Soll ich meinen Lebenslauf jemandem zeigen?

Vier Sorten Leser, vier verschiedene Prüfungen

«Jemand» ist keine Rolle, sondern vier davon, und jede kann etwas anderes beantworten. Wer das vorher trennt, bekommt brauchbare Rückmeldungen statt widersprüchlicher.

Der nahe Leser — Partnerin, Bruder, Nachbarin — kennt deinen Beruf nicht und ist genau deshalb wertvoll. Er misst Verständlichkeit: ob aus dem Dokument hervorgeht, was du tust, wo du es tust und was zuletzt dabei herauskam. Kein Fachwissen nötig, im Gegenteil, Fachwissen würde die Messung verfälschen.

Der Leser aus dem Fach kennt die Tätigkeit und erkennt, ob deine Beschreibung plausibel klingt: ob die genannte Teamgrösse zur Funktion passt, ob die Aufgabenliste nach der Stufe klingt, die du angibst, ob ein Werkzeug fehlt, das in dieser Arbeit selbstverständlich ist. Er ist der einzige, der Übertreibung und Untertreibung bemerkt.

Der Leser, der einstellt, kennt ein Verfahren — seines. Er kann dir sagen, in welcher Reihenfolge er selber liest und woran er aussortiert. Das ist wertvoll und begrenzt zugleich, weil es eine einzige Auswahlstelle beschreibt.

Die maschinelle Prüfung schliesslich misst nur, was ohne Vorwissen messbar ist: Struktur, Lesbarkeit der Datei, Vollständigkeit — und, wenn du ein Inserat mitgibst, die Bedingungen aus diesem Inserat. Sie ist die einzige der vier, die um vier Uhr morgens verfügbar ist, und die einzige, die nicht höflich sein will.

Was ein fremdes Augenpaar zuverlässig findet

Es gibt eine Klasse von Fehlern, die du an deinem eigenen Dokument prinzipiell nicht mehr sehen kannst, weil du weisst, wie es gemeint ist. Dazu gehören interne Rollenbezeichnungen, die ausserhalb deiner alten Firma nichts bedeuten, Abkürzungen aus dem Hauskatalog, Projektnamen ohne Erklärung, und Ortsangaben, die nur jemand versteht, der die Firmenstruktur kennt.

Dazu kommt alles Technische am Dokument: Der Dateiname, der auf einem fremden Bildschirm angezeigt wird. Schriften, die auf einem anderen Gerät ersetzt werden und die Zeilenumbrüche verschieben. Eine zweite Seite, die nur aus drei Zeilen besteht. Ein Foto, das im PDF plötzlich unscharf ist. Das findet niemand, der die Datei nur auf dem Rechner ansieht, auf dem sie entstanden ist.

Und schliesslich die Reihenfolge der Aufmerksamkeit: Was ein fremder Leser zuerst nennt, wenn du ihn nach dem Lesen fragst, ist die faktische Rangordnung deiner Seite — unabhängig davon, welche Rangordnung du gemeint hast. Wenn zuerst die Hobbys genannt werden, ist die obere Hälfte zu schwach.

«So heisst das bei uns nicht» — warum Wortkritik meistens Dialekt ist

Die häufigste Rückmeldung auf einen Lebenslauf betrifft Wörter: Diese Funktion heisse anders, jene Bezeichnung sei veraltet, man schreibe heute so und nicht mehr so. Diese Rückmeldung ist fast immer aufrichtig und fast immer lokal.

In der laufenden Auswertung der offenen Inserate tragen 73,4 Prozent einen Stellentitel, der im gesamten Bestand genau einmal vorkommt. Nur 9,0 Prozent aller Inserate teilen ihren exakten Titel mit einem Inserat eines anderen Arbeitgebers. Auf hundert offene Inserate kommen zweiundachtzig verschiedene Titel. Es gibt in diesem Markt also gar keine gemeinsame Bezeichnung, gegen die man deine korrigieren könnte.

Die Vielfalt ist nicht überall gleich. In der Projektleitung kommen auf hundert Inserate zweiundneunzig verschiedene Titel, in der Pflege achtundachtzig, in kaufmännischen Funktionen siebenundachtzig, in Bau und Handwerk vierundachtzig, in IT und Gastronomie je achtundsiebzig. Das Gegenbeispiel ist der Detailhandel mit siebenunddreissig: Dort schreiben wenige grosse Ketten sehr viele Filialen mit demselben Wortlaut aus. Nur in solchen Feldern gibt es überhaupt so etwas wie eine übliche Bezeichnung.

Praktisch heisst das: Nimm den Vorschlag deines Gegenübers als zusätzliche Möglichkeit auf, nicht als Korrektur. Der Titel im Lebenslauf beschreibt, was du getan hast; wie ein bestimmter Arbeitgeber dieselbe Arbeit nennt, steht in seinem Inserat und nirgendwo sonst. Deshalb ist der eine Ort, an dem sich Wortwahl wirklich entscheiden lässt, das Inserat, auf das du dich gerade bewirbst.

Der Leser, der einstellt, hat einen Arbeitgeber gesehen

«Zeig ihn jemandem, der einstellt» klingt nach dem stärksten aller Ratschläge, und in einem Punkt ist er das auch: Diese Person hat wirklich Dossiers gesichtet und wirklich aussortiert. Nur beschreibt sie damit eine einzige Auswahlstelle.

Von den Arbeitgebern, die im Bestand gerade ausschreiben, haben 45,1 Prozent ein einziges Inserat offen und 30,4 Prozent zwei bis vier. Nur 4,4 Prozent führen fünfundzwanzig oder mehr Stellen gleichzeitig. Die meisten Arbeitgeber stellen also selten ein — und wer bei einem solchen Arbeitgeber sichtet, hat wenige Dossiers gesehen, dafür sehr genaue Vorstellungen von diesen wenigen.

Daraus folgt keine Geringschätzung, sondern eine bessere Frage. Statt «Wie kommt mein Lebenslauf an?» frag: «Wie viele Dossiers hast du beim letzten Mal angeschaut? Woran hast du aussortiert? Welche zwei Angaben hast du zuerst gesucht?» Die Antworten sind überprüfbar und übertragbar; das allgemeine Urteil über deinen Lebenslauf ist es nicht.

Dasselbe gilt für Personen, die berufsmässig vermitteln. Ihre Rückmeldung ist geübt und schnell, sie kommt aber aus einem Auftrag: Sie lesen dein Dossier gegen die Mandate, die sie gerade zu besetzen haben. Das ist eine ausgezeichnete Prüfung — für diese Mandate.

Was der zweite Leser nicht prüfen kann

Die Bedingungen, an denen sich eine Bewerbung entscheidet, stehen nicht in deinem Lebenslauf. Sie stehen im Inserat, und sie sind dort meistens ausdrücklich formuliert.

72,7 Prozent der offenen Inserate nennen ausdrücklich eine Sprachanforderung. Bemerkenswerter ist die Kreuzung: 28,6 Prozent verlangen mindestens eine andere Sprache als jene, in der das Inserat geschrieben ist, und 17,7 Prozent verlangen diese andere Sprache auf Berufs- oder Muttersprachniveau. Ein deutschsprachiges Inserat, das Französisch auf Berufsniveau verlangt, ist in diesem Markt eine Normalität — und ein Leser, der nur Deutsch liest, sieht diese Bedingung im ganzen Text nicht.

Dazu kommen Ort, Pensum, Antrittstermin, Abschluss und Bewilligung. Keine dieser Bedingungen ist eine Frage der Formulierung. Sie sind entweder erfüllt oder nicht, und der Abgleich dauert Minuten, wenn man das Inserat danebenlegt — und ist unmöglich, wenn man es weglässt.

Deshalb ist die kleine Änderung an deinem Auftrag so wirksam: Statt «schau mal drüber» sag «hier ist das Inserat, hier mein Lebenslauf, welche drei Bedingungen aus dem Inserat findest du im Lebenslauf wieder?». Dieselbe Person, dieselbe halbe Stunde, ein völlig anderes Ergebnis.

Der Auftrag: fünf geschlossene Fragen statt einer offenen

Ein guter Auftrag ist kurz, geschlossen und für jemanden ohne Fachwissen beantwortbar. Fünf Fragen reichen und dauern zusammen keine Viertelstunde.

Erstens, die Rückerzählprobe: sechzig Sekunden lesen, weglegen, sagen, was ich beruflich mache. Zweitens: In welcher Stadt oder Region arbeite ich gerade? Drittens: Welche zwei Ergebnisse sind hängen geblieben? Viertens: An welcher Zeile hast du stocken müssen oder zurückspringen müssen? Fünftens: Welche Abkürzung oder Bezeichnung hast du nicht verstanden?

Wer will, hängt eine sechste an, die nur mit Inserat funktioniert: Welche Bedingung aus diesem Inserat findest du in meinem Lebenslauf nicht wieder? Diese Frage ist die einzige der Reihe, die etwas über Passung sagt.

Zwei Dinge gehören nicht in den Auftrag. Erstens die Bitte um ein Gesamturteil — sie erzeugt Höflichkeit. Zweitens die Bitte, «alles zu korrigieren» — sie erzeugt Umschreibungen im Dialekt des Korrigierenden, und die kosten dich am Ende mehr Zeit, als sie einbringen.

Was das Warten kostet

Eine Rückmelderunde hat einen Preis in Tagen, und der wird fast nie mitgerechnet. Von den heute offenen Inseraten sind 4,8 Prozent höchstens drei Tage alt, 11,8 Prozent höchstens fünf Tage und 36,4 Prozent höchstens zwei Wochen; das mittlere offene Inserat ist zwanzig Tage alt.

Wer also fünf Tage auf eine Rückmeldung wartet und in dieser Zeit nichts abschickt, verzichtet nicht auf «ein paar Tage», sondern auf den frischesten Teil des Angebots — genau auf den Teil, in dem die Auswahl noch offen ist.

Die Lösung ist banal und wird trotzdem selten gemacht: Bewirb dich während der Runde weiter. Der Lebenslauf, den du heute hast, ist gut genug für die Inserate, die heute offen sind; die verbesserte Fassung nimmst du ab der nächsten Bewerbung. Setz der Runde ausserdem eine Frist — «bis Sonntag, sonst geht es ohne» —, sonst verlängert sie sich stillschweigend um Wochen.

Und schick nicht zwanzig Seiten. Ein Lebenslauf, eine konkrete Stelle, fünf Fragen: Das bekommst du zurück. Ein ganzes Dossier mit der Bitte um «ehrliches Feedback» bekommst du in der Regel gar nicht zurück.

Wer in der Schweiz offiziell dafür da ist

Die Frage ist alt genug, dass die öffentliche Berufsberatung sie beantwortet. berufsberatung.ch, das gemeinsame Portal der kantonalen Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung, hält beim Bewerbungsdossier fest: «Falls Sie Mühe haben, gute Briefe zu schreiben, lassen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen von jemandem in Ihrem Umfeld beurteilen. Sie können auch professionelle Hilfe in Anspruch nehmen, indem Sie sich an ein Textbüro wenden oder einen Bewerbungskurs besuchen.» Dieselbe Seite empfiehlt für das Vorstellungsgespräch, es «mit einer Person in Ihrem Umfeld» zu üben — die zweite Person ist dort also ausdrücklich vorgesehen, aber für einen bestimmten Zweck.

Wer beim RAV angemeldet ist, hat diese zweite Person bereits. arbeit.swiss beschreibt die persönliche Beratung so: Personalberaterin oder Personalberater erstellen mit dir eine «berufliche Situationsanalyse» als Grundlage für alle weiteren Schritte, und die bestehende Suchstrategie wird «gemeinsam überprüft und bei Bedarf angepasst. Falls notwendig, wird sie auch kritisch hinterfragt.» Genau diese kritische Prüfung ist es, die dem freundlichen Gegenlesen im Bekanntenkreis fehlt.

Für Kurse zur Bewerbungstechnik gilt der Weg über die arbeitsmarktlichen Massnahmen. arbeit.swiss hält fest, dass grundsätzlich das RAV beurteilt, ob eine Massnahme «geeignet und sinnvoll» ist, dass Versicherte «jederzeit aus eigener Initiative» ein Gesuch stellen können — und dass das Gesuch für Kurse «mindestens 10 Tage vor Beginn der Massnahme» beim RAV sein muss. Diese Frist ist der Grund, weshalb man den Kurs nicht in der Woche organisiert, in der man ihn brauchen würde.

Bleibt der vierte Leser, die maschinelle Prüfung. Sie ersetzt keinen der drei menschlichen, aber sie beantwortet die eine Frage, die keiner von ihnen sicher beantworten kann: welche Bedingungen aus einem bestimmten, heute offenen Inserat in deinem Lebenslauf tatsächlich wiederzufinden sind.