Basta un solo CV per tutte le candidature?

Il software non decide la questione

La giustificazione abituale di « una versione per ogni posto » è questa: un sistema di gestione delle candidature legge il CV prima di qualsiasi persona, confronta parole chiave e fa una prima scrematura. Per una parte del mercato svizzero è vero. Per metà non lo è. Sugli annunci che raccogliamo, il 50,6 % rimanda a un indirizzo del dominio del datore di lavoro, il 34,5 % a un sistema e il 14,9 % a un portale o a un intermediario.

Questa classificazione nasce dalla destinazione del link di candidatura ed è quindi una questione di confini: contando un’agenzia di collocamento come sistema, le quote cambiano. Inoltre un indirizzo proprio non dimostra l’assenza di software, perché i grandi datori di lavoro fanno girare soluzioni acquistate dietro il proprio dominio. La quota « sistema » va letta come un valore minimo, non massimo.

La conclusione regge comunque: gran parte del mercato svizzero non passa prima da una macchina. Un dossier costruito solo per un analizzatore automatico — elenchi di parole chiave, impaginazione spoglia, niente fotografia — è ottimizzato per una parte del mercato e lavora contro di voi nel resto. Per questo « tanto lo legge un software » non è una buona base per decidere quante versioni servono.

La ragione vera è la lingua, ed è molto locale

Su tutto l’insieme raccolto, due annunci presi a caso sono in lingue diverse nel 59,5 % dei casi, e cinque annunci sono tutti nella stessa lingua solo nel 5,3 % dei casi. Nessuno però si candida su scala nazionale, quindi il dato nazionale non è il dato di nessuno. Contano i luoghi.

Nella città di Zurigo il rapporto è quasi pari: 49,9 % degli annunci in inglese e 49,3 % in tedesco. A Winterthur, venti minuti di treno più in là e nello stesso cantone, il tedesco arriva al 92,5 %. A Ginevra l’inglese supera il francese, 58,7 % contro 39,2 %, mentre a Losanna il francese torna al 65,8 %. Berna è la più monolingue delle grandi città, con l’81,5 % in tedesco.

Per verificare che non sia un singolo grande datore di lavoro a deformare il quadro, abbiamo rifatto il calcolo per datore di lavoro invece che per annuncio: a Zurigo il 53,4 % dei datori di lavoro pubblica in tedesco e il 52,8 % in inglese, e il 7,9 % fa entrambe le cose. Il quadro regge anche contando ogni datore di lavoro una sola volta.

Perché in Ticino la risposta è diversa

L’italiano è la lingua più piccola di questo mercato: il 2,3 % degli annunci con lingua riconoscibile. È una quota che va detta chiaramente, perché cambia il calcolo. Un dossier solo in italiano copre una parte molto ridotta del mercato svizzero nel suo insieme, anche se in Ticino la proporzione locale è naturalmente diversa.

Sul Ticino stesso siamo prudenti e non pubblichiamo una ripartizione linguistica cantonale: gli annunci in italiano che raccogliamo sono concentrati su pochi datori di lavoro, uno dei quali da solo ne rappresenta oltre un terzo, e una percentuale calcolata su quella base direbbe più di quell’azienda che del cantone. È il limite della nostra copertura, non una caratteristica del mercato ticinese.

Quello che possiamo dire contando i datori di lavoro invece degli annunci è più solido, e va nella stessa direzione: fra i datori di lavoro che pubblicano in italiano, il 49,1 % chiede anche il tedesco, il 38,6 % l’inglese e il 21,1 % il francese. Escludendo quel singolo datore di lavoro dominante, il 66,7 % degli annunci in italiano nomina più di una lingua. Chi cerca in italiano incontra quindi la richiesta di una seconda lingua più spesso di chi cerca in tedesco, dove la quota di annunci che nominano più di una lingua è del 24,8 %.

Per un frontaliere che entra in Ticino o per un ticinese che guarda anche oltre San Gottardo, la conseguenza pratica è la stessa: la seconda versione del CV è, nella maggior parte dei casi, in tedesco.

Spesso un solo annuncio chiede già due lingue

La lingua dell’annuncio e le lingue richieste sono due cose diverse. Fra gli annunci che indicano requisiti linguistici, il 28,6 % ne nomina più di uno; contando per datore di lavoro invece che per annuncio si arriva al 33,5 %. Gli annunci in francese sono i più esigenti fra le lingue con una base ampia: il 39,9 % ne cita almeno due, contro il 24,8 % degli annunci in tedesco.

Vale la pena notare la direzione. Un annuncio in francese chiede più spesso il tedesco (27,8 %) che l’inglese (22,3 %); un annuncio in tedesco chiede il francese solo nell’8,9 % dei casi e l’italiano nel 2,6 %. La barriera linguistica del mercato svizzero pesa quindi in modo asimmetrico, e pesa di più su chi parte dalle regioni latine.

E quando una lingua viene chiesta, si intende quasi sempre il livello di lavoro: l’83,4 % di tutte le menzioni linguistiche indica un livello professionale e solo l’1,5 % conoscenze di base. L’Ufficio federale di statistica misura la stessa realtà dall’altro lato: il 41 % delle persone occupate in Svizzera si serve di più di una lingua sul lavoro almeno una volta a settimana. Nel dossier questo significa che la riga delle lingue va scritta con il livello, B2 o C1 secondo il quadro europeo di riferimento, e non con un aggettivo.

Un datore di lavoro, due lingue

Il 14,1 % dei datori di lavoro raccolti pubblica i propri posti in più di una lingua. Guardando solo quelli con almeno tre posti aperti, la quota sale al 33,0 %, cioè circa uno su tre.

È rilevante in pratica, perché ci si candida spesso più volte presso la stessa azienda: una prima volta su un posto, mesi dopo su un altro. In un terzo di questi casi i due annunci non saranno nella stessa lingua. Un dossier che esiste in una lingua sola non esclude quindi soltanto datori di lavoro sconosciuti, ma anche una parte dei posti presso quelli che già conoscete.

Che cosa resta uguale e che cosa cambia a ogni annuncio

La maggior parte di un dossier di candidatura svizzero è comunque fissa, ed è la buona notizia. I certificati di lavoro e i diplomi sono documenti, non paragrafi da riscrivere. Date, datori di lavoro, funzioni e percorsi formativi non cambiano. Nemmeno la fotografia, che in Svizzera è d’uso mentre in Italia è sempre più spesso sconsigliata, e due pagine sono la norma e non un difetto di sintesi.

Quello che cambia davvero è breve e sta in alto: la denominazione della posizione sotto il nome, le tre-cinque righe di profilo sotto di essa, la riga delle lingue con i livelli e, per chi non ha il passaporto svizzero, l’indicazione del permesso — B, C, G o L. Se cercate un grado di occupazione diverso da quello annunciato, si dice lì: il 90,8 % degli annunci raccolti è a tempo pieno e il 6,2 % a tempo parziale.

Una riserva importante in questo contesto: nessuno può promettervi che un CV « superi » un sistema di gestione delle candidature. Quello che si può dire onestamente è un meccanismo, non un risultato — un dossier che riprende il vocabolario dell’annuncio corrisponde meglio a un filtro basato su parole chiave rispetto a uno generico. Come un singolo datore di lavoro abbia impostato i propri filtri non è visibile dall’esterno, né a voi né a noi.

Se volete sapere quanto il vostro dossier attuale disti da un annuncio preciso, confrontatelo con quell’annuncio invece che con una lista di consigli generali. Gli annunci svizzeri aperti sono già da noi: non dovete incollare voi il testo dell’offerta, a differenza degli strumenti costruiti attorno a un campo da riempire.