Livelli di lingua nel curriculum vitae svizzero: cosa chiedono davvero gli annunci

Quell’unica lingua è quasi sempre quella in cui si lavora. Due lingue compaiono in un quinto degli annunci, tre o più nel 7 %: le reception, i ruoli commerciali che attraversano il confine linguistico, gli impieghi ospedalieri a Friburgo e in Vallese dove il turno cambia lingua a metà pomeriggio.

Il quinto di annunci che non cita nessuna lingua non è neutrale. Quegli annunci sono scritti nella lingua che danno per scontata. Un annuncio in tedesco che non nomina mai il tedesco non è generoso: presuppone. Se l’annuncio non si legge senza fatica, la risposta sul posto di lavoro ce l’hai già.

È utile saperlo prima di filtrare una ricerca per lingua. Filtrare solo sui requisiti scritti nasconde una parte del mercato, e quella parte è in larga maggioranza di lingua tedesca.

Nel testo degli annunci il livello di lavoro si scrive «verhandlungssicher», «stilsicher», «fliessend» o semplicemente «sehr gute Deutschkenntnisse». Sulla scala QCER è un C1. «Deutschkenntnisse von Vorteil» è la fascia conversazionale, ed è il caso minoritario, non la norma.

Quello che mi ha sorpreso è quanto poco il livello cambi da una professione all’altra. Dove il tedesco è citato, lo vuole fluente il 95 % degli annunci di cura, il 96 % nelle vendite, il 93 % nell’edilizia e nella tecnica, il 94 % nello sviluppo software. Pulizie e facility sono l’unico gruppo in cui il livello conversazionale ricorre con regolarità, su un insieme di annunci molto più piccolo.

La professione quindi non decide il livello. Decide se il tedesco viene citato: nove annunci di cura su dieci fra quelli che indicano una lingua citano il tedesco, contro sei su dieci nel software. È questa la leva vera per chi il tedesco non lo ha.

L’inglese è valutato quasi altrettanto severamente, all’88 %. Il francese sta al 78 % e l’italiano al 67 %, e quella distanza non dice che siano lingue più facili. Dice quale delle due è la lingua di lavoro del posto.

È la distinzione più utile di tutta la serie. Quando l’annuncio è scritto in tedesco, il tedesco è la lingua di lavoro e il livello non è trattabile. Quando l’annuncio è scritto in italiano o in francese, il tedesco è una seconda lingua che farebbe comodo, e nella maggior parte dei casi si intende un livello conversazionale.

Gli annunci in inglese stanno in mezzo, al 66 %. Quelli in francese che chiedono il tedesco lo vogliono fluente nel 38 % dei casi.

In pratica: se il tuo tedesco è B1 o B2 e finora hai letto «verhandlungssicher» come una porta chiusa, comincia dagli annunci scritti in italiano, in francese e in inglese. Stesso paese, stessa lingua nel requisito, asticella completamente diversa.

E quando ti candidi, scrivi il livello che hai davvero. Un annuncio che chiede un tedesco conversazionale accetta un B2 e non guadagna nulla da un C2 dichiarato, che comunque si verifica nei primi dieci secondi della prima telefonata.

L’inglese compare nel 29 % degli annunci ticinesi, e il 16 % chiede l’inglese senza nessuna lingua nazionale accanto. Il tedesco, quando c’è, è quasi sempre la seconda lingua della posizione, non la prima.

Lo schema vale in tutto il paese: la lingua in cui si lavora è valutata con severità, la seconda è valutata sull’utilità. Nessuno a Lugano si aspetta il tedesco di uno studio legale zurighese. Si aspetta che tu regga una telefonata con un fornitore senza passare all’inglese a metà.

Ed è esattamente il motivo per cui la seconda lingua va messa nel curriculum anche quando non è solida. Un B2 di tedesco su una candidatura ticinese è un vantaggio reale, e ometterlo perché non è perfetto significa buttare via la riga che distingue due dossier per il resto identici.

Seguono Zugo al 42 %, Zurigo e il Vallese al 41 %. Poi Basilea Città al 25 %, Vaud al 21 %, il Ticino al 16 %, Friburgo al 13 %, e infine Berna, San Gallo e Lucerna fra il 6 e l’8 %. Conteggio sugli annunci di cui è noto il cantone, fra quelli che citano una lingua.

A determinarlo è la composizione dei datori di lavoro, non la lingua del cantone. Ginevra ha le organizzazioni internazionali, Zugo le holding, Zurigo le banche e i reparti software, il Vallese la ricerca e l’industria attorno a Sion e Visp. Un cantone non è anglofono: lo sono alcuni suoi datori di lavoro, e si concentrano.

La professione amplifica la geografia: fra gli annunci che citano una lingua, il 37 % dei posti nel software chiede solo l’inglese, il 22 % nella consulenza e nella finanza, e praticamente nessuno nella cura.

Prima i livelli: da A1 a C2, uno per lingua, in alto o nella colonna destra, non sotto gli hobby a pagina due. «Tedesco: buono» non è un livello: chi seleziona ci legge una scappatoia, e una ricerca non ci trova nulla.

I certificati, se ci sono: Goethe, telc, DELF, CELI oppure un certificato fide, quello riconosciuto sia dai datori di lavoro svizzeri sia dalle autorità. Senza certificato, indica il livello e dove lo usi: «C1, lingua di lavoro quotidiana da tre anni» pesa più di un certificato che nessuno ha chiesto.

Su questa riga passano due lettori molto diversi. Il software confronta la lingua citata nell’annuncio con quella citata nel curriculum, e confronta parole, non competenze: se l’annuncio dice «Deutsch», scrivi «Deutsch». La persona che apre il dossier dopo guarda i datori di lavoro precedenti, che cosa hai consegnato lì e se le competenze corrispondono, e alla prima telefonata colloca il tuo livello in meno di un minuto. Scrivi quindi il livello che reggi in quella telefonata.

La madrelingua si indica come tale. Lo svizzero tedesco è richiesto di rado in modo esplicito e, quando lo è, si intende la comprensione, non la produzione: «tedesco C1, comprende lo svizzero tedesco» è una riga utile finché è vera.