Optimiser son CV pour l’ATS ou l’écrire pour un être humain ?

Écrire pour l'ATS ou pour le lecteur

Les deux objectifs s'opposent bien moins que ne le prétendent les guides. Et en Suisse la question est plus petite : des professionnels fraîchement arrivés rapportent régulièrement que des recruteurs suisses leur recommandent un document mis en forme et une photo — la couche de filtrage n'est pas aussi généralisée qu'en marché anglo-saxon.

Qui ouvre votre CV en premier, et comment le savoir à l’avance

Avant d’optimiser un document, il vaut la peine de se demander qui l’ouvre. Nous avons suivi la destination des liens de candidature des postes ouverts sur SwissJobs.app. 52,5 pour cent pointent vers une adresse appartenant à l’employeur, 31,1 pour cent vers un logiciel de gestion des candidatures identifiable, 16,4 pour cent vers un autre site d’emploi. Le bloc le plus important n’est donc pas la machine mais l’entreprise — et c’est précisément là que le marché suisse diffère de celui que décrivent la plupart des guides ATS.

Ce qui prédit la différence, ce n’est pas votre CV, c’est l’annonce. La langue sépare le plus nettement : les annonces rédigées en anglais mènent à un logiciel dans 59,2 pour cent des cas, celles en allemand dans 24,4 pour cent, celles en français dans 17,7 pour cent. Un facteur trois entre une annonce anglaise et une annonce française, dans le même pays. La panique autour de l’ATS est donc, pour un lecteur romand, largement importée.

Le lieu et le métier vont dans le même sens. Région de Zurich 43,9 pour cent, Genève et Vaud 36,3, Berne 28,9, Bâle 28,4, Tessin 20,8, Suisse orientale 20,3 pour cent. Par domaine : logistique et transport 38,2 pour cent, soins 32,1, construction et artisanat 28,6, hôtellerie-restauration 21,0, vente et commerce de détail 11,6 pour cent. La vente est le cas instructif — le moins de logiciels et le plus de sites d’emploi, avec 45,4 pour cent des liens qui mènent à une place de marché plutôt qu’à un logiciel.

L’adresse promet plus qu’elle ne tient

Un lien vers le site de l’entreprise ne signifie pas qu’aucun logiciel ne tourne. De nombreux employeurs hébergent leur portail de candidature sous leur propre adresse — emplois.exemple.ch — avec un logiciel acheté derrière. Nous avons donc vérifié au lieu de supposer : 70 annonces pointant vers une adresse d’employeur, une par employeur, réparties régulièrement sur la liste, ouvertes le 25 août 2026, et le code source livré passé au crible des noms d’une soixantaine de logiciels de recrutement.

69 des 70 pages se sont ouvertes. 58 pour cent d’entre elles nommaient un logiciel dans leur code — SuccessFactors le plus souvent, puis Workday, Teamtailor, Oracle, Umantis, Prospective, Rexx et d’autres. La part derrière laquelle se trouve un logiciel est donc nettement plus élevée que la part qu’on devine à l’adresse. Nous le publions même si cela émousse notre propre argument : affirmer qu’en Suisse un être humain lit presque toujours en premier, c’est n’avoir ouvert aucune de ces pages.

Resserrez le cadre et l’image se retourne à nouveau. Sur les 21 pages hébergées sur une adresse .ch — entreprises suisses, cliniques, communes —, 42,9 pour cent nommaient un logiciel, et 23,8 pour cent affichaient encore une adresse e-mail de candidature en plein milieu de la page. Environ un quart de ces pages n’avaient aucun logiciel et une boîte aux lettres visible : une administration communale, une entreprise de construction, un hôtel, un bureau de conseil. Deux limites font partie du chiffre : 70 pages sont un échantillon et non le marché, et une empreinte dans le code prouve qu’un logiciel intervient, pas ce qu’il fait.

Ce qu’un logiciel suisse dit faire de votre dossier

Plutôt que de deviner ce qui se passe derrière le formulaire, on peut lire les fournisseurs. Ostendis, prestataire suisse d’e-recruiting qui héberge sur sa propre infrastructure, publie la liste de ses fonctions. À la réception des candidatures figurent, au 25 août 2026 : plusieurs canaux de candidature, la candidature par e-mail, l’attribution automatique au poste, la détection des candidatures multiples, le contrôle antivirus et le « CV Parsing ». Le fournisseur affirme même être le seul système d’e-recruiting qui n’exige aucun formulaire — les dossiers continuent d’arriver par e-mail ou par courrier.

Ce qui manque à cette liste compte davantage. Aucun score automatique, aucun classement, aucun seuil qui écarte. Les fonctions de sélection s’appellent évaluation courte et évaluation simple des candidats : des outils destinés à des personnes qui lisent des dossiers. Le refus lui-même est un acte de l’entreprise — les refus en masse, dit le fournisseur, se règlent en un tour de main. La page d’accueil formule l’objectif du système comme un allègement et non comme une sélection : plus de temps pour l’essentiel, l’humain, et une réduction de la charge administrative allant jusqu’à 64 pour cent selon sa propre enquête auprès de ses clients.

La même liste comprend une interface avec les ORP — un détail qu’aucun guide ATS anglophone ne mentionne et qui montre à quel point ces logiciels sont locaux. La règle pratique pour vous : le parsing signifie que le logiciel extrait de votre PDF votre nom, vos postes, vos dates et vos coordonnées pour les verser dans des champs. Il peut échouer. Il n’envoie pas le refus.

Le droit suisse traite lui aussi la décision purement mécanique comme un cas particulier : l’art. 21 de la loi sur la protection des données oblige le responsable du traitement à informer la personne d’une décision prise exclusivement de manière automatisée qui l’affecte de manière significative, et cette personne peut exiger un réexamen par une personne physique. Savoir si un refus de candidature atteint ce seuil étroit relève d’une appréciation juridique au cas par cas. Le point ici est seulement celui-ci : le tri entièrement automatique n’est pas le cas normal en droit suisse, c’est celui qui s’accompagne d’un devoir d’information.

Les cinq points où les deux lecteurs s’opposent vraiment

Premièrement, le PDF unique. arbeit.swiss attend un dossier complet, et précise que les certificats de travail doivent figurer dans un unique document PDF, dans l’ordre chronologique, le plus récent en premier ; il en va de même pour les diplômes. Les guides ATS génériques disent l’inverse : un fichier léger, le CV seul. Le formulaire tranche. Des champs séparés pour le CV, la lettre et les certificats : téléversez séparément. Un seul champ : réunissez, mais avec la lettre et le CV sur les premières pages, pas derrière douze pages de certificats.

Deuxièmement, la photo. La version française de la page d’arbeit.swiss cite parmi les données personnelles « photo vous mettant en valeur », sans réserve ; la version allemande dit « le cas échéant ». En Suisse la photo est une convention, pas une faute — contrairement à la pratique française, où elle a nettement reculé et où beaucoup de conseillers la déconseillent. Pour la machine, une image est inoffensive tant qu’elle ne contient pas de texte : placez nom, téléphone et adresse dans un bandeau graphique et vous perdez exactement les champs que le parsing cherche.

Troisièmement, les colonnes, les tableaux et les zones de texte. Ici la machine gagne sans discussion, parce que l’humain n’y perd rien : un CV sur deux colonnes paraît net sur papier et ressort du parsing entrelacé. Une colonne, des intitulés clairs, mois et année à chaque poste. Quatrièmement, les mots-clés. Reprendre les termes de l’annonce est utile tant qu’ils sont exacts vous concernant. Une liste de mots en bas de page n’aide pas de façon fiable le logiciel et vous coûte immédiatement en crédibilité auprès de la personne. Et rien ne se garantit : ce que fait un filtre dans un cas précis n’est visible de personne depuis l’extérieur.

Cinquièmement, les champs suisses pour lesquels aucun parseur n’a de case : le permis — B, C, G, ou annonce après l’engagement —, le taux d’occupation en pour cent, les niveaux de langue selon le CECR, et la série des certificats de travail. Ici l’humain gagne, et la solution ne coûte rien : écrivez-les en texte courant dans le CV, chacun sur sa ligne. Le logiciel les lit alors comme du texte, et la personne qui décide les trouve là où elle les cherche. Un dernier détail qu’arbeit.swiss nomme explicitement et qui sert les deux lecteurs : des noms de fichiers corrects et sans ambiguïté.

Peut-on le deviner à la taille de l’employeur ? À peine

La règle empirique répandue dit : petite entreprise, donc une personne ; grand groupe, donc une machine. Nous avons regroupé les annonces selon le nombre de postes ouverts par employeur, et la règle ne tient pas. Les employeurs qui n’ont qu’une seule annonce ouverte — 45,2 pour cent de tous les annonceurs, mais seulement 6,9 pour cent des annonces — mènent à un logiciel dans 25,9 pour cent des cas. Ceux qui ont de six à vingt annonces atteignent 37,1 pour cent. L’écart existe, mais il est faible.

En haut de l’échelle, la règle s’inverse même. Les seize plus grands annonceurs réunissent 24,9 pour cent de toutes les annonces et ne mènent à un logiciel que dans 21,7 pour cent des cas — mais à un site d’emploi dans 55,5 pour cent. Les dix plus grands portent 21,5 pour cent des annonces avec un taux de logiciel de 17,4 pour cent. Leurs postes vous parviennent par une place de marché, et c’est là que commence aussi la candidature.

Toutes classes de taille confondues, le taux se situe donc entre 22 et 37 pour cent. La taille de l’employeur ne dit presque rien ; la langue de l’annonce dit beaucoup. Pour savoir à quoi vous vous préparez, regardez le lien de candidature et la langue dans laquelle l’annonce est rédigée, pas la notoriété du nom qui la signe.

Si vous venez de France, ou si vous êtes frontalier

La différence la plus coûteuse n’est pas la mise en page, c’est le contenu du dossier. En France, une candidature se compose d’un CV et d’une lettre ; le certificat de travail existe mais se remet à la fin du contrat et ne s’envoie pas avec la candidature. En Suisse, la série complète des certificats de travail fait partie du dossier attendu. Si vos anciens employeurs français ne vous en ont jamais délivré au sens suisse, dites-le en une ligne plutôt que de laisser un trou là où la pile devrait être.

Trois champs supplémentaires n’existent dans aucun modèle téléchargé sur un site international : le permis sur sa propre ligne, la disponibilité, et le taux d’occupation recherché en pour cent — 80 pour cent, pas quatre jours. Indiquez les langues selon le CECR, B2 ou C1, plutôt que « courant » : l’annonce formule le plus souvent son exigence de la même manière, ce qui rend la comparaison mécanique pour les deux lecteurs.

Le vocabulaire, enfin, se lit comme un signal. On postule auprès d’un ORP et non de France Travail, on parle de place de travail, de taux d’occupation, de 13e salaire, d’impôt à la source, de CCT et de permis G. Pour la machine, cela ne change rien. Pour la personne qui ouvre votre dossier, c’est le premier indice que vous savez où vous postulez.

La réponse, classée par cas

Annonce en anglais d’un employeur international à Genève, à Zurich ou à Bâle : attendez-vous à un logiciel. Reprenez littéralement les termes techniques de l’annonce, gardez une seule colonne, ne téléversez que ce que le formulaire demande. C’est le groupe pour lequel les conseils ATS habituels ont réellement été écrits.

Annonce en français d’une entreprise, d’une clinique ou d’une commune : attendez-vous à ce qu’une personne ouvre le dossier, et à ce qu’elle le veuille complet. La complétude l’emporte ici sur la densité de mots-clés. Si l’annonce porte une adresse e-mail, la question est déjà tranchée.

Et quand vous ne savez pas, ce qui est la situation normale : écrivez le CV pour la personne, puis faites vérifier la moitié mécanique — lisibilité, complétude, les termes mêmes de l’annonce. L’ordre fait tout le travail. Un document écrit pour un être humain survit presque toujours à la machine ; un document construit pour le filtre échoue auprès de la personne — et c’est elle qui décide.