reconversion depuis la Romandie vers un marché alémanique, la langue est plus souvent la barrière que l’expérience de branche.

Troisièmement, si vous êtes inscrit à l’ORP, abordez la reconversion au prochain entretien de conseil, avec la question d’une mesure de formation. C’est le rendez-vous où les deux se rejoignent: avant, aucune demande n’est déposée; après, une assignation peut déjà être intervenue.

Quatrièmement, et seulement maintenant, le dossier. Un CV de reconversion ne se réinvente pas: il se réécrit annonce par annonce, même chronologie, chaque poste décrit dans le vocabulaire de l’annonce ouverte devant vous. Fait à la main pour quinze annonces, l’exercice s’arrête à la troisième — c’est pourquoi notre éditeur de CV génère la version directement à partir du texte de l’annonce, puis vous laisse modifier chaque ligne à la main.

L’outil est la dernière étape et la plus petite. Ce sont les décisions qui la précèdent qui font réussir ou échouer une reconversion en Suisse.