Iniziare una lettera di motivazione in Svizzera: le prime tre righe

Chi si è candidato negli Stati Uniti, nel Regno Unito o in Irlanda conosce un inizio che parte dall’appellativo. Una lettera svizzera è una lettera commerciale e porta, sopra l’appellativo, una riga che da sola svolge tutto il compito di identificazione del posto.

I consigli della SECO sono precisi: la lettera contiene il vostro indirizzo, quello dell’azienda, la data, un oggetto, un appellativo, i saluti finali e la firma. Lo stesso elenco compare nelle versioni tedesca e francese della pagina. Non è un ornamento da togliere per alleggerire l’impaginazione.

La formulazione è prescritta in un solo punto: il modello di lettera pubblicato dall’orientamento professionale svizzero fissa l’oggetto come candidatura al posto, con la professione riportata come appare nell’annuncio, in grassetto. Il lavoro viene così rimandato al titolo dell’annuncio, e i titoli svizzeri portano molte cose che non sono il mestiere.

Il titolo italiano è il più facile da ricopiare delle quattro lingue, ma ha un difetto tutto suo: nel 39,8 per cento dei casi contiene una parola scritta interamente in maiuscolo. Nell’annuncio è una scelta grafica della pagina delle carriere; nel vostro oggetto siete voi che urlate. Rimettetela in tondo e tenete l’ortografia della professione.

La sigla di genere va tolta dove c’è: dice come il posto viene pubblicato, non come si chiama. Stesso trattamento per il numero di riferimento, che sta bene una riga più in basso o nella mail di accompagnamento, dove fa il suo lavoro senza intasare la prima riga letta. Da «Capoprogetto (m/f) 80-100%» si arriva a «Candidatura al posto di capoprogetto, 80–100 per cento».

Resta invece la parola che distingue il posto: senior, vice, responsabile. Un posto da responsabile e lo stesso posto senza quella parola sono due offerte diverse, spesso con due superiori diversi. È la parola che porta più peso in tutta la riga, ed è anche quella che si perde più facilmente quando si accorcia il titolo.

La Svizzera ragiona in percentuali. Un posto è un 100 per cento, un 80 per cento o un 60–80, e quel numero fa parte dell’offerta in un modo che «tempo pieno» non raggiunge. Che l’annuncio lo dica dipende molto dalla sua lingua, e gli annunci in italiano sono i più silenziosi dei quattro.

Nemmeno la parte strutturata aiuta: circa un annuncio su dieci non dice da nessuna parte quale sia il tipo di rapporto di lavoro. Chiudete la questione nella frase di apertura. «Mi candido al posto di ingegnera della qualità al 100 per cento, pubblicato il 12 agosto sulla vostra pagina delle carriere, e sono disponibile dal 1° novembre» risolve identificazione, percentuale e data di entrata in una riga.

Se potete lavorare su una fascia, scrivete la fascia invece del massimo. I datori di lavoro che indicano da sé una percentuale scrivono in maggioranza due numeri anziché uno: una fascia si legge quindi come pratica normale e non come una scappatoia. Indicate onestamente il limite inferiore, è quello che decide se si continua a leggere.

Il modello ufficiale mette i due casi uno accanto all’altro: il nome della persona responsabile quando l’annuncio lo indica, e la formula generale quando manca. In tedesco quella formula è «Sehr geehrte Damen und Herren», in francese «Madame, Monsieur,», in inglese «Dear Sir or Madam». È la risposta corretta, non quella pigra.

Due caratteristiche del mercato spiegano quanto spesso serva. Circa un annuncio su otto è pubblicato da un’agenzia di collocamento e non dal datore di lavoro, e lì l’azienda viene spesso nominata solo al primo colloquio. A questo si aggiunge che una quota consistente degli annunci attivi proviene da pochi datori di lavoro con decine di posti aperti, dove le candidature arrivano a un indirizzo collettivo.

Dal tentativo di coprire quel vuoto nascono due errori: il modello non risolto, «Gentile signore/signora» con la barra rimasta dentro, e il nome preso dalle note legali. Scrivere alla direzione perché non si trovava nessun altro mette la lettera in mano a chi può solo inoltrarla. Se un nome c’è, scrivetelo per intero e correttamente: le lettere svizzere restano formali a lungo dopo il primo colloquio.

Il modello ufficiale lo chiede direttamente: dire che ci si candida e dire dove si è trovata l’offerta. La pagina ne indica anche il motivo: alcune aziende vogliono sapere da quale canale arrivano le loro candidature.

Le vie di candidatura sono molto disperse. La destinazione più frequente raccoglie circa un decimo degli annunci attivi, e le dieci più frequenti insieme circa un terzo. Tutto il resto è una coda lunga di pagine delle carriere e sistemi di selezione che compaiono una volta sola. L’offerta trovata su un portale può benissimo essere la stessa che arriva tre volte.

La data fa la seconda metà del lavoro. Gli annunci restano online per periodi molto diversi, e chi pubblica lo stesso posto in più tornate non vede dalla vostra lettera a quale tornata appartenete. «Il vostro annuncio del 12 agosto» costa quattro parole e risponde prima che la domanda si ponga.

«Con la presente mi permetto di sottoporre la mia candidatura per il posto sopra indicato.» La frase comunica che esiste una lettera, cosa che il documento già dimostra, e non nomina né il titolo, né la percentuale, né la fonte. «Ho letto con grande interesse il vostro annuncio» ha lo stesso difetto con modi migliori: se la frase sopravvive alla cancellazione di «con grande interesse» senza perdere nulla, non conteneva nulla.

«La vostra azienda è leader mondiale nel suo settore» non dice niente di voi, e in circa un annuncio su otto non è il datore di lavoro ad aver pubblicato l’offerta: il complimento finisce allora a un intermediario. «Persona motivata e con spirito di squadra in cerca di una nuova sfida» descrive il vostro stato anziché il posto, e va quindi bene per ogni annuncio che abbiate mai letto. E «Mi chiamo … e ho 34 anni» spende la riga più letta del documento per il blocco del mittente.

Il problema dello smistamento è concreto. Circa un quarto degli annunci attivi condivide il titolo esatto con un altro annuncio attivo, e uno su dieci con un datore di lavoro diverso. I titoli nominano di rado il luogo di lavoro e quasi mai l’azienda. Una lettera che si apre senza titolo, senza percentuale e senza data va prima collocata e solo dopo letta.