Modello lettera di presentazione per la Svizzera: una pagina, quattro paragrafi, presi dagli annunci

Gli annunci in italiano sono quelli che la chiedono meno di tutti. Vale però la pena guardare dove state candidandovi davvero: chi cerca lavoro dall’Italia o come frontaliere finisce quasi sempre su annunci in tedesco a Zurigo, Basilea e Zugo, o in francese a Ginevra e Losanna. Sono le regole di quella lingua a contare, non quelle del Ticino.

Questo non vuol dire che la lettera sia morta. Vuol dire che è facoltativa abbastanza spesso perché una lettera debole costi più di nessuna lettera. Una pagina che ripete il CV in frasi complete dimostra soltanto che non avevate nulla da aggiungere.

La mia regola: scrivetela quando l’annuncio la chiede, quando il datore di lavoro è pubblico — cantone, comune, ospedale, scuola — o quando avete qualcosa da spiegare che in un CV non entra. Altrimenti quell’ora va nel CV, che leggono tutti.

Tutte le guide dicono di citare il numero di riferimento e di rivolgersi al responsabile. In Svizzera nella maggior parte dei casi non esistono né l’uno né l’altro. Un numero di riferimento compare in molto meno di un annuncio su cento. Un nome, o anche solo l’indicazione di una persona di contatto, in circa uno su quindici — contato dove l’annuncio lo scrive per esteso.

Fra gli annunci che chiedono la lettera va un po’ meglio: uno su otto indica qualcuno e circa un quarto lascia un indirizzo e-mail o un numero di telefono. Un altro quarto rimanda a un modulo online, e anche quella è una risposta: non c’è un destinatario, c’è un campo da caricare.

In pratica: oggetto «Candidatura come [titolo esatto dell’annuncio], [percentuale]». Non riformulato, con le parole dell’annuncio, perché è su quelle che avviene lo smistamento. Se da qualche parte c’è un nome, usatelo. Se non c’è, la formula generica va bene.

E se c’è un numero di telefono, non è un ornamento. Due minuti al telefono vi dicono che cosa vogliono nella lettera meglio di qualsiasi modello, e la persona con cui avete parlato ha adesso un motivo per cercare il vostro nome.

Per chi ha studiato il tedesco in Italia è la sorpresa più grande. Metà degli annunci danno del tu a uno sconosciuto, e non parliamo di startup: commercio al dettaglio, ospedali, amministrazioni cantonali, industria.

Fra gli annunci in tedesco che chiedono una lettera il tu è ancora più diffuso, quasi tre quarti. Chi vuole ancora una lettera scritta non è per forza il datore di lavoro formale.

Usate la forma che hanno usato loro. Il Lei in risposta a un annuncio che dà del tu suona rigido ma non è mai sbagliato; il tu in risposta a un annuncio che dà del Lei è l’errore che si nota. Dove l’annuncio evita entrambi — e un quarto lo fa, parlando della posizione invece che a voi — usate il Lei.

Paragrafo uno: perché questa posizione, in questa azienda. Una frase vera solo per loro — il reparto, il prodotto, i turni, l’officina che gestiscono in proprio. Non «ho letto con interesse il vostro annuncio». Lo hanno letto con interesse tutti.

Paragrafo due: prendete due requisiti dall’annuncio, nell’ordine dell’annuncio, e rispondete a ciascuno con qualcosa che avete fatto davvero. Non l’aggettivo, il fatto. Un team di nove persone gestito nel turno serale. La migrazione della sede di Basilea portata a termine. Il sistema che smista le candidature confronta parole con l’annuncio; la persona che apre dopo cerca il lavoro dietro la parola. Due lettori, due domande diverse.

Paragrafo tre: quello che nel CV non entra. Il permesso, se non siete già residenti. Il preavviso. La percentuale d’impiego, se l’annuncio propone una forbice. Se vi trasferite in Svizzera e quando. È il paragrafo che chi si candida dall’estero salta ed è esattamente quello che chi legge sta cercando.

Paragrafo quattro: una riga. Restate volentieri a disposizione per un colloquio. Poi basta. Nessuna aspettativa salariale se non è stata chiesta — lo fa meno di un annuncio su duecento, e gli annunci svizzeri non pubblicano quasi mai una cifra.

Il certificato di lavoro, l’Arbeitszeugnis, è la parte che chi arriva dall’Italia sottovaluta di più. È un documento formale, dal linguaggio in codice, che il datore di lavoro vi deve alla fine del rapporto. Chi lo chiede e non lo riceve trae le sue conclusioni invece di sollecitarvi.

La foto, al contrario, è quasi sparita come requisito scritto: la nomina circa il quattro per cento degli annunci che chiedono la lettera. Sul CV resta consuetudine, ma nel testo non la pretende quasi più nessuno.

Allegate i documenti nell’ordine in cui l’annuncio li elenca, in un unico PDF, con il vostro nome nel nome del file. Sembra un dettaglio. Chi smaltisce candidature un venerdì pomeriggio scarica tutto nella stessa cartella, e «candidatura.pdf» è il quarto file con quel nome.

Negli annunci corre una seconda formula: «dossier di candidatura completo», vollständige Bewerbungsunterlagen in tedesco, dossier de candidature complet in francese. Non nomina nessuna lettera. Ne intende una, e in Svizzera lo sanno tutti.

Contando anche questa formula, la quota di annunci che vuole più di un CV sale a circa dieci su cento in francese e nove in tedesco, contro tre in inglese e due in italiano. È qui che ci si fa fregare: nessun elenco di documenti nell’annuncio, si manda il solo CV, e la candidatura finisce fra le incomplete senza che nessuno lo dica.

La regola pratica: se l’annuncio nomina la lettera, la scrivete. Se dice «documenti completi», la scrivete e allegate i certificati. Se non dice né l’una né l’altra cosa e propone un modulo con tre campi, riempite i tre campi e tenete quell’ora per il CV.